Почему отключают отопление и горячую воду

В Москве, где изначально внедрялись закрытые системы отопления, проблемы с обеспечением теплом, можно сказать, практически отсутствуют. Однако в Санкт-Петербурге 90% жилых домов подключены к открытой системе водоразбора, и лишь 10% — к закрытой, что приводит к значительным трудностям в обеспечении горячей воды и отопления.

Больше 20 тысяч человек остались без отопления в Подмосковье

Как минимум в 20 населенных пунктах Подмосковья наблюдаются перебои в подаче электроэнергии, тепла и водоснабжения. В самом Подольске более 20 тысяч жителей вынуждены терпеть холод в своих квартирах. Коммунальные службы и местная администрация заверили, что постараются в кратчайшие сроки восстановить все коммунальные системы. Тем не менее жители обеспокоены, поскольку сомневаются, что отопление можно будет включить быстро, учитывая предполагаемые повреждения в системе, включая лопнувшие батареи.

Прокуратура Московской области начала проверку в связи с перебоями в предоставлении электроэнергии, отопления и водоснабжения в регионе. Сообщение об этом размещено на сайте ведомства. Специалисты прокуратуры рассматривают возможность возбуждения дел об административных нарушениях.

Прокуратура контролирует сроки проведения работ по восстановлению подачи электроэнергии, тепла и водоснабжения в многоквартирных домах, а также порядок начисления гражданам платы за коммунальные услуги в соответствии с фактически потребляемыми объемами, — указано в сообщение.

В Подмосковье пропало отопление

В Москве и Подмосковье во время новогодних праздников наблюдалось рекордное снижение температуры, а в ночь на 4 января в Подмосковье столбик термометра опустился до -30°C. Теплотрассы и электрические подстанции не выдерживают такой нагрузки, что приводит к массовым авариям, в результате которых в домах отключается отопление и электричество. По информации Telegram-канала Осторожно, Москва, жители как минимум 20 населенных пунктов сталкиваются с проблемами теплоснабжения.

Многие пострадавшие граждане жалуются на отсутствие реакции со стороны властей и коммунальных служб на их обращения и просьбы о помощи.

residents of Podolsk, включая женщин с детьми и пожилых людей, вышли на центральную площадь с требованиями вернуть отопление в свои дома и привлечь к ответственности виновных. По их словам, температура в квартирах не превышает 10°C.

Местные властные структуры организовали для пострадавших временные пункты обогрева и обещают запустить котельную в 21:00 по московскому времени.

Глава Подольска Григорий Артамонов сообщил в своем Телеграм-канале, что лично контролирует ситуацию с прорывом на теплотрассе от котельной ЗАО КСПЗ. По его словам, на устранение причины аварии требуется больше времени, так как завод является режимным объектом. Без отопления осталась также Подольская областная клиническая больница №5, куда были доставлены тепловые пушки.

Согласно информации Telegram-канала Baza, без отопления и горячей воды остаются жители Химок, Балашихи и Люберец. В одном микрорайоне Подольска более 20 тысяч человек столкнулись с нехваткой тепла. Telegram-канал Mash сообщает, что наиболее тяжелая ситуация наблюдается у жителей более сотни домов в Химках, где отсутствуют свет и тепло из-за сгоревшего трансформатора, и где водопровод и канализация замерзли. Также сообщается, что окна и двери заледенели, а радиаторы в квартирах, подъездах и подвалах треснули.

Несмотря на заверения коммунальных служб о том, что причины аварий будут устраняться постепенно, тепло в квартиры не возвращается.

Основные причины отсутствия отопления в квартире

Если радиаторы не греют, проблемы могут быть внешними — например, связаны с аварией на котельной, или внутренними — связанные с инженерными системами внутри дома, неисправностью радиатора, наличием воздушной пробки в системе и даже ошибками человеческого фактора.

1. Авария или проблемы со стороны поставщика услуги

Температура в квартирах может понизиться из-за временной остановки отопления, вызванной аварией или другими проблемами со стороны поставщика услуг. Определить место проблемы не так сложно. Достаточно проверить, теплая ли труба, подключенная к радиатору, т.е. стояк, который проходит через все этажи многоквартирного дома.

Что делать

1. Если труба холодная, а отопление должно работать, следует обратиться в управляющую компанию или аварийную службу.

2. Если стояки не проходят через вашу квартиру и находятся в местах общего пользования, и вы не имеете доступа к этому шкафу, также необходимо вызвать аварийную службу.

3. Дождитесь приезда специалистов и устранения аварии.

2. Закрыт кран

Системы отопления в многоквартирных домах могут быть однотрубными и двухтрубными. Первые чаще встречаются в старом жилом фонде, при этом вода циркулирует вверх или вниз по одной трубе. Перед радиатором может быть установлен байпас или трехходовой кран. Если этот кран перекрыт, теплая вода не поступит в радиатор, хотя сам байпас останется горячим. Просто переключите ручку на циркуляцию через радиатор.

В двухтрубных системах разогретый теплоноситель и остывший разделяются. На радиаторе обычно имеется кран, который позволяет ограничить подачу теплоносителя в конкретный радиатор. Чтобы батарея могла работать, этот кран должен быть открыт.

Что делать

1. Проверьте краны на радиаторах: если они закрыты, откройте их полностью.

2. Если у вас радиатор с байпасом и трехходовым краном, проверьте, открыт ли он. Закрытый кран можно попытаться открыть самостоятельно, но следует делать это осторожно. Если он крутится — поверните. Если не крутится — вызовите мастера, — уточняет Артем Иванов.

Если вам необходимо временно выключить алюминиевый радиатор — например, если в доме слишком жарко, — перекрывайте только один из двух кранов. Никогда не закрывайте оба одновременно, если не собираетесь снимать радиатор для промывки или ремонта.

В закрытом радиаторе, где не происходит циркуляция воды, может происходить химическая реакция между теплоносителем и алюминием — это касается и некоторых биметаллических радиаторов. В результате этой реакции выделяется водород, который может накапливаться внутри, создавая превышенное давление. Если оба крана закрыты, водороду некуда выйти, и радиатор может взорваться. Таким образом, ситуация может привести не только к сильным звукам, но также к тому, что вода может вытечь из радиатора на пол — это достаточно неприятная и потенциально опасная ситуация. Поэтому всегда один кран должен оставаться открытым.

3. Перекрыта термоголовка

На современных радиаторах часто устанавливаются термоголовки — устройства, позволяющие регулировать температуру и контролировать, насколько сильно греет батарея. Если термоголовка закрыта, радиатор останется холодным.

Почему батареи в частном доме могут быть холодными

В частном доме проблема может заключаться как в самих радиаторах, так и в источнике тепла — котле. Поэтому необходимо проверять все поочередно.

1. Закрыт кран или термоголовка

Принцип остается тем же, что и в многоквартирных домах: если кран закрыт или термоголовка уменьшена до нуля, отопление не будет работать.

Что делать

1. Проверьте все краны и термоголовки.

Как устроены тепловые сети?

Вода, нагретая на тепловых электростанциях (ТЭЦ) и в котельных, по теплосетям поступает к потребителям. Тепловые сети состоят из:

• магистральных труб большого диаметра — от 500 до 1400 мм — которые идут от ТЭЦ и котельных;
• распределительных трубопроводов меньшего диаметра, которые обеспечивают теплоноситель от магистралей по районам теплоснабжения;
• тепловых вводов — это внутриквартальные сети, которые доставляют теплоноситель к тепловым пунктам зданий.

Таким образом, схема тепловых сетей напоминает ветвистое дерево: ствол — магистраль, крупные ветви — распределительные сети, а мелкие — квартальные сети, заканчиваясь тепловыми пунктами, которые можно считать листьями дерева.

Тепловой пункт может обслуживать одно или несколько зданий. Здесь происходит распределение теплоносителя на потоки, а также регулировка температуры и расхода теплоносителя для конкретного здания в зависимости от температуры за окном.

Также в тепловом пункте воду разделяют на два потока — один подается на отопление, а второй — на горячее водоснабжение. Когда летом отопление отключают, теплоноситель идет только для обеспечения горячей воды.

В чем недостаток подземных трубопроводов?

В старых районах можно встретить наружные теплотрассы — они популярны среди котов и собак, которые любят загорать на них, потому что они теплые. Однако к новым застройкам такие теплотрассы не прокладываются.

Надземные трубопроводы считаются более надежными: их срок службы обычно превышает 40 лет. Они расположены на виду и почти не подвержены наружной коррозии — главной причине дефектов труб. Однако в городах надземная прокладка трубопроводов практически везде запрещена, поскольку это портит внешний вид городской застройки. В результате 90% теплопроводов в крупных городах проходят под землей.

Подземные трубопроводы закладывают на глубину от полутора метров. Главный недостаток заключается в том, что трубы не видно, что затрудняет своевременное выявление проблем. Поэтому часто дефекты проявляются только в виде промоин и гейзеров горячей воды, что может приводить к серьезным разрушениям и даже угрозе для жизни людей.

Трубы всегда прокладываются парами: по одной подается горячая вода, по другой, называемой обраткой, отводится отработавший теплоноситель обратно на ТЭЦ. Таким образом возникает замкнутый круг: горячая вода проходит через трубы, отдает тепло в домах и затем возвращается на ТЭЦ для нового подогрева. Температура обратной воды значительно ниже, чем температура воды в подающем трубопроводе. Например, в морозы температура на подаче может достигать 150 °С, а на обратке — всего 70 °С.

Подпишет — сядет, не подпишет — тоже сядет

9 января Следственный комитет России подтвердил информацию о задержании начальника котельной и генерального директора ЗАО Климовский специализированный патронный завод в связи с уголовным делом об оказании услуг, не соответствующих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Также был задержан заместитель главы администрации городского округа Подольск по делу о превышении должностных полномочий. Ему инкриминируется подписание акта проверки и выдача паспорта готовности котельной к отопительному сезону в отсутствии такого. Имя данного чиновника не было указано. На следующий день Басманный суд Москвы решил арестовать на два месяца замглаву Подольска по ЖКХ Романа Рязанцева по обвинению в превышении должностных полномочий.

Что произойдет, если ответственный чиновник откажется принимать единственную котельную? В таком случае дома останутся без тепла, и люди могут замерзнуть. Чиновник все равно пострадает: если не за одно, то за другое — говорит Светлана Разворотнева.

По мнению Валерия Мамчура, теоретически чиновник может не подписывать акт и требовать от поставщика тепла выполнения обязательств, прописанных в договоре, таких как своевременный ремонт и модернизация. Всё это, по идее, должно быть заложено в тарифах. Если же у них не хватает средств или возможности, то чиновник может настаивать на введении внешнего управления на объекте или передаче его в муниципальную собственность. Однако такой путь, в любом случае, отодвигает срок готовности к отопительному сезону, что негативно скажется на репутации района.

9 января было возбуждено уголовное дело в связи с отключением отопления в подмосковном Солнечногорске. 10 января десятки домов в Химках остались без отопления. 9 января авария на теплотрассе лишила тепла 3000 жителей (18 домов) во Владивостоке, в тот же день в Пензе отключили от теплоснабжения 43 жилых дома и больницу, а в Находке авария нарушила теплоснабжение 88 домов; начиная с 6 января не меньше десяти домов в Волгограде столкнулись с такой же проблемой, а в ночь с 10 на 11 января произошла авария в Новосибирске, где тепло отключилось в двух городских районах. По словам экспертов, подобные ситуации происходят ежегодно по всей стране, а нынешние события в Климовске выделяются лишь масштабом. Виноваты частные собственники?

Скорее всего, прокуратура разошлет предостережения всем котельным, как частным, так и государственным, с запретом на допуск подобных ситуаций. Возможно, последует публичный суд, который станет предупреждением для всех заместителей глав по ЖКХ и владельцев котельных, независимо от форм собственности. Кроме того, частным компаниям также дадут понять, что в подобных ситуациях их котельные могут быть национализированы. Изменится ли что-то после этого в системе, которая уже не первый и даже не десятый год сталкивается с проблемами? Это остается под вопросом, — замечает Валерий Мамчур.

Светлана Разворотнева считает, что изменения в системе теплоснабжения возможны. Муниципалитеты сегодня могут получить финансирование на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Это не субсидии, а очень дешевые кредиты, — продолжает Светлана Разворотнева. — Однако за минувший год из средств, предусмотренных по этой программе, регионы затратили всего 6%. Деньги на ЖКХ есть, но их не используют. В ближайшие три года выделено еще по 150 млрд рублей в год. Думаю, в ближайшем будущем будет усилен контроль за развитием ЖКХ в регионах и предоставление методической помощи. И скоро мы можем увидеть изменение ситуации к лучшему.

Причины холодных батарей в квартире

Основные причины можно наглядно представить в таблице.

Воздушная пробка	Опознать просто: радиатор будет горячим лишь частично, либо трубы горячие, а сам радиатор — холодный.
Конвекции мешают внешние преграды	Холодной батареи не будет в полном смысле слова, но теплоотдача значительно упадет. Мешать теплообмену может быть слой грязи или шерсти животных, скопившийся между ребрами радиатора.
Низкое давление	Эта проблема более характерна для отопительных систем в частных домах. Теплоноситель просто не проходит равномерно по всему контуру. Причина может быть в неисправном оборудовании котельной или утечках в системе. Кроме того, недостающее давление в батареях ощущают резиденты последних этажей многоэтажек.
Теплоноситель не подается	Для создания необходимого давления во всей системе используют циркулярный насос, который разгоняет теплоноситель по радиаторам. Однако не во всех системах отопления есть такой насос (это касается как многоэтажек, так и частных домов). Иногда циркуляция регулируется за счет естественного давления, созданного в системе, но может быть также спроектировано так, что без насоса работа системы будет невозможна, или же может возникнуть поломка самого котла.
Неправильный монтаж радиаторов	Многие жильцы монтируют их сами или вызывают некомпетентных специалистов. Это приводит к неправильному монтажу — батарея просто работает недостаточно эффективно.
Закрыт клапан подачи теплоносителя	Человеческий фактор может быть причиной бытовых проблем — нередки случаи, когда люди не знают или забывают о том, что кран в радиаторе может быть закрыт. Иногда это происходит из-за детских шалостей или по непониманию взрослых, когда отопительный сезон окончился, кран закрывают и забывают о нем. Если у вас новый радиатор, проведите несколько экспериментов с клапаном. Хорошо открывающийся кран означает, что проблему нужно искать в самой системе отопления. При следовании этим шагам, вы сможете идентифицировать наличие проблемы с температурой внутри ваших радиаторов.

Что делать, если не греют батареи в квартире

Мы собрали несколько советов, которые могут помочь решить проблему с холодными радиаторами.

Теплый пол и греющий кабель в стенах

Чтобы не зависеть от температуры в батареях, можно рассмотреть установку собственной системы обогрева. Это решение актуально и для частных домов, и для квартир. Теплый пол даже более эффективно прогревает помещение по сравнению с традиционными батареями.

Все дело в физических законах: теплые потоки воздуха имеют свойство восходить. Поэтому особенно холодной зимой может складываться ощущение, что температура в самой квартире нормальная, а вот пол остается ледяным. Радиаторы в основном прогревают воздух в середине комнаты и около потолка, что не всегда удобно для людей.

Существует два типа теплых полов: водяные и электрические. Устанавливать водяные теплые полы в квартирах запрещено. В частных домах такая установка — довольно трудоемкий процесс, требующий прокладки труб, разводки, установки котла, насоса и прочего оборудования.

Наиболее популярные виды электрических теплых полов — это греющие кабели и нагревательные маты. Мат является кабелем, закрепленным на специальной подложке, что облегчает его укладку. Однако с помощью кабелей можно больше контролировать силу нагрева, меняя шаг укладки.

Например, комплекты нагревательных матов предлагает ГК ССТ под маркой Русское тепло. Эта компания обладает большим опытом в области инженерных систем и электрооборудования, производством таких товаров она занимается уже более 30 лет.

Эти маты можно укладывать под любое покрытие: сначала в плиточный клей или в стяжку, а затем — под ламинат, кварцвиниловые материалы (SPC — пластиковый ламинат), ковролин, линолеум, паркетную доску, керамическую плитку и керамогранит.

К тому же, эти маты не ограничены только напольным использованием. Их часто укладывают в стену под плитку (плиточный клей наносится прямо поверх мата). Это особенно целесообразно в ванных комнатах или прачечных, чтобы избежать установки полотенцесушителей.

При производстве матов Русское тепло используются качественные и экологически чистые материалы, которые обеспечивают высокую степень безопасности и надежности. Каждый кабель в мате защищен экраном из алюмолавсановой ленты, что обеспечивает 100% электробезопасность. Наружный слой кабеля выполнен из термопластика, что защищает его от механических повреждений. Производитель предоставляет гарантию на 50 лет — это один из самых высоких сроков для такого рода продукции.

Если маты не подходят по каким-то причинам, обратите внимание на греющие кабели Русское тепло. Их можно укладывать в бетонные стяжки, и они годятся как для комфортного (150-160 Вт/м²), так и для основного обогрева (180 Вт/м²). Мощность можно регулировать, меняя шаг укладки кабеля, который рассчитывается по формуле “(Площадь укладки S / Длина кабеля L) * 100”.

К нагревательным матам и кабелям подключается терморегулятор. Есть простые модели, которые позволяют прибавлять или убавлять температуру и поддерживать ее на установленном уровне. Более сложные модели имеют разнообразные сценарии работы, такие как программируемый подогрев в заданное время. Некоторые из них могут также управляться с помощью смартфона и интегрироваться в системы умного дома.

Какое решение от Русское тепло подойдет именно вам?