Как стать бортпроводником

Профессия бортпроводника — это одна из самых увлекательных и ответственных специальностей. Не бойтесь ответственности и трудностей, ведь как говорит пословица, дорогу осилит идущий. В конце каждого полета вас будет ждать не только удовлетворение от выполненной работы, но и щедрая благодарность пассажиров!

Профессия стюардесса

Среднестатистическая стюардесса проводит в воздухе примерно 90 часов в месяц. Это делает работу неотъемлемой частью ее повседневной жизни. Однако, приземляясь в аэропорту, работник вновь желает ощутить романтику своей профессии, оказавшись на высоте 10 000 метров над землей.

С детства многие мальчики и девочки мечтают о полётах, окутанных романтическим флером. Однако эта профессия, на первый взгляд, может казаться гораздо более привлекательной, чем она есть на самом деле. За блестящим фасадом скрываются задачи, которые могут сильно отличаться от ожиданий будущих бортпроводников. Несмотря на это, стремление стать частью авиационной индустрии и попробовать свои силы в новой роли часто преобладает. С первого дня работы стюардессы сталкиваются с множеством сложных и ответственных задач, выполнение которых порой бывает критически важным для безопасности пассажиров.

Полезная информация о профессии стюардесса

Мы собрали для вас значимую информацию о профессии в удобной таблице.

Параметр	Данные о профессии стюардесса
Срок обучения	От 1,5 месяцев
Средняя зарплата	99 000 рублей
Где можно получить	В вузах, ссузах, на курсах
Необходимые качества	Стрессоустойчивость, коммуникабельность, физическая выносливость
Востребованность профессии	Средняя
Где работать?	Транспортные корпорации, авиационные компании

Кто такие стюард и стюардесса

Стюард и стюардесса представляют собой специалистов среднего звена на борту воздушных судов, отвечающих за обслуживание пассажиров, при этом особенно акцентирующих внимание на их безопасности. Официальное название этой профессии, которое будет прописано в вашей трудовой книжке и намечено на бейджике, это бортпроводник и бортпроводница.

К основным обязанностям стюардов и стюардесс относятся:

• Встреча и размещение пассажиров;
• Объяснение правил безопасности и поведения на борту, информирование о местоположении спасательных выходов и характеристиках самолета, подготовка пассажиров к взлету;
• Организация питания и сервировка напитков во время полета;
• Проверка состояния салона самолета до и после рейса на наличие запрещенных предметов, соблюдение санитарно-гигиенических норм;
• Контроль за поведением пассажиров, предотвращение конфликтных ситуаций, предоставление ответов на возникающие вопросы;
• Тестирование средств внутренней связи, извещение пассажиров о времени полета, погодных условиях и других важных моментах;
• Прием и размещение кухонных и буфетных принадлежностей;
• Заполнение необходимой документации на борту.

Школа стюардесс, или Где учат бортпроводников в России?

Особенности профессии бортпроводника

Работа стюарда или стюардессы является интересной и в то же время требовательной. В этой профессии много положительных аспектов, однако есть и немало сложностей.

Среди плюсов можно выделить:

• Возможность путешествовать и открывать новые уголки мира без необходимости тратить деньги на билеты;
• Конкурентоспособная зарплата с включением социального пакета, льгот, путевок и продолжительного отпуска, который составляет 45 дней;
• Ранний выход на пенсию – в 45 лет.

Однако основные минусы связаны со здоровьем:

• Интенсивные физические нагрузки;
• Частая смена часовых поясов и климатических условий (поэтому бортпроводникам предоставляется время для акклиматизации после сложных перелетов);
• Эмоциональная нагрузка: стюарды и стюардессы несут ответственность за все, что происходит на борту.

Организационные моменты не так просты, как может показаться. За опоздание на рейс, за забытое униформу или необходимые документы, а также за отсутствие на линии в праздники по причине болезни могут последовать серьезные санкции. Последствия могут варьироваться от изменения расписания рейсов на международном уровне до увольнения.

Требования для обучения на курсах бортпроводников

Если вы заинтересовались приобретением профессии бортпроводника, вам стоит записаться на специальные курсы. Обычно, чтобы поступить на курсы, необходимо быть старше 18 лет и пройти медицинское обследование. Однако при устройстве на работу стандартов отбора может быть гораздо больше, так что стоит подготовиться заранее. Бортпроводниками могут стать как мужчины, так и женщины, но существуют различия в предъявляемых требованиях.

Ниже приведены основные критерии для кандидатов на эту профессию.

Первое требование — рост: у женщин минимальная высота составляет от 165 до 175 см, у мужчин — от 170 до 185 см. Эти параметры являются строго обязательными, поскольку бортпроводники низкого роста не смогут самостоятельно проверить наличие запрещенных предметов на высоких багажных полках современных воздушных судов. Для одежд также есть ограничения: для женщин — размеры 42-46, для мужчин — размеры 46-54.

Что касается возраста: бортпроводников без предыдущего опыта принимают с 18 до 26 лет.

Все кандидаты проходят собеседование и медицинскую комиссию (ВЛЭК), поэтому они должны обладать хорошим здоровьем — острым зрением, нормальным давлением, хорошим функционированием вестибулярного аппарата. Стюардессы, даже если они выглядят хрупкими, должны быть достаточно физически сильными, чтобы открыть аварийные выходы самолета при необходимости.

Кроме этого, каждый бортпроводник обязан знать английский на уровне pre-intermediate и выше — конкретный уровень, который необходим для работы, уточняет авиакомпания. Знание других языков будет серьезным плюсом.

Также важны привлекательная внешность и грамотная речь, так как бортпроводник является лицом своей авиакомпании. По традиции, вас могут не взять на работу, если у вас есть заметные татуировки или волосы нетрадиционных оттенков, однако некоторые авиакомпании начинают отходить от строгих стандартов. Например, авиакомпания S7 первой в России смягчила требования и разрешила своим бортпроводникам иметь яркие прически и татуировки, а мужчинам-стюардам — ухаживать за бородами. Женщинам-стюардессам разрешено носить удобную обувь на низком ходу вместо традиционных каблуков.

Из документов потребуется: заграничный паспорт, санитарная книжка, справка об отсутствии судимости, а для мужчин — военный билет.

Где пройти обучение на бортпроводника

Существует несколько вариантов, как стать стюардессой: можно поступить в специальную школу или пройти курсы при конкретной авиакомпании.

Для учебы в школе бортпроводников придется оплатить обучение. После завершения обучения вам окажут помощь в трудоустройстве, но без гарантий. Зато вы получите возможность попробовать себя в разных компаниях.

Многие авиакомпании, такие как Аэрофлот, S7, Победа, создают свои учебные и тренировочные центры. Их преимущество заключается в том, что вы можете сразу перенять опыт и стандарты работы конкретной авиакомпании, а также получить возможность учиться бесплатно и получать стипендию. Кроме того, часто набор на такие курсы происходит с целью заполнения открытых вакансий, так что шанс на трудоустройство значительно возрастает. После окончания курсов требуется отработать в авиакомпании несколько лет.

Первым этапом отбора на курсы является собеседование. На этом этапе кандидаты общаются с комиссией, рассказывают о себе и отвечают на вопросы — например, почему они хотят стать бортпроводниками и почему выбрали именно эту авиакомпанию.

Следующий этап — тестирование уровня английского языка. Проверка иностранного языка включает грамматический тест, задание на аудирование, а также собеседование с экзаменационной комиссией.

Если вы справитесь с собеседованием, получите направление на медицинское обследование с указанием необходимых анализов, врачей и справок. Обычно необходимо пройти обследования у терапевта, офтальмолога, оториноларинголога, невролога, хирурга, стоматолога, дерматолога и гинеколога. С заключением ВЛЭК о вашей пригодности к работе бортпроводником вы сможете начать обучение на курсах.

Курсы для начинающих бортпроводников в среднем занимают около трех месяцев. График учебных занятий достаточно плотный: как правило, занятия проходят каждый день, включая субботу, с утра до вечера. Курс включает теоретические занятия и практические тренировки на симуляторах. Все студенты во время занятий должны выглядеть опрятно, волосы аккуратно собирать, придерживаясь делового стиля в одежде — как на реальном рейсе.

На курсах обучают правильному поведению в экстренных ситуациях (например, пожаре, разгерметизации, аварийной посадке), оказанию первой медицинской помощи, взаимодействию с пассажирами. Также ставится задача изучить основы аэродинамики и конструкцию самолета.

Кроме того, в курс обучения входит авиационный английский язык. Важное внимание уделяется психологии: бортпроводник должен уметь находить общий язык с пассажирами в стрессовых ситуациях: успокаивать боящихся полетов, распознавать угрозу и принимать меры.

Также будущие бортпроводники изучают правовые вопросы, делопроизводство, этикет. На занятиях по этикету обучают стандартам обслуживания в салоне: от того, как правильно обращаться с тележкой до аккуратного наливания воды и расстановки приборов.

Обучение

Высшее образование не является обязательным требованием. Обычно достаточно средне-специального образования.

Авиакомпании организуют курсы длительностью несколько месяцев. Сколько стоит обучение на стюардессу, например, в Аэрофлоте? Стоимость начинается от 75 000 рублей.

Вы можете оплатить обучение самостоятельно или же получить образование за счет работодателя. Однако в последнем случае необходимо будет отработать в компании, оплатившей ваше обучение, несколько лет.

Второй вариант часто оказывается более предпочтительным, ведь, получив заветный диплом, вы также обретаете опыт работы.

В процессе обучения вас научат проводить аварийно-спасательные мероприятия, оказывать первую медицинскую помощь и предоставлять психологическую поддержку пассажирам. Вы освоите авиационный английский язык, познакомитесь с основами сервиса на борту, разберетесь в вопросах конфликтологии и правилах поведения при экстренных ситуациях.

После завершения курсов требуется сдать экзамены и получить практический опыт, отработав под руководством инструктора около 30 часов.

В пяти крупнейших городах России — Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани и Красноярске — действует Школа бортпроводников . Это частная организация, занимающаяся начальной подготовкой и повышением квалификации работников в авиационной сфере.

Плюсы и минусы работы

Профессия имеет множество положительных аспектов. Первый и самый очевидный — это возможность путешествий, получения новых впечатлений.

Второй важный аргумент — уровень зарплаты. Сколько зарабатывают стюардессы и стюарды? Это еще одна привлекательная причина освоить эту профессию. Бортпроводники получают в среднем от 70 до 100 000 рублей. Точная сумма зависит от конкретной авиакомпании и уровня квалификации работника, который растет от третьего до первого в зависимости от количества отработанных часов в воздухе.

На сайтах по поиску работы можно найти объявления о вакансиях с зарплатами от 200 000 рублей. Однако такие предложения часто требуют переезда в другую страну.

Многих привлекает широкий социальный пакет: лечение в частных клиниках за счет работодателя, скидочные карты в отелях, корпоративные бонусы и регулярные премии.

Сотрудники авиакомпаний имеют развитые связи в туристической сфере, включая контакты с туроператорами и представителями гостиничного бизнеса.

Не забудьте также о времяпрепровождении: стандартная длительность отпуска составляет около 60-70 дней.

Тем не менее, будьте готовы к ненормированному рабочему графику. Бортпроводники могут находиться в воздухе от часа до десяти и более во время долгих межконтинентальных рейсов.

В расписании также могут происходить изменения. Оно может корректироваться из-за различных факторов, начиная от погодных условий и заканчивая переносом рейсов. Кроме того, сотрудники компании должны быть готовы в любой момент выйти на работу.

Следует помнить и о значительной физической нагрузке. Одним из основных требований к членам экипажа является хорошая физическая форма: их сердечно-сосудистая система должна быть выносливой, а давление — стабильным. Работа также сопряжена с повышенной эмоциональной нагрузкой.

Какие предметы нужно сдавать на стюардессу

Стюардесса (бортпроводник) — это сотрудник воздушного средства, главный задачей которого является обеспечение комфорта и безопасности пассажиров. Стюардессы заботятся о создании уюта в салоне, обеспечивают питание на борту и поддерживают порядок в нештатных ситуациях. Большую часть рабочего времени бортпроводники проводят в воздухе, что делает эту профессию одновременно интересной и напряженной. Далее мы расскажем о предметах, которые нужно сдавать для поступления на стюардессу, где и как можно пройти обучение. Между прочим, недавно Центр профориентации «ПрофГид» разработал точный тест на профориентацию, который поможет выяснить, какие профессии соответствуют вашему профилю, предоставить заключение о вашем типе личности и уровне интеллекта.

Куда поступать, чтобы стать стюардессой

Чтобы работать стюардессой, высшее образование не обязательно, однако необходимо иметь безукоризненные знания иностранного языка (не ниже Upper-Intermediate), подтвержденные международным сертификатом (Trinity, IELTS, BEC, TOEIC и т.д.). Стать стюардессой можно после 9 или 11 класса, пройдя обучение в профильном колледже или школе бортпроводников.

Ссузы

Поступить в колледж можно после 9 и 11 класса, а также в ссуз или даже вуз. Абитуриенты имеют возможность подавать документы в несколько колледжей одновременно, что увеличивает шансы на поступление. В колледжах, даже не относящихся к авиации, имеются программы, которые косвенно связаны с подготовкой бортпроводников. Вот несколько примеров:

• Профессиональный колледж «Московия»;
• Авиационно-транспортный колледж СПбГУ ГА;
• Отделение среднего профессионального образования Иркутского филиала МГТУ ГА.

После 9 класса обучение занимает 3 года 10 месяцев.

После 11 класса обучение занимает 2 года 10 месяцев.

Школы бортпроводников

Обучением стюардесс и стюардов занимаются в основном учебные центры или школы бортпроводников. Учеба может быть как очной, так и заочной, и возможна сразу после школы или после колледжа и вуза. Курсы проводятся в школах бортпроводников в Краснодаре, Казани, Санкт-Петербурге и других городах России, а также в учебных центрах авиакомпаний, например, в Авиашколе Аэрофлота. Программы обучения с нуля рассчитаны примерно на 390 учебных часов, а переподготовка — на 1–7 дней.

Средняя стоимость обучения в школах бортпроводников (для слушателей без базовой подготовки) составляет около 60 000 рублей. В большинстве из них можно пройти интенсивные курсы по иностранным языкам, такая возможность есть в Авиашколе Аэрофлота.

Основы работы бортпроводника