Как общаться с токсичным человеком — 5 важных правил

Люди с токсичной натурой зачастую стараются всеми силами избегать давать четкие, прямые или искренние ответы на поставленные вопросы. Они готовы на любые уловки, чтобы не предоставить удовлетворительных ответов. Это делается, чтобы скрыть правду или необходимую информацию.

4 психотрюка, чтобы победить токсичных коллег и близких. И 1 токсотест!

Наталья, готовясь к своей свадьбе, решила организовать девичник. Подруги поддержали эту идею и приступили к организации мероприятия. Они забронировали апартаменты в Калининграде, заказали различные спа-процедуры, купили билеты на самолет — в общем, все было к празднованию подготовлено.

Наконец, настал долгожданный день, и семь подруг отправились веселиться. Но ожидания не оправдались: вместо радости и веселья, мероприятие сопровождалось постоянными конфликтами, ссорами, недовольством и обидами. Находясь в таком окружении, они начали выяснять отношения даже по таким мелочам, как использование ванной комнаты. Настроение было испорчено, а праздник — провален.

Когда Наталья рассказала мне об этой ситуации, я решил детально разобраться. Как оказалось, одна из девушек начала жаловаться на свои болезни еще до посадки в самолет, выражая недовольство по поводу задержки рейса. Она оскорбляла жилье, выбранное одной из подруг, заявив, что это «бомжатник», и далее пошли сплетни: кто и что кому сказал. От довольно безобидной искры разгорелось настоящее пламя.

В этом разделе я хочу поговорить о таких подругах. Мы рассмотрим, как вести себя с токсичными личностями и как не попасть под их влияние — это немаловажно. Мы встречаем их повсюду: дома, на рабочем месте и даже в магазине, и это причиняет большой дискомфорт. Один из наиболее частых вопросов, которые мне задают во время тренингов, семинаров, в комментариях под видео на YouTube и постах в Instagram, звучит так: как надо общаться с такими людьми?

Признаки токсичных людей

Чтобы понять, кто такие токсичные люди, или «токсы», давайте в первую очередь рассмотрим их основные характеристики. Во-первых, они склонны воспринимать все в негативном свете. Они живут в постоянном негативе и видят все мрачными тонами: что бы ни делалось, что бы ни подарили — все это плохо. Например, кто-то построил дом: они скажут: «Ой, дом построили… Мы все равно живем в нищете». Купили машину? «Разве это считается машиной? Посмотрите на соседа — вот у него настоящая машина!»

Возьмем, к примеру, Вадима, который долго скрывал от родителей, что они с женой Викой ожидают четвертого ребенка, потому что знал, что мама сразу начнет ворчать, мол:

«Зачем? У вас же и так царит дурдом! Троих вам недостаточно?»

Кроме того, такие люди совершенно не способны проявлять благодарность. У меня был знакомый, который решил сделать приятный подарок своим небогатым родственникам. Он купил им стиральную машину, но они лишь фыркнули: «Стиральная машина? Наверное, не самая дорогая, мог бы постараться лучше». Согласитесь, это вызывает дискомфорт, когда приходится общаться с человеком, который смотрит на мир исключительно негативно.

Когда работу других людей и их усилия подвергают критике и обесценивают, это состояние влияет и на нас: настроение становится испорченным, появляется чувство, что нас используют, а также гнев, обида и иные негативные эмоции. В итоге мы начинаем скрывать свою радость и даже придумывать истории, чтобы не потерять даже то, что есть.

Во-вторых, токсичные люди любят драматизировать ситуацию. Они видят во всем катастрофу: что бы ни произошло — все это ужасно, жизнь заканчивается, наступает кризис, и мы все умрем. Когда в 2020 году объявили о введении карантинных мер, именно они первыми начали распространять волны безысходности на своих близких и в социальных сетях. Они делали негативные прогнозы, рисовали плачевные сценарии и нагнетали атмосферу тревоги. Даже самые оптимистичные люди становились тревожными из-за их комментариев.

В-третьих, такие люди фокусируются исключительно на себе и своих проблемах, не обращая внимания на переживания окружающих. Они бесконечно рассказывают о своих несчастьях и бедах. Ирина, молодая мама, пережившая развод, пыталась поделиться своими чувствами с подругой, но та ее перебила и начала рассказывать о своих проблемах, о снижении зарплаты и как ей плохо. В любом коллективе найдется такая пешка, готовая пожаловаться на свою жизнь и не замечающая чужих радостей.

Четвертый признак токсичного человека — это сплетни. Я уже упоминал, что работал директором компании в алкогольном бизнесе. У нас в штате была девушка по имени Елена, которая хорошо справлялась со своими обязанностями, но постоянно сплетничала о других. Она обсуждала всех за спиной, создавая токсичную атмосферу.

Еще один, пятый признак — это любовь к критике, причем часто она адресовывается к окружающим. И самое худшее — токсичный человек всегда убежден, что он прав, а другие ошибаются. Именно из-за Елены наша команда потеряла отличного специалиста по маркетингу. Талантливая девушка по имени Мария пришла в нашу команду с множеством идей.

Я занимался маркетингом и продажами, а потому мы начали работать вместе. Мы разработали множество новых программ продвижения и изменили позиционирование. В сложный для рынка 2009 год мы достигли роста в объемах. Конечно, с Марией мы проводили много времени вместе, включая командировки.

Однако, не обладая достаточным опытом общения с токсичными людьми, я пропустил момент, когда Елена начала распускать сплетни о нас, предполагая наличие интрижки. Это довело Марию до слез, и она решила уйти с работы. Если вы сейчас думаете: «Ну как же, рассказывай сказки, мы все знаем, что такое происходит…» — поздравляю, это тоже признак токсичности. Но не отчаивайтесь, подобные наклонности присутствуют в каждом из нас, и важно понимать, как с ними справляться.

Он игнорирует ищущих внимания

Токсичные люди зачастую настойчиво стремятся к вниманию любыми способами. Даже в день рождения кого-то, они всегда найдут способ оказаться в центре внимания.

Это обычно начинается с перебивания людей в разговоре, излишне громких или неприятных реакций, порой доходит даже до неприличия. Если они не получают необходимого внимания, их поведение становится более агрессивным, они могут устроить истерику или споры.

Общение не должно сосредотачиваться на одном человеке. В таких случаях лучше всего игнорировать токсичного человека или вовсе не обращать на него внимания, уделяя больше времени более спокойным и уравновешенным людям.

Умный человек не доверяет сплетникам и не делится со сплетниками секретами

Токсичные люди часто делятся своими личными тайнами с другими, просто чтобы на мгновение выглядеть интересными, но при этом они постоянно обсуждают других за их спиной.

Если вы столкнетесь с человеком, который делает это, не заблуждайтесь, полагая, что он сплетничает с вами из-за симпатии или доверия. Этот человек также легко предаст ваше доверие.

Токсичные личности нередко обсуждают других за спиной в надежде, что с ними согласятся. Затем они могут рассказать другому человеку то, что вы сказали, создавая трения между людьми, а сами остаются в стороне, контролируя ситуацию. Не поддавайтесь на их провокации.

Чем опасен токсичный человек

Каждому из нас хотя бы раз приходилось сталкиваться с последствиями общения с токсичным человеком. Наиболее очевидный вред — это негативные комментарии от грубого собеседника. Например: «Ну, наконец-то ты сменил прическу, а то выглядел неухоженно», «Работу нашел, или все еще на шее у родителей сидишь?», «Когда собираетесь жениться? Ребенка планируете уже?». То есть это могут быть как задевающие или оскорбительные замечания, так и непрошенные советы, которые, на первый взгляд, кажется, не имеют конфликта. Однако все подобные комментарии говорят об ограниченности взгляда и бестактности данного человека, а также о нарушении его границ.

Общение с токсичными людьми всегда является деструктивным. Проще говоря, оно не принесет вам ничего положительного, никакой пользы, скорее, наоборот — вы наклонитесь в негатив и будете долго искать способы, как успокоить свои нервы.

Токсиков часто называют энергетическими вампирами, поскольку они, кажется, питаются чужими отрицательными эмоциями. С одной стороны, это действительно так, многие недовольны, когда другим плохо. С другой стороны, токсичные люди могут вести себя подобным образом неосознанно. Им даже может казаться, что они делают все правильно и хотят помочь другим. Яркий пример таких токсичных отношений — это доминирующие родители, которые пытаются переделать своих взрослых детей. Они нарушают их границы, полагая, что делают добро. На практике это превращается в настоящую травму для детей, принося им значительные психологические тяжести.

Самое опасное в токсичных людях — это те негативные эмоции, которые они передают окружающим. При длительном взаимодействии токсики заставляют сомневаться в себе, оценивают чужие общественные мнения, втягивают вас в неприятные ситуации и, конечно же, негативно влияют на вашу самооценку. Велика вероятность, что человек, выросший среди токсичных людей (родителей, друзей), будет сталкиваться с серьезными психологическими проблемами, вплоть до различных расстройств. Ему может потребоваться несколько лет, чтобы понять, как избавиться от комплекса и преодолеть пережитые травмы.

Как общаться с токсичным человеком — 5 важных правил

Очень важно знать, как правильно взаимодействовать с токсичными людьми, чтобы избежать их негативного влияния. Если не защищать себя, то последствия общения с токсиком могут надолго оказаться с вами. Даже небольшой разговор может испортить вам настроение надолго, а некоторым людям приходится учиться или работать в окружении токсичных личностей, чувствуя их давление на себя каждый день.

Как же общаться с токсичными людьми?

1. Не поддавайтесь на провокации. Необходимо уметь говорить твердое «нет», не поддаваясь манипуляциям токсиков. Они могут пытаться изменить ваше решение, втянуть вас в неприятную ситуацию и т.д. Всегда стойте на своем и придерживайтесь своего мнения.
2. Извлекайте полезные уроки из общения с токсиками. Особенно если вы не можете полностью прекратить взаимодействие с ними. Это часто бывает, когда токсичный человек находится в кругу родных. Научитесь различать манипуляции, оставайтесь спокойными и не реагируйте на зацепки. Это помогает укрепить уверенность в себе, и вы сами ощутите в себе силу благодаря успешному противостоянию.
3. Не сплетничайте и не откровенничайте с токсичными собеседниками. Все, что вы им скажете, может быть использовано против вас. Так вы легко можете испортить свои отношения с другими людьми.
4. Учитесь хладнокровию. Токсичные личности обычно ищут слабые стороны, чтобы при удобном случае задеть собеседника. Не стоит остро реагировать на отдельные вопросы или замечания. Используйте сдержанный тон или просто демонстрируйте скучающее выражение лица. Дайте собеседнику понять, что вы не собираетесь обсуждать тот или иной вопрос.
5. Не ищите оправданий для токсичных людей. Называйте вещи своими именами, и тогда вы не попадете под негативное влияние токсичных людей вокруг.

Итак, мы рассмотрели основные правила общения с токсичными людьми. Следуя им, вы сможете минимизировать их негативное влияние на вашу жизнь. Не забывайте, что не стоит пытаться менять токсиков, скорее всего, это отнимет ваше время. Лучше сосредоточьтесь на защите своих границ и заботе о себе. Вам поможет эта статья: Как полюбить себя.

Как распознать токсичного человека

Существует несколько способов распознать токсичного человека. В первую очередь, поймите, что, как правило, от токсичности страдают не отдельные люди, а сами токсики. Дело в том, что они часто очень несчастны, не чувствуют своего благополучия и не умеют управлять своими переживаниями, поэтому пытаются заразить всех вокруг своим негативом. Существует несколько типов токсичных людей — одни постоянно берут на себя роль жертвы, другие становятся агрессивными или критичными. Поэтому выявить их бывает непросто.

Вот примеры признаков, которые могут помочь идентифицировать токсичного человека:

• Постоянная критика и негатив — это первое, что определяет токсичную личность. Приятные слова от них получить невозможно. Более того, они стараются навязать собеседнику негативные эмоции.
• Неадекватные эмоции — либо слишком много драмы, либо абсолютное безразличие. Оба этих поведения способствуют затаскиванию собеседника в негативные переживания или вызывают у него отрицательные эмоции.
• Высокомерие — такие люди всегда знают все лучше всех и постоянно поучают окружающих. При этом они смотрят на собеседника свысока.
• Вспыльчивость — резкие изменения настроения, агрессию, неадекватные бурные реакции на слова собеседника.
• Обесценивание — любые положительные события для токсичных людей недостаточны. Они малозначительно реагируют на них и стараются привить эту привычку другим. Чаще всего они используют фразы вроде «Недостаточно», «Могло быть и лучше» и непременно сравнивают с более успешными людьми и событиями.
• Ложь, скрытие информации, создание конфликтов и сплетни.
• Зависть, которая разъедает внутренний мир токсичных людей, не позволяет им радоваться успехам других. Поэтому они обесценивают труд и достижения других, стараются вселять в них неуверенность и беспокойство.

Не бойтесь стать героем слухов

Устанавливая границы с токсичными людьми, мы зачастую раздражаем их своим стремлением быть независимыми и не желанием участвовать в их играх. Поскольку разговоры о других — одно из любимых занятий токсиков, в конечном итоге вы можете стать героем или героиней полувымышленных рассказов о самом себе, если вдруг окажетесь под их прицелом.

Если вокруг вас образовалась целая коалиция недоброжелателей – к примеру, в рабочем коллективе или большой семье – уйти из этого места или дистанцироваться от него будет наиболее логичным шагом. Если же недоброжелатель один или их немного, не переживайте о том, что этот человек надумал — это абсолютно не зависит от вас.

Например, если ваши родители часто обесценивают ваши достижения, они придумают свои трактовки событий, независимо от того, что вы им рассказываете. Поводом для их сплетен могут стать как ваш способ жизни, так и астрологический знак. Ваш начальник, который любит держать вас в тонусе, будет активно обсуждать с коллегами, что вы выдаёте нестабильный результат. А друг, который использует каждый момент, чтобы высказать что-то обидное, даже безобидные фотографии из отпуска и ваши внешние данные могут стать объектом его насмешек. В присутствии токсичных людей вы неизменно окажетесь в центре обсуждения, и повлиять на это невозможно. Важно не только успокоиться с мыслью, что угодить всем невозможно, но и понять, как токсичный человек попал в ваше окружение и почему другие общаются с ним.

Общайтесь на ваших условиях

Если избежать общения с токсичным человеком невозможно, значит, это взаимодействие имеет свое значение. К примеру, семью не выбирают. Или друг столкнулся с тяжелыми временами, и его необходимо поддержать. Или вы хотите завершить совместный проект, чтобы сохранить свою репутацию, даже несмотря на конфликты с начальством или коллегами. Или же, при расставании, желательно ограничить ущерб от сокращения общения, не увеличивая стрессы и финансовые затраты.

Размышляйте о том, при каких условиях общение с токсичным человеком будет для вас более комфортным. Это могут быть нейтральные места для встреч, удобное для вас расписание, четкие этапы работы, чтобы отслеживать свою продуктивность, или интересные сценарии для выходных с семьей, которые помогут смягчить тяготы общения. Подумайте, что поможет сделать ваше взаимодействие с токсичным человеком более приемлемым, и постарайтесь внушить им такие условия, которые они не посчитают ограничением, но которые будут удобны именно для вас.

Правило общения № 5. Установить границы

Проблема в том, что избегать общения с токсичными людьми дома сложнее — ведь вы уже находитесь в одной среде. В таком случае ваш путь — сократить время, проведенное вместе, и выстроить личные границы.

Толерантность, вопреки расхожему мнению, не имеет ничего общего с безусловным терпением. Долго выносить то, что вам не приятно, а) невозможно; б)вредно. Толерантность — это также умение говорить о своем дискомфорте и устанавливать правила взаимодействия. Укажите, что вы готовы терпеть, а что для вас неприемлемо. Проинформируйте собеседника о ваших границах и придерживайтесь этой линии поведения.

— Я готова выслушивать жалобы сестры на мужа и на высокие цены в магазине, но никаких оскорблений или сплетен о родителях.
— Я могу спокойно реагировать на колкие замечания коллеги, даже не обращая на них внимание. Но если постоянные разговоры мешают выполнению работы, я немедленно скажу об этом, так как срыв сроков недопустим.
— Я могу помочь маме на даче, но сразу сообщу ей, что ее внуки будут приезжать только по своему желанию. Это не делает меня плохой матерью, и я не воспринимаю ее обвинения.

Если партнер начнет неприятный для вас разговор, вы абсолютно вправе сказать: «Как я уже упоминал, мне неприятна эта тема». Затем можно просто выйти из комнаты, одеть наушники и продолжить заниматься своими делами.

Установка «Вы на первом месте»

Важно понимать, что забота о себе и эгоизм — это две совершенно разные концепции.

Здоровые, нетоксичные отношения предполагают взаимопомощь: вы поддерживаете человека, и получаете аналогичное взамен. Забота о себе подразумевает, что у вас достаточно ресурсов, чтобы удовлетворить свои собственные потребности.

В отношениях с токсичными людьми помните, что забота о своих ресурсах не делает вас эгоистом. Напротив, это делает вас более способным поддерживать других.