Число граждан, использующих услуги Почты России для отправки писем, посылок и бандеролей как по территории России, так и за ее пределами, значительно увеличивается. При этом многие пользователи сталкиваются с непонятными статусами отправлений в трекинговой системе. В данной статье мы расскажем о статусе, когда посылке присвоен трек-номер, но она еще не принята почтовым отделением.
- Значение статуса «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России» при отслеживании почтового отправления
- Статус «Присвоен трек-номер»
- Значение статуса
- Для федеральных клиентов
- Для федеральных клиентов
- Слишком долго показывается строка «Присвоен трек-номер»
- Если статус «Присвоен трек-номер» показывается долгое время?
- Куда после этого идет товар?
- Строка о присвоении номера зависла надолго, отправление не перемещается
- Дальнейшее движение посылки по маршруту
Значение статуса «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России» при отслеживании почтового отправления
В процессе отправки посылки пользователи часто испытывают множество вопросов и неопределенностей. Одним из самых актуальных является возможность отслеживания посылки. Каждое почтовое отправление получает уникальный трек-номер, позволяющий отслеживать его местоположение и движение.
Статус «Присвоен трек-номер» указывает на то, что отправление получило уникальный идентификационный код. Этот процесс осуществляется в момент приема отправления Почтой России. Однако следует отметить, что это вовсе не означает, что посылка уже была принята к доставке или начала движение к адресату.
Трек-номер — это важный элемент для отслеживания перемещения посылки. Он состоит из комбинации цифр и букв, которые позволяют пользователю получать информацию о текущем местоположении и статусе доставки отправления. Любое изменение статуса посылки регистрируется в системе отслеживания и предоставляет отправителю и получателю возможность быть в курсе текущей ситуации.
Статус «Присвоен трек-номер»
Когда вы отправляете посылку через Почту России, ей присваивается уникальный трек-номер. Это числовая комбинация, которая помогает отслеживать движение вашего отправления на всех этапах доставки.
Однако после присвоения трек-номера ваше отправление всё еще не принято Почтой России и не начало свое путешествие к получателю. Это говорит о том, что оно еще не зарегистрировано в отделении почты и не получило статус принятия.
Почта России начинает отслеживание почтовых отправлений лишь после их поступления в отделение. Поэтому если ваша посылка еще не начала отслеживаться, это может означать, что она пока не зарегистрирована в системе почты.
Как только ваша посылка будет принята, она начнет перемещаться от одного почтового отделения к другому, пока не доберётся до конечного пункта назначения. Вы сможете отслеживать её пути, используя назначенный трек-номер.
Отслеживание почтовых отправлений представляет собой удобную и полезную услугу, предлагаемую Почтой России. Благодаря трек-номеру у вас есть возможность контролировать перемещение вашей посылки и быть в курсе её местоположения в реальном времени.
Если ваша посылка ещё не принята почтовым отделением, не стоит волноваться. Процесс отслеживания начнётся, как только отправление попадёт в систему почты, и вы сможете наблюдать за его маршрутами на всех этапах доставки.
Значение статуса
Принятая логика работы Почты России заключается в том, что каждому отправлению в её логистической системе присваивается уникальный трек-номер. Этот процесс осуществляется в момент отправки пакета из пункта приема. Использование системы трек-номеров упрощает, во-первых, сортировку, прием и отправку отправлений на пунктах распределения, во-вторых, дает возможность пользователям отслеживать статус своих отправлений, так как все данные автоматически заносятся в единую электронную систему.
Физически трек-номер представляет собой уникальную комбинацию цифр, букв и символов, позволяющую пользователю отслеживать географическое положение отправления и оценить, когда он сможет ожидать arrival отправления в указанный пункт выдачи (почту).
При этом установившийся стандарт работы сотрудников почтовых отделений включает следующие этапы:
- Приемка и упаковка отправления. На этом этапе сотрудник принимает посылку и, если потребуется, помогает с упаковкой и маркировкой. В этот момент отправлению присваивается уникальный трек-номер, что создает прозрачность в системе для пользователей, а также соответствует требованиям внутреннего аудита компании.
- Проверка отправлений на наличие возможных ошибок и ожидание отправки на сортировочный центр. На этом этапе посылке присваивается статус «Присвоен трек-номер, отправление не принято Почтой России», что означает, что товар уже поступил в отделение федеральной почтовой службы, но сотрудники ещё не успели его проверить и подготовить к отправке. В этом статусе посылка может находиться от нескольких часов до суток, в зависимости от загруженности почтовой службы.
- Перемещение по логистическим цепочкам. В конце концов, посылку забирают сотрудники доставки, которые везут её в первый сортировочный центр, откуда она уже отправляется посредническим способом к адресату.
Для федеральных клиентов
Почта России заинтересована в сотрудничестве с крупными предприятиями, поскольку они заинтересованы в регулярных услугах перевозки и логистики, что приносит государственной компании значительную прибыль. Такие клиенты на языке почты называются корпоративными федеральными клиентами. Обычно это крупные компании, которые регулярно отправляют товарные партии в различные регионы страны и за границу.
Для этих компаний почта разрешает указывать трек-номера посылок заранее, до фактической передачи их почтовым работникам. Поэтому статус этих посылок до момента отправки отображается как «Есть трек-номер, но Почта России еще не приступила к доставке».
Для федеральных клиентов
Особым клиентом для Почты России считаются федеральные корпоративные клиенты. На основании двусторонних договоров им предоставляются трек-номера целыми партиями.
Это означает, что такие клиенты могут заранее упаковывать почтовые отправления и присваивать им трековые номера до фактической передачи отправлений в почтовое отделение.
Если статус о присвоении трек-кода сохраняется более недели, рекомендуется связаться с отправителем посылки для уточнения деталей.
Слишком долго показывается строка «Присвоен трек-номер»
У граждан может возникнуть вопрос о том, как долго обновляется статус при отслеживании посылок и других видов отправлений. Если вы наблюдаете статус «Присвоен трек-номер» в течение нескольких дней, не следует считать это обманом со стороны отправителя и паниковать. Возможные причины могут быть следующими:
- Ваш пакет все еще находится в почтовом отделении и не передан сотрудникам логистической компании. Это часто происходит из-за особенностей расписания транспорта, занимающегося доставкой корреспонденции.
- Отправление уже доставлено в сортировочный центр, но на нем слишком высокая загруженность, что затрудняет обработку.
- В процессе оформления отправления были допущены ошибки в написании адреса, индекса или данных получателя.
- Обновление статусов может происходить с задержкой. Бывают случаи, когда корреспонденция успешно прошла все этапы оформления в сортировочном центре, но новое обновление статуса может занять 3-5 дней. Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда данные в системе отслеживания изменяются только после того, как они подтвердят получение посылки.
Если статус «Присвоен трек-номер» показывается долгое время?
Существует несколько причин, по которым это может происходить:
- Посылка еще не передана логистике и находится в отделении почты. Это процесс довольно распространенный и зависит от транспортного маршрута.
- Сложности с регистрацией. На момент оформления посылки возникла ошибка, или были указаны неверные данные адреса или телефона получателя.
- Позднее обновление статуса. Это может быть связано и с моментом получения товара.
Куда после этого идет товар?
В данном случае нет никаких тайных моментов, посылка движется в районный или областной пункт назначения, в зависимости от маршрута.
Клиенты, которые постоянно отслеживают свои отправления, иногда замечают несоответствия в маршрутах. Например, посылка, отправленная из Белгорода в столицу, может сначала направиться в Краснодар, где задержится на несколько дней, а затем уже отправиться в Москву. Не стоит паниковать, следует просто внимательно следить и обновлять информацию.
Мы надеемся, что наша статья была полезной для вас и окажет помощь в дальнейшем процессе отправки посылки. Данный статус вовсе не является проблемой и на самом деле присутствует в процессе доставки. Важно помнить, что этот статус обоснован, учитывая онлайн системы работы почтового отделения.
Паниковать стоит только в случае, если такой статус сохраняется более 7 дней. Тогда рекомендуется обратиться в почтовое отделение или связаться с технической поддержкой для выяснения причины такой задержки.
Почта России стремится работать для своих клиентов и ценит свою репутацию.
Коллекторское агентство Эверест: что это за компания и почему ее представители пытаются выйти на связь.
Строка о присвоении номера зависла надолго, отправление не перемещается
Есть несколько причин, по которым статус о присвоении трек-номера может длительное время оставаться неизменным:
- Пакет с отправлением еще не передан сотрудникам логистической службы и все еще находится на почтовом подразделении. Это происходит достаточно часто и связано с частотой расписания транспорта, занимающегося распространением корреспонденции;
- Ошибки в указании адреса, индекса или неверные данные отправления;
- Пакет прибыл в сортировочный комплекс, но из-за высокой загруженности еще не обработан в почтовом подразделении;
- Задержка обновления статусов. Например, если посылка прошла все этапы оформления в сортировочном центре, но обновление статуса происходит спустя несколько дней.
Последняя причина также касается процесса получения посылок. Часто пользователи получают звонки от почтового отделения с уведомлением о возможном получении пакетов, и, забирая корреспонденцию, статус обновляется в системе только через несколько дней.
Дальнейшее движение посылки по маршруту
В зависимости от маршрута, письмо или посылка отправляются в вышестоящее почтовое подразделение (районное или областное). Если получатель находится за пределами региона отправителя, пакет направляется в сортировочный комплекс.
Многие пользователи, отслеживающие свои отправления, могут заметить нелогичное направление движения посылок. Например, посылка из Краснодара в столицу сначала может отправиться в Столбище, Казань, и ждать в течение 5-7 дней перед отправлением в Москву. Пользователям не стоит паниковать, так как маршрут формируется с учетом доступности транспорта и объема работы сортировочного комплекса.
Обращаться в службу поддержки Почты России или физически приходить в почтовое отделение имеет смысл только в тех случаях, когда статус о присвоении трек-номера не изменяется более 7-10 дней на новый статус отправления к местонахождению получателя.