Причин нет: Instagram без объяснения блокирует пользователей в России

Мы осуществили всесторонний анализ всех известных нам случаев и выявили ключевые особенности, на основе которых можно сделать предварительные выводы о причинах внезапной блокировки учётной записи Instagram. В ходе исследования мы детально изучили Условия использования и Руководство сообщества Instagram. Никакие пункты не были нарушены теми, о ком идет речь в данном материале.

В России блокируют Instagram: куда обращаться и как избежать обвинений в экстремизме?

Объяснения по данному вопросу на сайте Генеральной прокуратуры сформулированы достаточно четко. Во-первых, в контексте спецоперации в социальных сетях распространяются призывы к насильственным действиям, включая убийства в отношении граждан России, а также к массовым беспорядкам. Согласно информации, подкрепленной заявлением пресс-секретаря компании Meta Platforms Inc. — руководящей структуры социальных сетей «Instagram» и «Facebook» — Энди Стоуна, сделанном 11 марта 2022 года, в свете событий на Украине компания временно приостановила запрет на размещение в своих социальных сетях информации с призывами к насилию против российских граждан, в числе которых и военнослужащие. Подобные действия руководства компании не только создают образы оправданности террористической деятельности, но и способствуют разжиганию ненависти и вражды к гражданам Российской Федерации.

Кроме того, агентство Reuters в ночь на 11 марта 2022 года пересказало внутреннюю рассылку компании, в которой явно разрешалось делать призывы к насилию в адрес россиян, связанных с происходящими событиями в Украине. Эти изменения в политике компании касаются России, Украины, Польши, Армении, Азербайджана, Венгрии, Грузии, Латвии, Литвы, Румынии, Словакии и Эстонии. Более того, компания также временно не будет удалять в Польше, России и на Украине некоторые сообщения с призывами к насильственным действиям в адрес президентов РФ Владимира Путина и Беларуси Александра Лукашенко.

По словам Павла Чикова, эксперта в области прав человека, не следует верить заявлениям чиновников о том, что простым пользователям нет повода для беспокойства.

А что же дальше?

На данный момент не стоит паниковать и удалять свои аккаунты, посты и переписки из “Instagram” и “Facebook”, — цитирует проект «Сетевые свободы» главу правозащитной организации «Агора» Павла Чикова. — Заявление Генпрокуратуры будет направлено в Верховный суд РФ, у «Facebook» есть представители в России, которые смогут участвовать в судебных слушаниях и обжаловать решение. Организации попадут в список экстремистских только по окончательному решению Верховного суда РФ. До этого момента любые действия пользователей не могут расцениваться как нарушения закона.

Однако, существует небольшая доля сомнений относительно того, что Верховный суд отклонит это заявление. Вопрос лишь в том, в какой мере пользователи будут приравнены к экстремистам.

Глава комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Андрей Клишас заявил изданию «Подъём», что под запрет должны попасть как Instagram, так и Facebook и WhatsApp. Он оценил разрешение платформы на распространение призывов к насилию в отношении российских военных в соцсетях как акт экстремизма. «Мы должны инициировать полную блокировку этих ресурсов», — подытожил он, отметив, что владельцы аккаунтов все же не будут считаться экстремистами.

В том же тоне высказалась и директор Лиги безопасного интернета, член Общественной палаты РФ Екатерина Мизулина. Вопрос от СМИ: «Если Meta будет признана экстремистской организацией, значит ли это, что использование WhatsApp россиянами также будет считаться экстремизмом?» Ответ: «Нет, конечно. Это так же не затронет пользователей Instagram и Facebook. Подобные запугивающие сообщения распространяют провокаторы», — заверила она в своем телеграм-канале, добавив, что если Meta будет признана экстремистской, все сервисы, включая WhatsApp, должны быть заблокированы. Более того, вероятно, что за этим последует не только блокировка соцсетей, но и требование вывести приложения из магазина Apple и Google на территории России.

Однако РИА Новости ссылается на анонимный источник в правоохранительных органах, согласно которому WhatsApp не попадет под меры, которые могут быть введены против компании Meta в России, так как это приложение для коммуникации, а не социальная сеть.

Управление Instagram не работает

Многие пользователи не осведомлены о том, что доступ к соцсетям в России ограничен. Они заметили, что приложения Instagram и Facebook перестали функционировать, и списали это на очередное неудачное обновление. После нескольких попыток переустановить приложение и некурсу приложения безуспешно, не оставалось ничего, кроме как оставить отзыв о приложении в Google Play и AppStore:

Множество пользователей до сих пор не понимают, что происходит с соцсетями: фотографии не загружаются, лента не обновляется, а сообщения в Direct не приходят. Они продолжают требовать скорейшего решения проблемы.

Анализируя отзывы, можно проследить всю историю блокировок соцсетей и даже установить, какие операторы связи смогли заблокировать иностранные ресурсы, а какие нет.

Часто в своих жалобах пользователи указывают, через какого оператора связи подключаются. Лидерами по блокировкам стали Ростелеком среди домашних провайдеров и МТС — среди мобильных операторов. Пользователям этих компаний оказалось сложнее всего получить доступ к заблокированным социальным сетям.

Жалобы идут не только на Facebook и Instagram. Напряжение также ощутили пользователи Spotify, которые начали обвинять сервис в блокировках: «Я доверил вам свои музыкальные предпочтения. Вы их безжалостно уничтожили».

Если кто-то и подумывает о переезде, то лишь в другую страну — большинство музыкальных сервисов в России уже недоступны, и российские приложения предупреждают, что не все новинки будут доступны на территории страны.

Подумай, Марк!

Некоторые пользователи решили взяться за решение проблемы самостоятельно. Если социальные сети недоступны, что делать? Конечно, отправлять жалобы в вышестоящие инстанции! В отзывах на приложения они призывают напрямую Марка Цукерберга или разработчиков — мол, вы явно слишком расслабились.

Подумай, Марк! Верни нам доступ!

Что говорят владельцы заблокированных аккаунтов?

Дима, 27 лет, >140 000 подписчиков, создатель телеграм-канала «Наши страхи | Страшные новости»

Мне не пришло никаких предупреждений от Instagram, я регулярно проверял раздел уведомлений об аккаунте. 8 мая меня просто выбросило из аккаунта (более 140 000 подписчиков). Приложение попросило ввести номер телефона, на который был отправлен пароль, я его ввёл, но обратной связи так и не получил.

Я всё ещё могу войти в свой аккаунт, но он отображается как удалённый. К тому же, такой же инцидент произошёл и с аккаунтом моего коллеги (с более 73 000 подписчиков), который был заблокирован несколько дней назад.

Настя, 22 года, >24 000 подписчиков, автор аккаунта с картинками

У меня заблокировали аккаунт с изображениями в начале мая. Я собирала мемы со всех уголков интернета и никаких правил не нарушала. Я не писала о насилии, политике или сексе. После 24 часов молчания от Instagram, ничего не произошло.

• На самом деле, Instagram может заблокировать аккаунт за нарушение авторских прав. Обычно перед самой блокировкой алгоритмы сети удаляют контент и уведомляют пользователя о несоответствии с правилами сообщества. Тем не менее, по мнению Код Дурова, вероятно, что полноценная блокировка за «нешкодный» контент маловероятна.

Максим, 25 лет, >3400 подписчиков, обычный пользователь

Меня заблокировали в конце апреля, и на данный момент аккаунт так и не восстановлен, никаких решений или откликов от поддержки не поступило. Я уже создал новый аккаунт, потому что сомневаюсь, что старый вернут. Мне предлагали восстановить аккаунт за 100 000 рублей, но я не вижу в этом смысла.

Влад, 22 года

Мой личный аккаунт был весьма скромным. Я не наблюдал никаких нарушений с своей стороны на протяжении многих лет — даже не припоминаю случаев, когда Instagram удалял мои посты или предупреждал меня. С момента блокировки соцсетей в России мой средний расход на Instagram упал с двух часов в день до 25 минут.

5 мая меня неожиданно выбросило из учётной записи. Моя попытка связаться с техподдержкой по поводу блокировки аккаунта пока не дали результатов. В этот же день моя мама сообщила, что её знакомая из Ростовской области столкнулась с тем же самым. После этого желание пользоваться Instagram пропало.

• Код Дурова обратился с запросом к жительнице Ростовской области, но на наш запрос не было получено ответа. Поэтому подтверждение или опровержение её истории невозможно.

Обновление от 12 мая: некоторые герои нашей истории подтвердили, что их аккаунты были успешно разблокированы.

Как действовать, если ваш аккаунт внезапно заблокирован?

При посещении Instagram вам, скорее всего, придется удостоверить свою личность, указав проверочный код, который платформа отправит на привязанный номер телефона. После этого в течение 24 часов система примет решение. Если аккаунт не будет разблокирован, вам следует воспользоваться опцией Запросить поддержку.

Чтобы найти эту опцию, нажмите на кнопку «Получить помощь со входом» в окне авторизации. Затем откроется меню, в котором нужно будет указать свое имя пользователя, электронный адрес или номер телефона. Однако нет смысла заполнять эти поля, так как заблокированный аккаунт не отобразится в системе. Вместо этого необходимо нажать на кнопку «Не можете сбросить пароль?».

Затем вам будет предложено подробно рассказать о вашем аккаунте, заполнив появившуюся форму. Это будет вашим первым шагом к установлению прямого контакта с администрацией социальной сети. После этого на указанный вами электронный адрес будут приходить ответы. Вам нужно будет реагировать на запросы технической поддержки согласно их указаниям.

Необходимо помнить, что в переписке нужно будет постоянно подтверждать факт вашего существования. Модераторы будут запрашивать фотографию, на которой должно быть написано от руки актуальный проверочный код, а также ваше имя и фамилия, а также имя пользователя Instagram. Как только модератор подтвердит факт блокировки, вас попросят заполнить специальную форму для запроса проверки.

Останется лишь ждать разрешения ситуации, однако имейте в виду, что процесс разблокировки может занять значительное время — не гарантировано, что модераторы примут вашу сторону или дадут окончательный ответ. Когда пройдет половина месяца с момента обращения, попробуйте заполнить специальную форму, ссылку на которую вам отправил отдел поддержки.

Если ваш аккаунт Instagram также внезапно заблокировали, поделитесь своей историей с редакцией Кода Дурова в комментариях. Как это произошло и удалось ли вам решить проблему?

Могут ли вас наказать за рекламу в Instagram?

Да, такое возможно, если Meta будет признана экстремистской организацией. В этом случае размещение рекламы в “Instagram” может восприниматься как финансирование экстремистской деятельности. Статья 282.3 Уголовного кодекса РФ предполагает различные варианты наказания — от штрафа в размере 300–700 тысяч рублей до тюремного заключения сроком до восьми лет.

Логотипы Facebook, Instagram и даже WhatsApp могут быть под запретом. Их демонстрация может быть квалифицирована как публичная демонстрация символики экстремистской организации. Согласно статье 20.3 Кодекса административных правонарушений РФ, часть 1 — штраф до 2 тысяч рублей или арест на срок до 15 суток. Заблокировано может оказаться даже размещение кнопок этих соцсетей на сайтах СМИ, интернет-магазинов и компаний. Использование этих логотипов в визитках или рекламных материалах будет расцениваться как пропаганда, как указывает портал e-kazan.ru.

На данный момент, пока Instagram не признан экстремистским, можно свободно пользоваться им, не беспокоясь о последствиях. Однако при признании этой социальной сети экстремистской, стоит ожидать изменений в реалиях использования таких платформ.

Госдума приняла закон об изменениях в правилах проведения выборов в России в третьем чтении, закрепляя положения о проведении электронного голосования. Мы расскажем, что именно изменилось в избирательном законодательстве.

Цукербергу стоит подготовиться

Ранее сенатор Артем Шейкин направил обращение главе Министерства цифрового развития с требованием запретить размещение на RuStore VPN-сервисов, которые нарушают законодательство.

Сенатор заявил, что одним из ключевых критериев размещения должно быть соблюдение законодательства РФ, особенно в части недоступности реестра запрещённой информации.

Он подчеркнул важность ограничения доступа граждан к продуктам компании Meta*, ныне признанной экстремистской организацией.

Согласно планам Роскомнадзора, россиянам будут скрыты не только возможности доступа к VPN-сервисам, но и к сайтам, побуждающим людей использовать такие сервисы.

Работа по ограничению доступа граждан к VPN-сервисам началась. В августе британская разведка сообщила о том, что активные меры предпринимаются российскими властями в этом направлении: в некоторых регионах России наблюдаются сбои в работе популярных сервисов, а часть из них становится недоступной для пользователей.

Плата за большого брата

Дополнительным шагом в ограждении россиян от недопустимой информации стали принятые в конце сентября поправки в Налоговый кодекс РФ, увеличивающие с января 2024 года стоимость лицензии на предоставление услуг связи с 7,5 тысячи до миллиона рублей.

Законодатели, поднимая стоимость лицензии в 133 раза, ставят своей целью закрыть лазейки для предпринимателей, которые уклоняются от установки систем наблюдения за абонентами и избегают уплаты штрафов, получая новые лицензии. Объясняя необходимость радикального увеличения стоимости лицензии для операторов связи, в Министерстве цифрового развития указали, что сейчас стоимость получения новой лицензии несоизмеримо меньше размеров действующих штрафов за административные правонарушения, связанные с СОРМ.

Власти утверждают, что внедрение СОРМ необходимо для расследования инцидентов, связанных с лжеминированием, а также для блокировки мошеннических атак.

Однако участники рынка полагают, что побочный эффект этих нововведений повлечет увеличение цен на связи, усиленный контроль за абонентами и масштабные ограничения доступа к VPN-сервисам, которые используются как компаниями, так и обычными гражданами. Для простого пользователя VPN становится инструментом для доступа к заблокированным ресурсам и обеспечивает большую защиту во время интернет-серфинга.

Лишившись доступа к VPN, россияне рискуют окончательно потерять своё право на конфиденциальность в интернете.

* — деятельность американской компании Meta (соцсети Facebook и Instagram), основанной Марком Цукербергом, на территории России запрещена как экстремистская.