Немного более молодые менеджеры. Они отвечают за производство и качество и контролируют работу младших менеджеров. Это, например, руководители региональных филиалов, менеджеры по продажам, мастера цехов, начальники участков.
Продакт-менеджмент как профессия: востребованность, зарплата и другие нюансы
Сегодня в нашей рубрике «Карьера в ИТ» мы хотим обсудить, что включает в себя работа менеджера по продуктам. Да, речь не идет о росте, но в сегодняшнюю эпоху информационных технологий без проектов не продвинуться. Лаша Харчилава, декан Школы управления продуктами, помог нам разобраться во всех тонкостях этой профессии. Департамента управления продуктами и преподаватель в GeekBrains.
Короче говоря, это человек, который должен доставить продукт из точки А, где продукт находится сейчас, в точку Б, где руководство или основатели хотят видеть его через X месяцев. Никого не интересует, как именно управление продуктом будет этого добиваться.
С точки зрения ИТ, менеджер по продукту отвечает как за процесс разработки продукта, так и за достижение бизнес-показателей, включая прибыльность. Сюда входит разработка долгосрочной стратегии для продукта, создание списка целей развития продукта, работа с командой разработчиков для достижения цели, ежедневная работа с аналитикой, сбор обратной связи от пользователей, контроль графика разработки и т.д. Можно продолжать еще долго! Ответственность менеджера по продукту за продукт начинается на этапе разработки стратегии и заканчивается … не заканчивается, потому что даже после запуска продукта менеджер должен отслеживать изменения в бизнес-показателях, анализировать действия конкурентов и постоянно совершенствовать продукт.
Менеджер по продуктам должен работать в условиях полной неопределенности. На протяжении всего процесса подготовки и продвижения продукта менеджер по продукту проводит исследования рынка, целевой группы, взаимодействия пользователей с продуктом и т.д. Это включает в себя выдвижение гипотез о характеристиках продукта. Это включает в себя выдвижение гипотез, которые могут быть реализованы позже.
Кто может стать продактом и сколько времени нужно, чтобы стать профи
В целом, порог входа не слишком высок. Положительным моментом является то, что в этой профессии происхождение не имеет особого значения. Вы можете прийти в профессию из любой области: разработки, анализа, продаж, дизайна или юриспруденции. К сожалению, нет университетского профиля, поэтому люди приходят в профессию с совершенно разным образованием.
Но одно дело — войти в профессию, а другое — стать профессионалом. Продавец должен обладать широким спектром навыков. Основные навыки начального уровня включают коммуникацию, стратегическое видение и анализ данных. И да, самое главное, вам не нужно уметь писать код, навыки разработки не являются обязательным требованием.
По сути, менеджер по продукту — это сотрудник, который может делать абсолютно все, не будучи профессионалом в каждой области.
Мой пример очень показателен. Я пришел в управление продуктами из финансового сектора, где занимался бюджетированием и планированием. Я использовал свои сильные стороны — работу с данными и создание презентаций — в своей должности продавца, одновременно совершенствуя многие навыки с нуля. Люди с разным образованием имеют разные сильные стороны: продавцы обладают коммуникативными навыками, аналитики и финансисты имеют опыт работы с цифрами и т.д.
Что касается профессионализма, то конкретное время, необходимое для того, чтобы стать экспертом, очевидно, зависит от человека и его опыта. Например, чтобы перейти от младшего к среднему уровню, в среднем требуется 1-2 года, столько же времени требуется, чтобы перейти от среднего уровня к синьору.
Однако здесь есть один нюанс — классификация должностей продавцов не очень четкая. Градация варьируется от компании к компании, поэтому не ожидайте единой системы оценок. И это хорошо!
Вернемся к моему делу: Мне удалось устроиться на работу среднего уровня, но на самом деле я был jun. Мне потребовался год, чтобы подтянуть свои навыки до среднего уровня, а затем еще полтора года, чтобы достичь уровня senor.
Что насчет нюансов внутри профессии?
Существует два типа продуктов, с которыми работают продавцы: внешние и внутренние. Внешние продукты — это продукты для внешних пользователей: Avito, Zian и т.д. В рамках крупного продукта существует специализация менеджеров по продукту. Например, менеджер по продуктам, отвечающий за B2C-ориентацию, и менеджер по продуктам, отвечающий за B2B-ориентацию.
Внутренние продукты предназначены для сотрудников компании. К ним относятся продажи, управление контентом, поддержка и т.д. Примеры внутренних продуктов: CRM, ценообразование, управление.
«Вот наземное управление для Большого Тома».
В сфере ИТ также существует множество различных отраслей: Fintech, Edtech, HR-Tech. Таким образом, продавец может быть экспертом в одной отрасли или иметь опыт работы в разных отраслях.
В целом, компании больше заинтересованы в найме продавцов, имеющих большой опыт работы в данной отрасли и ее специфике, но в реальности это редко бывает так. При приеме на работу работодатели обычно обращают внимание на навыки и достижения.
Приглашаем вас на бесплатный интенсивный онлайн-курс «Путь в IT»! Всего за несколько часов эксперты GeekBrains объяснят, как работает ИТ-индустрия, как в нее можно войти и развиваться.
От чего зависит доход
Высококвалифицированный работник с большим опытом работы в определенной сфере услуг может претендовать на высокую зарплату. В крупных компаниях менеджеры часто получают годовой бонус, основанный на результатах их работы.
Базовая зарплата состоит из фиксированной договорной суммы и начисленных процентов за объем и выполнение обязанностей, запланированных на месяц. Другими важными факторами, влияющими на заработную плату менеджеров всех уровней, являются:
- Компания-работодатель и ее престиж,
- компания и ее сила и престиж, статус компании и ее репутация, а также специфика работы,
- Престиж и статус компании, работодателя, репутация компании и специфика работы работодателя, место проживания,
- спрос на продукт, который они продают,
- общий трудовой стаж и экономическая ситуация в стране.
- Доходы менеджеров в конкретных отраслях усредняются следующим образом:
Местонахождение
| Заработная плата (руб./мес.) | Директор салона по продаже грузовых автомобилей |
| 32 000-35 000 | Руководитель филиала |
| 30 000-36 000 | Кризисный менеджер |
| 20 000-27 500 | Менеджер автозаправочной станции |
| 35 000-47 000 | 1С Офис-менеджер |
| 24 000-28 000 | Менеджер туристического агентства |
| 25 000-55 000 | Менеджер по обслуживанию автодомов |
| 37 000-50 000 | Специалист по рекламе в агентстве по связям с общественностью |
| 25 000-42 000 | Сотрудник кадровой службы |
| 33 000-45 000 | Кредитный менеджер |
| 40 000-55 000 | Спортивный администратор |
| 35 000-40 000 | Контент-менеджер интернет-магазина |
| 20 000-30 000 | Старший региональный менеджер по продажам |
| 45 000-60 000 | Специалист по СМИ |
| 25 000-58 000 | Финансовый менеджер |
| 26 000-38 000 | Менеджер по работе с клиентами в финансовом учреждении |
| 30 000-50 000 | Менеджер по организации питания |
| 35 000-50 000 | Менеджер по внутреннему туризму |
| 20 000-45 000 | Менеджер финансовых проектов |
| 29 000-42 500 | Менеджер отеля |
| 24 000-27 000 | Если сравнить показатели доходов иностранных менеджеров в ведущих странах мира и в России, то мы увидим явное неравенство в пользу первых. В Америке и Европе они измеряются в тысячах долларов. |
Как и в нашей стране, доход зависит от отрасли, в которой работает сотрудник. Но важную роль играет и экономическое развитие страны.
Например, специалист по продажам в Швейцарии за месяц работы получает 6 000-8 000 долларов США, в США — 3 000-10 000 долларов США, во Франции — 3 200-5 000 долларов США.
Если потенциальный работник имеет высшее образование по своей специальности (логистика, связи с общественностью, менеджмент и т.д.) или сертификат о прохождении специализированных курсов и хорошее резюме, у него есть все шансы быть принятым на работу в солидную компанию. Учитывая его опыт, отличные рекомендации и проверенный послужной список как выдающегося менеджера, ему будут хорошо платить.
Образование и необходимые навыки
Знания в области психологии, управления персоналом, маркетинга и социологии считаются бонусами для получения более высоких премий.
Работодатели ценят также следующие навыки:
Логическое мышление и объективная оценка ситуации,
- терпение и постоянный самоконтроль,
- Вежливое и быстрое обслуживание клиентов,
- Квалифицированная речь,
- способность организовывать работу в команде,
- дипломатические навыки,
- устойчивость к стрессу,
- развитая память и внимание к деталям,
- способность быстро выходить из нетипичных ситуаций,
- ответственность и точность,
- внимательное отношение и приятный голос.
- Современный менеджер должен хорошо знать английский, немецкий или другой иностранный язык. Во многих международных компаниях, как правило, приходится совершать деловые поездки за границу для встречи с деловыми партнерами. Знание иностранных языков также приносит хорошие деньги.
Невозможно определить наиболее прибыльную область работы в качестве менеджера для каждой компании. Особый характер профессии означает, что карьерный рост происходит практически постоянно. Каждая из сфер бизнеса, в которых работает компания-работодатель, а также ее внутренние структуры и отделы, в которых работает руководитель, имеют свои особенности, преимущества и недостатки.
Где выгоднее работать менеджеру
Уровень окончательного вознаграждения представителей зависит от сложности выполняемых задач и степени ответственности, возложенной на каждое из трех звеньев управления организациями.
Обучаясь и развивая специфические навыки и опыт, необходимые в каждом конкретном случае, каждый менеджер может получать высокий доход независимо от базовой ставки своего контракта.
Наиболее прибыльными отраслями российской экономики считаются строительство, страхование, развитие бизнеса и нефтегазовая промышленность.
Следует также помнить, что многое зависит от личных качеств и предпочтений руководителя. Некоторые находят работу в индустрии гостеприимства, в то время как другие находят организационную работу в архитектурных проектах или здравоохранении более полезной и подходящей.
Конечно, найти работу в головном офисе солидной компании в Москве гораздо выгоднее, чем в ее филиале в небольшом городке. Но если это приятно, то трудолюбивому менеджеру любой компании со временем будут платить хорошие деньги.
