Зуммеры кто это. Зуммеры кто это.

Думеры — это молодые люди, полностью разочаровавшиеся в мире. Они считают, что разрушение окружающей среды неизбежно. Они предсказывают конец света.

Маркетинг для зумеров: что и как продавать молодому поколению

Со временем технологии совершенствуются, интересы и ценности меняются, а вместе с ними — покупательские привычки и стили потребления. Молодое поколение, которое часто называют поколением Z или зумерами, более открыто к новому.

По оценкам Росстата на 2019 год, зумеры составляют 23% населения. Многие из них уже взрослые, имеют работу, зарабатывают деньги и тратят их — для рынка это довольно большая часть потребительской базы.

Дело не столько в цифрах, сколько в активности — в 2020 году 40% всех покупок будут совершаться зумерами. Когда компании и маркетологи игнорируют их интересы и потребительскую культуру, это равносильно отказу от значительной части доходов.

В статье раскрывается, что нужно знать о поколении Z, чтобы привлечь их внимание и превратить в клиентов.

Что значит поколение Z и какие у него ценности

Согласно теории поколений, термины «поколение Z» и «Zoomer» относятся к тем, кто родился в период с 1995 по 2010 год, в то время как некоторые источники относят их к 2012 году. Фактически, поколение Z включает 10-летних, которые учатся в средней школе, более старших 19-20-летних, которые уже работают, и 26-летних.

Чем зумеры отличаются от других поколений

Из очевидного: Зуммеры более информированы в электронном плане, чем их родители. Они выросли с развитием цифровых технологий, отсюда их любовь к интернету, смартфонам и социальным сетям. Неудивительно, что люди этого поколения предпочитают книгам и газетам электронный контент — электронные книги и цифровые фотографии, новости в социальных сетях, видео на YouTube и живое общение через интернет и современные СМИ.

Для представителей поколения Z богатство и материальные ценности не стоят на первом месте в жизни. Как и любая недвижимость, она не является для них мерилом успеха. Именно поэтому многие все чаще берут автомобиль напрокат или используют совместное использование автомобилей вместо покупки собственного. Это яркий пример потребительской культуры молодежи, показывающий, что для поколения Z ценность использования автомобиля выше, чем ценность владения им.

Хотя поколение Z начинает искать работу и зарабатывать собственные деньги в раннем возрасте, они относятся к этому очень несерьезно. Обычно они живут половину месяца, а вторую половину голодают, потому что все потратили.

В конце концов, зумеры гибкие и бесплатные. Они просто отказываются делать то, что усугубляет ситуацию и нарушает их личное пространство. Например, они никогда не будут делать работу, которая им не нравится, никогда не совершат самоубийство на работе, и никогда не будут держаться за нее, если их там унижают или они чувствуют себя некомфортно. То же самое касается вещей, которые больше не выполняют свою функцию и могут быть легче заменены новыми, друзей, с которыми стало неудобно общаться, других задач.

Это поколение, которое максимально свободно от чужих предрассудков и мнений. Компания, которая хочет установить с ними связь, должна это учитывать.

Из этого логически вытекает следующая ценность — удобство и комфорт. Зуммеры хотят избавиться от вещей, которые усложняют их жизнь и работу, и любят все, что облегчает им жизнь. Мобильные приложения, подписки, онлайн-покупки с голосовым помощником и многое другое.

Когда речь идет об образовании, по мнению Зомера, красного диплома и знаний и навыков, полученных в университете, недостаточно, чтобы достичь своей цели и получить желаемую работу. Это не является гарантией успешной жизни и возможности трудоустройства на рынке труда. Поколение Z знает, что университетские учебные программы давно устарели и что не все, чему учат, пригодится в жизни.

В отличие от старшего поколения, люди поколения Z уделяют внимание не столько формальным вещам, которые обычно делаются «для галочки», сколько тому, что действительно помогает им развиваться, эффективно решать проблемы, самостоятельно приобретать новые навыки и получить работу мечты. К ним относятся эмоциональный интеллект и навыки общения, личные качества и открытость новому.

Это не значит, что зумеры выступают против системы образования. Они выступают за приобретение теории и навыков, которые полезны им в данный момент.

С точки зрения восприятия информации, зуммеры потребляют контент чрезвычайно быстро — это характерная черта их поведения. Поэтому мышление в клипах — характерная черта этого поколения: их не захватывают длинные сцены фильма или титры, длящиеся несколько минут.

Однако это не означает, что поколение Z необразованно или оторвано от мира. Зумеры ответственны и ценят полезную информацию, но воспринимают ее по-своему и предпочитают современные формы сбора информации: интернет, социальные сети и мессенджеры.

Кто такие бумеры?

Термин восходит к социологической теории Уильяма Штрауса, который разработал его в 1991 году, но слово «бумер» стало популярным только в последние годы.

Согласно определению Штрауса, бумер — это представитель старшего поколения, родившийся между 1946 и 1964 годами. Послевоенные годы ознаменовались бэби-бумом, быстрым ростом населения во многих странах. Слово «бум» ассоциируется с определением бумеров.

Бумеры характеризуются :

• Вера в то, что в прежние времена жизнь, вероятно, была лучше,
• трудолюбивый. Бумеры ответственно подходят ко всем вопросам, они стараются не брать ненужные отпуска. Они не доверяют молодым работникам, потому что считают их ленивыми и неквалифицированными,
• не доверяют традиционным СМИ. Бумеры предпочитают узнавать новости из газеты или телевидения,
• Скептическое или безразличное отношение к современным технологиям. Однако некоторые бумеры успешно покорили интернет и даже активно работают в социальных сетях.

Кто такие зуммеры, бумеры, миллениалы и думеры?

Миллениалы — это люди, родившиеся в период бурного развития технологий. В США этот период длился с начала 1980-х до 1996 г. Поскольку в Советском Союзе развитие технологий несколько задержалось, в странах СНГ людей, родившихся между 1985 и 2000 годами, называют миллениалами.

Наиболее важные характеристики этого поколения:

1. В детстве они были свидетелями лихих 90-х и смутно помнят телешоу «Криминальная Россия» и сериал «Менты»,
2. играл на первых игровых приставках и читал комиксы «Черепашки-ниндзя»,
3. Ностальгические воспоминания об американских боевиках на VHS,
4. Использование Интернета в средней школе или на первом курсе колледжа. Поэтому, в отличие от бумеров, они без проблем осваивают современные технологии. Среди миллениалов много успешных программистов,
5. Они предпочитают рок-музыку,
6. Они реже имеют семьи и детей. Это особенно актуально для российской молодежи, которая в детстве пережила распад СССР и кризис 1990-х годов. Неприятные воспоминания о финансовых проблемах являются причиной того, что они избегают создавать семью и брать на себя ответственность за будущее своих детей,
7. Не так консервативны, как предыдущие поколения. Тем не менее, иногда они остаются верными традициям.

Zoomers представляют молодое поколение, родившееся после 2000 года. Они с раннего возраста вовлечены в мир компьютерных технологий и хорошо знакомы с современными гаджетами.

Они обладают следующими характеристиками:

1. Увлекается компьютерными играми,
2. Например, New-Skool-Rap и K-Pop,
3. Проводят много времени в социальных сетях, предпочитая виртуальное общение реальному,
4. Презирать старый мировой порядок, характеризующийся тоталитаризмом,
5. Интересуются политикой и обычно придерживаются оппозиционных взглядов,
6. Не полагайтесь на телевизионные новости, отдавая предпочтение интернет-СМИ и Youtube,
7. Открыты для новых идей и беззастенчиво готовы «опробовать» следующую модную тенденцию. Например, они красят волосы в яркие цвета или носят узкие и короткие джинсы.

Даммеров нельзя отнести к какой-либо определенной возрастной группе, но большинство из них принадлежат к поколению миллениалов. Это люди, разочарованные обществом, страдающие от постоянной депрессии и не добившиеся многого в своей жизни. Поэтому определение «doomer» происходит от слова «doom», что означает «смерть».

Классический образ думера в Интернете — это человек с сигаретой во рту, мешками под глазами и безразличным выражением лица.

Конфликты бумеров и зумеров

У каждого поколения свой взгляд на жизнь. Поэтому разногласия и конфликты между бумерами, зумерами и миллениалами — не редкость.

Бумеры предпочитают стабильность и не особенно ценят перемены. Зуммеры обвиняют их в этом, потому что хотят либеральных перемен в своей жизни.

Миллениалы часто занимают нейтральную позицию по этому вопросу. Они поддерживают тенденцию к либерализации общества, но считают, что это должно происходить постепенно и без революционных потрясений.

Зуммеры часто бесцельно следуют моде, что раздражает пожилых людей. Хотя в отличие от бумеров, миллениалы больше симпатизируют молодежи, поскольку сами в последнее время стараются выделиться среди своих сверстников.

Для тех, кто хорошо разбирается в технологиях, глобальные покупки через Интернет — это не вопрос. Это также отличный способ сэкономить время и провести его, общаясь и развлекаясь, что им нравится.

Кто такие зумеры и думеры

Zoomers — это молодое поколение. Они родились после 2003-2004 годов и приняли цифровой мир. Они характеризуются тем, что с раннего возраста подвергаются воздействию цифровых технологий.

В самом широком смысле зумеры — это современные подростки, которые активно пользуются социальными сетями, следят за модой, слушают популярную музыку, любят мемы и т.д. Зуммеры в целом аполитичны и ребячливы. Но в то же время они лучше других осознают свое место в мире.

Термин «думеры» (от слова «doom», «судьба») не является теорией поколений. Этот термин часто используется в отношении миллениалов, которые страдают от депрессии и не могут адаптироваться в обществе. Они еще ничего не достигли в своей жизни, но и не сильно переживают по этому поводу.

В отличие от «думмеров», есть «блумеры» (от слова «блум»), оптимистичные миллениалы, которые видят хорошее там, где его нет.

Бумеры, думеры и зумеры в мемах

Все эти термины можно встретить во многих мемах. Одна из таких классификаций получила особое распространение на таких досках объявлений, как 4chan и 2ch. Это dwacha-аноны, которые называют себя думерами, разглагольствуют о беспечных зумерах и рассказывают увлекательные истории о своих родителях (бумерах).

Каждый из этих терминов связан с изображением, основанным на меме Воджака и других брэйндампах. Думеры, например, изображаются в черной шляпе и с сигаретой во рту. У зумеров выбритые виски, тонкие гребни и очки без оправы.

Особым мемом является 30-летний Бумер. Он — мозгляк в черных очках, с бритой головой и банкой энергетического напитка. Бумеры в возрасте тридцати лет — это Миллениалы, которые тоскуют по 90-м годам и выглядят как ворчливые старики в возрасте 30 лет.

Еще один мем «OK, Boomer» стал вирусным в октябре 2019 года. Это уничижительная фраза, используемая бумерами в ответ на морализаторство или нытье старших.

Русский язык регулярно обогащается новыми словами. Важную роль играет молодежь, которая придумывает новые названия для тех или иных явлений. Взрослые, например, часто слышат, как молодые люди произносят слова «бумер» и «зумер». Однако эти определения были сформулированы почти 30 лет назад.

Поколение активистов

Богатство данных, которые «зеты» быстро находят и обрабатывают, делает их более свободными, чем предыдущие поколения, и менее подверженными манипуляциям, говорит российский педагог и автор Дима Зицер. «Они гораздо меньше готовы терпеть насилие в школе и дома, чем мы раньше. (. ) Они сильнее реагируют на несправедливость», — сказал педагог о Зумерах.

Их постоянный доступ к непрерывному потоку информации также делает Zoomers более осведомленными о глобальных проблемах, будь то неравенство в обществе или кризис беженцев в некоторых странах.

Центр Пью утверждает, что представители поколения Z, как и миллениалы, больше озабочены публикациями об изменении климата и экологических проблемах. Их родители, бабушки и дедушки не были так озабочены состоянием окружающей среды.

Большинство пользователей социальных сетей поколения Z (69%) и миллениалов (59%) говорят, что были обеспокоены будущим, когда в последний раз сталкивались с контентом об изменении климата в социальных сетях. Менее половины представителей поколения X (46%), бэби-бумеров и более старших пользователей социальных сетей (41%) сказали, что чувствовали то же самое, когда в последний раз видели подобный контент об изменении климата.

Фото: Омар Маркес / Keystone Press Agency / Globalookpress.com

Джейсон Дорси из Центра динамики поколений согласен с тем, что поколение Z стремится оказать положительное влияние на окружающую их действительность. Согласно исследованию Центра, большинство зоофилов считают, что технологии, такие как искусственный интеллект, могут изменить мир к лучшему. Интернет, по их мнению, способен сблизить человечество.

Обозреватель Forbes Майкл Стоун назвал зумеров поколением активистов. Он отметил, что «Зетас» занимают твердую позицию по различным вопросам и ожидают, что другие будут поступать так же.

Стоун сослался на исследование PR-компании Porter Novelli, которое показало, что 81% Zoomers считают, что их поколение получает больше внимания от социальных медиа, чем их предшественники. Они общаются в Интернете, высказывая свое мнение на различные темы, в том числе компании, заинтересованные в их мнении для влияния на продажи

В то же время поколение Z мало верит в бизнес. «Сегодня молодые люди лучше информированы, менее зациклены на том, что бренды определяют их личность, и более нетерпеливы в отношении действий — а не только слов — которые они ожидают от брендов. Им нужны доказательства, а не просто заявления», — говорит Роб Кэмпбелл из консалтинговой компании R/GA.

Фото.

Стремление изменить мир выражают не только зоофилы в цифровой сфере. Онлайн-платформа для писателей и читателей Wattpad в ходе опроса своих пользователей выяснила, что 65% зоофилов регулярно занимаются волонтерством.

Постоянное присутствие поколения Z в Интернете позволяет им видеть важность социальных проблем, которые необходимо решать в реальной жизни

Обозреватель Guardian Джин Маркс, напротив, считает, что Зеты переносят свою позицию по глобальным вопросам на рабочие места. «Поколение Z хочет работать в компаниях, которые придерживаются здравых принципов и стремятся изменить мир к лучшему, и они хотят принимать в этом участие. Эти работники критикуют собственных работодателей, когда действия начальства противоречат их социальным или этическим взглядам», — оценивает Маркс. Его слова подтверждает исследование, проведенное агентством Sparks & Honey, которое показало, что 60 % зуммеров хотят влиять на мир через свою работу.

Креативные и амбициозные

Согласно результатам опроса, проведенного Центром Пью, многие молодые люди считают, что социальные сети помогают им строить дружеские отношения и положительно влияют на различные аспекты их жизни. Например, 81% опрошенных молодых людей заявили, что социальные сети помогают им чувствовать себя более связанными с жизнью своих друзей. Возможность проявить свои творческие способности и общаться с людьми, которые могут поддержать их в трудную минуту, — это другие положительные качества, которые «Зеты» выделили, говоря о социальных сетях.

По словам Тодда Хорвица, представителя производителя технологий HP, у зумеров очень развито чувство собственного достоинства. Он отмечает, что Зеты, которые рассматривают технологию как проводника позитивных изменений, осознают, что прогресс может вызвать дополнительный стресс при чрезмерном использовании

Следовательно, молодые люди переживают цифровой отказ. Wattpad, например, обнаружил, что 43% пользователей, которые увеличивают масштаб, отказываются от социальных сетей на несколько часов в день.

Фото.

Стремление минимизировать негативное влияние интернета привело к появлению тренда JoMO (joy of missing out) — «радость упущенного», противоположного страху упустить. Компания считает, что эта тенденция позволяет зуммерам отвлечься от токсичного онлайн-контента.

JoMO различает онлайн-деятельность, которая приносит удовольствие, и онлайн-деятельность, которая вызывает беспокойство. Речь не идет о том, чтобы проводить меньше времени в Интернете — это не входит в число вариантов. Вместо этого поколение Z исследует, какие занятия в Интернете вызывают у них меньше стресса, а какие дают им ощущение «побега».

Исследователи из Университета Аризоны, между тем, отмечают, что представители поколения Z могут сознательно контролировать время, которое они проводят в Интернете. Зуммеры, принявшие участие в университетском исследовании, были даже удивлены тем, сколько времени их старшие начальники и коллеги тратили на личные телефоны. «Представители поколения Z выразили недовольство этим явлением, которое, по их мнению, отражало их непрофессиональное использование технологий», — пояснила Доун Янссен, одна из авторов исследования.

Фото.

Еще одной положительной чертой, которую зуммеры развили благодаря интернету, была названа их креативность. «Для миллениалов YouTube был платформой для пассивного просмотра контента. Зуммеры, с другой стороны, рассматривают его как платформу для самовыражения. Они не хотят смотреть видео. По словам Виктора Пинейро, вице-президента цифрового агентства Big Spaceship, около четверти Зетов постоянно выкладывают видео в Интернете, поэтому они проводят много времени, оттачивая свои творческие навыки, будь то работа с видео или рисование в Photoshop.

Представители поколения Z хотят влиять на мир через свою работу

Как сообщают «Ведомости», в своей книге «Маркетинг для поколения Z» авторы Джефф Фромм и Энджи Рид описывают зумеров как очень конкурентоспособное и трудолюбивое поколение, полное боевого духа. В Squarespace добавили, что Зеты — самое амбициозное поколение: 92% из них хотят начать свой собственный бизнес (по сравнению с 86% Миллениалов и только 50% Бэби-Бумеров).

Основы теории поколений возникли в немецкой социологии в начале двадцатого века. До этого в традиционном обществе не было заметной разницы между поколениями (хотя внутрисемейные конфликты, конечно, существовали). В целом, однако, опыт и мировоззрение передавались от родителей к детям одинаково, без радикальных изменений.

Поколение Y

Или Millennials — от слова «millennium», что означает тысячелетие: представители этого поколения встретились в 2000 году, когда были детьми или подростками. Миллениалы — активные пользователи компьютеров и мобильных устройств, выросшие в эпоху компьютеризации и развития интернета. Интернет является для них основным источником информации. Миллениалы также выросли во время 11 сентября и финансового кризиса 2008 года, когда они столкнулись с массовой безработицей и падением доходов. Молодые люди, которые учились в это время, долго искали свою первую работу и поэтому дольше жили с родителями. Это поколение часто воспринимается как ленивое, эгоистичное, чувствительное и избалованное, без учета экономических трудностей, которые им пришлось пережить.

Отсутствие стабильной работы и достойной заработной платы также способствовало тому, что Миллениалы реже заводят семьи и детей, чем предыдущие поколения. Поколение Y часто придерживается либеральных взглядов и поддерживает однополые браки и легализацию наркотиков в Европе.

Страусс и Хау оценивают годы рождения Миллениалов как 1982-2004, при этом словарь Merriam-Webster определяет их с 1980-х до середины 1990-х годов, а Оксфордский словарь — с 1980-х до 1990-х годов. По данным Центра Пью, поколение Y родилось в период с 1981 по 1996 год.

Поколение Z

Он также является последним в сегодняшнем рейтинге и самым «продвинутым» с точки зрения компьютерных технологий. Поколение Z, также называемое зумерами, в основном использует Интернет и социальные сети, чтобы быть в курсе последних событий, почти не смотрит телевизор и уж точно не слушает радио. Они с детства пользуются смартфонами, планшетами и компьютерами. Неудивительно, что все остальные поколения обеспокоены своей «зависимостью» от гаджетов. Эти люди не хотят выходить из дома и общаться лично, поэтому Штраус и Хау прозвали их «домоседами» — или просто «домоседами».

В российской социологии также различают поколения, родившиеся до бумеров. Первая называется «старшее поколение». Эти люди родились в период депрессии, во время Первой мировой войны, революций 1905 и 1917 годов, периода массовой электрификации и образования СССР: с 1904 по 1923 г. Для этого поколения характерны трудолюбие, чувство ответственности, твердая вера в лучшее будущее, доминирование семейных ценностей и категоричность суждений. Но следующее поколение, так называемое «Молчаливое поколение», появилось на свет во время кризиса, между 1924 и 1943 годами. Это было время сталинских репрессий, Второй мировой войны, послевоенного восстановления и открытия антибиотиков. Представители «молчаливого поколения» отличались тем, что уважали законы и правила. Они уважают должность, престиж и честь, терпеливы и верны.

Возможно, именно по этой причине они реже употребляют алкоголь и наркотики по сравнению со старшими поколениями. В то же время социологи отмечают, что зуммеры чаще и сильнее страдают от депрессии и тревоги. Но они более независимы, чем их родители, потому что часто начинают зарабатывать деньги в подростковом возрасте — через социальные сети. А поскольку они узнают о «ценности» денег в раннем возрасте, они более сознательны, чем их родители, и тратят меньше. Взгляды Zoomers, как правило, либеральны: они поддерживают однополые браки, выступают за гендерное равенство и обеспокоены глобальным потеплением и другими экологическими проблемами. Этих людей считают чувствительными, хотя они любят иронично шутить на тему самоубийства и не верят в лучшее будущее. Помимо массового появления гаджетов, на них также влияют финансовые проблемы их родителей и борьба с мировым терроризмом.

По данным Strauss and Howe, зарождение зуммеров начинается в 2000 году, а по словарю Merriam-Webster — в конце 1990-х — начале 2000-х годов. Pew Research Center определяет этот период как 1997-2012 годы, российские социологи — как 2001 год, а Оксфордский словарь просто пишет, что это люди, достигшие совершеннолетия во втором десятилетии 21 века.

Кто на новенького?

Это пока неясно. Исторический и социальный контекст, в котором будет расти это поколение, — это, по сути, сегодняшний день. Однако австралийский социолог и автор нескольких бестселлеров по социологии Марк Маккриндл предлагает называть тех, кто родился после 2010 года, «альфа-поколением». Потому что, когда в латинском алфавите заканчиваются буквы, «обратный отсчет» часто продолжается в греческом алфавите, отмечает ученый. Социолог предсказывает, что «альфы» станут самым богатым, технологически подкованным и образованным поколением в истории, потому что они растут с компьютерами, а современные родители вкладывают в них много ресурсов — финансовых и интеллектуальных.

Маккриндл также называет их «стеклянным поколением», потому что они будут взаимодействовать с внешним миром в основном через экраны и компьютеры. По мнению ученого, «альфы» будут учиться дольше (чтобы получить лучшее образование) и, соответственно, начнут зарабатывать деньги позже своих родителей, поэтому предполагается, что они будут жить с ними долгое время — возможно, до 30 лет.