Цифровой маркетинг что это за профессия

• Уровень видимости сайта в поисковых системах;
• Стоимость привлечения лида;
• Коэффициент конверсии в заказы;
• Средний чек покупок онлайн;
• Общее количество отказов от посещения сайта;
• Число повторных покупок и другие показатели.

Интернет-маркетолог: чем он занимается

Одно из главных правил маркетинга утверждает: необходимо находиться там, где располагается ваш клиент. В текущей реальности клиент все активнее переходит в онлайн-пространство. Традиционная печатная реклама теряет свою эффективность из-за снижения общее число и тиражей печатных публикаций. Все меньшее количество людей смотрит телевизионные передачи, а, следовательно, рекламные ролики, транслируемые на телеканалах, также теряют актуальность. Наружная реклама пока сохраняет свои позиции, но в условиях визуального перенасыщения, характерного для больших городов, она может оставаться незамеченной. Таким образом, всё большее значение приобретает цифровое пространство, требующее специфических навыков и знаний — именно это и составляет основу профессии интернет-маркетолога.

Самое базовое определение данной профессии звучит так: интернет-маркетолог — это специалист, который занимается продвижением бренда или товара в цифровой среде, что делает его экспертом в области цифрового маркетинга. В зависимости от размера компании и ее направленности интернет-маркетолог может вести деятельность как в широком спектре digital, так и в узкой области. Он отвечает за план продвижения бизнеса в интернете, формирование сетевого имиджа бренда и улучшение его узнаваемости, а также за продажи. Конкретные обязанности варьируются в зависимости от специфики компании. Комплекс используемых инструментов может быть весьма разнообразен: это может быть как поисковая оптимизация сайтов и таргетинг рекламы, так и социальный медиаменеджмент и email-маркетинг. Часто интернет-маркетолог курирует деятельность других специалистов — например, SMM-менеджера или специалиста по контекстной рекламе. Однако разработка стратегий развития бренда в сети обычно считается его непосредственной компетенцией, в то время как другие специалисты реализуют определённые аспекты этой стратегии.

Плюсы и минусы профессии

• Интересная работа, способствующая постоянному профессиональному и личностному развитию. Это связано с высокой динамикой сферы, где тренды регулярно изменяются, а технологии развиваются с большой скоростью.
• Популярная и актуальная профессия на рынке труда. В интернет-маркетологе заинтересованы не только крупные предприятия, но и малый и средний бизнес, осознающий важность продвижения в цифровой среде.
• Гибкий рабочий график. Обычно интернет-маркетологи имеют возможность самостоятельно определять время работы и объем задач.
• Вариативность форматов сотрудничества с работодателями: работа в офисе, дистанционно, в гибридном формате или на фрилансе. Последний вариант обеспечивает контроль над количеством клиентов в зависимости от необходимых финансовых показателей, однако стабильно высокий доход здесь будет труднее обеспечить.
• Достойный уровень заработной платы. Это связано с высоким спросом на специалистов в области интернет-маркетинга.

• Ненормированный рабочий день, требующий постоянной связи для оперативного реагирования на изменения, происходящие в сети.
• Уровень стресса может быть высоким, что связано с большим объемом работы и срочностью задач, постоянными дедлайнами и необходимостью оставаться в курсе событий.
• Достаточно высокая степень ответственности. Одно неудачное рекламное мероприятие может негативно сказаться на имидже бренда.

Профессия интернет-маркетолога требует наличия определённых личных качеств, без которых работа в данной области может оказаться затруднительной. Это включает в себя креативность (необходимо подходить к известным задачам с новыми идеями и подходами), энергичность (работа требует быстрого принятия решений и реагирования на актуальные запросы пользователей), и целеустремленность (работать следует не только для самореализации, но и для достижения результатов — увеличения продаж или повышения узнаваемости бренда).

Чем профессия интернет-маркетолога отличается от других

В крупных организациях специалисты по диджитал-маркетингу занимаются своими основными задачами — разрабатывают и внедряют стратегии продвижения бизнеса, бренда или продукта в интернете. В более мелких компаниях функции интернет-маркетолога могут быть более размытыми, что подчеркивает важность понимания различий между интернет-маркетологом и другими специалистами.

Как правило, существует путаница с профессией маркетолога, которая, хотя и имеет схожее название, предполагает совсем другие обязанности и инструменты. Чем именно занимается маркетолог? Основные направления его деятельности включают анализ рынка в целом, разработку продуктовой линейки и её дальнейшее расширение, определение уникального торгового предложения и стратегии ценообразования, работу с клиентами через различные каналы сбыта. Услуги маркетологов требуются любой компании, и часто можно встретить случаи, когда их обязанности пересекаются с функциями интернет-маркетолога — таких специалистов иногда называют фулстек-маркетологами, которые охватывают все аспекты маркетинга.

Интернет-маркетолога иногда путают с более узкими специалистами — такими, как SMM-менеджер, таргетолог, трафик-менеджер и прочие. Этот момент путаницы может быть преднамеренным, когда одним специалистом пытаются охватить сразу несколько функционалов.

Кто такой digital-маркетолог

В первую очередь стоит вспомнить, чем занимаются традиционные маркетологи. Главная цель работы такого специалиста заключается в увеличении объёмов продаж компании, на которой он трудится. Это достигается за счёт эффективного продвижения бренда, повышения его узнаваемости и привлекательности для потенциальных клиентов. Проще говоря, основная задача маркетолога заключается в качественной рекламе продукта.

Однако классическое представление о данной профессии в современных реалиях постепенно устаревает. Это связано с развитыми информационными технологиями и их растущей важностью для бизнеса. Большинство людей предпочитают делать покупки онлайн: в интернете заказывают еду, одежду, товары для дома, учатся, работают. Билеты на поезда и самолёты также покупаются через интернет, не говоря уже о заказах такси.

В связи с этим наилучшее место для продвижения брендов сегодня — это интернет. Сайты, социальные сети, контекстная и таргетированная реклама становятся основными инструментами для осуществления продаж. В итоге и возникла профессия digital-маркетолога. Как и обычный маркетолог, этот специалист занимается рекламой, но использует исключительно цифровые технологии (от английского «digital» — «цифровой»).

Насколько актуальна профессия

Специалисты этой области пользуются высокой востребованностью. Хотя профессия относительно новая, заработные платы у них нередко высокие, сопоставимые с доходами большинства работников сферы IT. Это обусловлено тем, что даже малые компании почти всегда имеют собственные сайты или группы в социальных сетях. Важно помнить, что подобные инструменты можно эффективно использовать для ведения рекламных кампаний и стимулирования спроса на свои товары или услуги. Малый бизнес также может использовать целевую рекламу.

Не стоит забывать и о том, что почти все сейчас используют смартфоны. Тем самым возможности использования сервисов цифрового маркетинга становятся ещё более разнообразными. Специалист разрабатывает методики продвижения, включая подходы, которые работают и на мобильных устройствах. Перспективы этой профессии впечатляют, и в ближайшие годы она продолжит набирать популярность.

Ключевые навыки

Универсальные навыки (soft skills)

Креативность. Необходимость генерировать оригинальные слоганы или визуальные образы, которые будут зацеплять целевую аудиторию и побуждать её попробовать товар.

Аналитическое мышление. Диджитал-маркетинг опирается на объективные данные, собранные при помощи аналитических инструментов. Важно видеть причинно-следственные связи и корректировать стратегию в соответствии с полученной информацией.

Любознательность и адаптивность. Сфера интернет-маркетинга постоянно меняется и обновляется. Нужно стремиться к новым знаниям, чтобы быть в курсе современных инструментов и уметь быстро их применять на практике.

Умение работать в команде. Диджитал-маркетолог часто формирует вокруг себя команду узкопрофильных специалистов, таких как копирайтеры, редакторы, дизайнеры, таргетологи и SMM-специалисты. Важно научиться находить общий язык с ними и работать в рамках единой концепции.

Навыки убеждения. Эти навыки важны как для того, чтобы убедить клиентов выбрать продукт, так и для того, чтобы убедить руководство попробовать новый инструмент или протестировать инновационную стратегию.

Многозадачность. Умение одновременно работать во множестве направлений маркетинга, собирать аналитические данные, продумывать стратегии, находить подрядчиков, а иногда и вести несколько проектов одновременно. Особенно это актуально для маркетологов, работающих в агентствах.

Профессиональные навыки (hard skills)

Digital-маркетолог должен обладать широким диапазоном навыков и хорошо разбираться в различных аспектах цифрового маркетинга.

Навык	Инструменты
Запуск контекстной рекламы	Яндекс Директ, Google Adwords (если имеется работа с зарубежными клиентами)
Запуск таргетированной рекламы	VK Реклама, MyTarget
Интернет-аналитика	Яндекс Метрика, Google Analytics 4, Яндекс Вебмастер
Email-маркетинг	Сервисы для рассылок — Unisender, Mindbox
SMM	Инструменты для ведения групп, сообществ и каналов во ВКонтакте, Telegram, Instagram*
SEO-оптимизация	Сервисы подбора ключевых слов — Яндекс Вордстат, Key Collector

Многим из перечисленных навыков можно обучиться онлайн — множество сервисов предлагает бесплатные курсы.

• Трафик — это количество пользователей, приходящих на сайт и в социальные сети, качество этой аудитории (насколько она заинтересована в продуктах и услугах компании), а также стоимость привлечения этих пользователей;
• Лиды — количество пользователей, оставляющих свои контакты на сайте или в соцсетях, а также показатель CPL (cost per lead) — стоимость лида;
• Прибыль — میزان дохода, который компания получает от пользователей, которых привлекает диджитал-маркетолог; для этого часто используют показатель ROMI (Return on Marketing Investment) — окупаемость инвестиций в маркетинг.

Востребованность профессии

Диджитал-маркетологи особенно востребованы в IT-компаниях, ритейле, сфере FMCG (товары повседневного спроса) и в маркетинговых агентствах.

Поиск работы можно осуществлять через агрегаторы вакансий или Telegram-каналы. Можно использовать различные ключевые слова для поиска (данные на 1 сентября 2023 года): диджитал-маркетолог (109 вакансий на hh.ru), digital-маркетолог (455 вакансий), интернет-маркетолог (529 вакансий), маркетолог-аналитик (103 вакансии) и даже просто маркетолог (1 223 вакансии).

Порталы Telegram удобны для поиска временных проектов, подходящих для фрилансеров.

Популярные Telegram-каналы для поиска вакансий в области диджитал-маркетинга:

• Finder.vc;
• Норм работа;
• careerspace;
• Мы вам перезвоним;
• marketing jobs.

Согласно данным REAL HR, средняя зарплата диджитал-маркетолога с опытом 1-3 года в начале 2024 года составила 170 тысяч рублей (данные касаются Москвы). На портале hh.ru в настоящее время предлагаются вакансии с зарплатой от 25 тысяч рублей (позиция помощника digital-маркетолога) до 250 тысяч рублей (позиция ведущего маркетолога или на позицию с требованием многолетнего опыта работы). Умение работать с аналитики значительно повышает стоимость специалиста на рынке.

К недостаткам профессии можно отнести высокую конкуренцию, зачастую ненормированный график и постоянную необходимость следить за современными трендами.

Плюсами являются высокая востребованность и достойная зарплата: медианная заработная плата диджитал-маркетолога с минимальным опытом более чем на 50% превышает средний доход в России (73 700 рублей в 2023 году). Более того, войти в профессию легко — достаточно пройти онлайн-курсы.

Несмотря на относительную новизну профессии, она быстро завоевала востребованность и продолжит оставаться актуальной в долгосрочной перспективе в связи с глобальной диджитализацией.

Факторы, обуславливающие уровень востребованности: непосредственное влияние специалиста на ключевые показатели бизнеса (объем продаж, количество клиентов, доля постоянных клиентов, узнаваемость бренда и прочее) и способность комплексно охватывать как офлайн, так и онлайн каналы продвижения.

В зависимости от размера компании диджитал-маркетолог может быть единственным специалистом в своей области, трудиться в рамках отдела маркетинга или вести деятельность на фрилансе. Выбор индустрии применения не ограничен, и данная функция актуальна для любого типа бизнеса и продукции.

К плюсам профессии можно отнести высокий спрос на специалистов, наличие возможностей для удалённой работы или гибкого графика, работа над несколькими проектами одновременно, а также возможность расширять навыки в области различных продуктов и видов бизнеса, управляя своим уровнем дохода и развиваясь как в вертикальном, так и в горизонтальном направлении. Также существет шанс для перехода на другую позицию, к примеру, в коммерцию.

Главный минус заключается в высокой степени конкуренции среди специалистов на рынке. Необходимость выделяться требует от будущего эксперта сочетания множества навыков и широкой базы знаний, готовности к многозадачной работе, высокой загруженности и значительной ответственности. Кроме творческих задач, профессия диджитал-маркетолога включает в себя рутинные обязанности: анализ, мониторинг и статистические вычисления.

Данная профессия предполагает постоянное обучение и отслеживание новых трендов, что для некоторых может рассматриваться как негативный момент.

Диджитал-маркетолог должен быть экспертом в SMM, email-маркетинге, SEO, аналитике, контенте и многих других областях, поэтому вход в профессию обычно осуществляется через одну из вышеперечисленных функций.

Алгоритм обучения цифровому маркетингу

Теперь, когда мы определились с нашей нишей и платформой, а также поняли, какую специальность хотим освоить, пора переходить непосредственно к процессу обучения. Представленный алгоритм не претендует на звание единственно верного, однако это рабочая схема, протестированная многими профессионалами, которые впоследствии добились успехов в профессии.

Определяем источники получения информации

Разница между источниками не является принципиальной. Выбор зависит от ваших личных предпочтений. Некоторые лучше усваивают новые знания с помощью видеоуроков, другие предпочитают литературу (например, лучшие книги по таргетированной рекламе), третьи отдают предпочтение живому общению на курсах или следуют за авторскими блогами. Однако следует помнить, что платные курсы логично применять только после обладания хотя бы базовыми знаниями.

Наиболее удобным и рациональным вариантом считается чтение книг, однако если вам более комфортно выбирать другой способ получения информации — можете следовать своим предпочтениям. Важно, чтобы процесс обучения был удобным, так как это повысит эффективность усвоения материала.

Этапы обучения

Вам всего лишь понадобятся три основных компонента: теоретическая информация, практические примеры и личный опыт. Именно такая последовательность обеспечит наиболее быстрый профессиональный рост. Рекомендуются следующие шаги:

1. Изучение базы и терминологии. Начните с освоения большинства терминов, понятий и основных механизмов. Многие учебные материалы не объясняют очевидные вещи, поэтому стоит подойти к процессу обучения готовым. Завершив изучение терминов, переходите к основным знаниям, используя пару учебников начального уровня;
2. Изучение и построение стратегии и тактики. Обладая начальными знаниями, необходимо научиться разрабатывать собственные стратегии и тактики в их рамках. Не стоит просто изучать актуальные стратегии и выбирать из них свою; гораздо продуктивнее создать индивидуальное решение на основе существующих подходов, которое будет соответствовать вашим потребностям, интересам и навыкам;
3. Изучение кейсов. Это особенно важный этап в обучении цифровому маркетингу. Без реальных примеров вы не поймете множество нюансов и подводных камней. Обязательно изучайте не только успешные примеры, но и те, что принесли убытки, анализируйте причины негативной прибыли, ищите закономерности. Всегда лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих;
4. Запуск тестовых рекламных кампаний. Всегда запускать только тестовые кампании; не вкладывайте сразу большой бюджет в свою первую рекламную активность. Таким образом, ваше знакомство с миром диджитал-маркетинга может закончиться. Начните с небольших экспериментов, и если увидите первые плоды, можете попробовать запустить более масштабные кампании.

Послесловие

Этот гид нацелен лишь на начальный этап обучения диджитал-маркетингу. Помните, что хороший маркетолог никогда не прекращает учёбы и следит за новейшими трендами. При достаточном усердии вы сможете стать маркетологом всего за 3-4 месяца, а стать хорошим специалистом можно только за годы практики. Ваша прибыль будет расти пропорционально вашим навыкам. Это долгая, кропотливая, но невероятно интересная и, безусловно, прибыльная деятельность.

Считаете ли вы эту статью полезной?

Отзывы специалистов

Варвара Федорова, интернет-маркетолог:

— Интернет-маркетинг дает возможность комплексно решить задачи привлечения потенциальных клиентов и удержания существujących. Он объединяет в себе множество компетенций: стратегии развития, управление множеством каналов коммуникации, аналитика, контекстная и таргетированная реклама, а также создание различных видов контента…

Среди навыков, которые будут востребованы в ближайшие годы, следует отметить креативность, умение анализировать информацию, знание информационных технологий и способность работать в команде. Обязательным фактором является постоянный процесс обучения, без которого невозможно представить успех интернет-маркетолога. Если изменились алгоритмы поисковых систем, появились новые условия для запуска рекламных кампаний в социальных сетях или сформировались новые тренды в UX-дизайне — всё это должно находиться в поле зрения интернет-маркетолога. На сегодняшний день работает множество онлайн-школ, курсов и вебинаров, доступных для тех, кто намерен развиваться.

С развитием технологий интернет-маркетинг будет все активнее использовать возможности искусственного интеллекта. События последних месяцев наглядно продемонстрировали, как стремительно происходит переход из реального мира в виртуальный. Разумеется, не каждый бизнес можно перевести в интернет, однако, в любом случае, спрос на квалифицированных специалистов, способных эффективно представлять компанию в сети, будет постоянно расти.

Популярные вопросы и ответы

Отвечает Евгения Симонова, интернет-маркетолог:

Как стать интернет-маркетологом после 9-го класса?

Как и в любой другой сфере, начинать следует с образовательных курсов или низкооплачиваемой работы. Это поможет понять, нравится ли вам данная деятельность. Можно попробовать помочь знакомым с продвижением их товаров или услуг в интернете: заполнять сайт, вести страницы в социальных сетях, делать фотографии товаров для размещения на маркетплейсах.

Начинайте с доступных вам задач, к которым у вас есть интерес. Но не выполняйте их механически; изучайте, как работают другие — экспериментируйте, проводите тесты и анализируйте свою эффективность. Главное, что нужно понимать о маркетинге, это то, что ваши действия должны приносить пользу тем, для кого выполняется реклама.

Как трудоустроиться интернет-маркетологу без опыта работы?

Трудоустройство для интернет-маркетолога с отсутствием опыта фактически сводится к задаче продать себя потенциальному работодателю. Что будет важным, если у вас нет практического опыта?

1. У вас должны быть знания и понимание выполняемой работы — изучите информацию о будущей деятельности. В интернете доступно множество курсов, видео и текстовых материалов.

2. Необходимо наличие сильного желания трудоустроиться, «горящие глаза»! Изучите информацию о работодателе и объясните, почему хотите работать именно у него!

3. Вам стоит продемонстрировать, что вашу работу стоит инвестировать. Будьте трудолюбивыми, аккуратными и ответственными: вовремя приходите на встречи, четко излагайте мысли, если пообещали выполнить задачу — постарайтесь её осуществить любой ценой!

Все перечисленные моменты смогут помочь вам устроиться на стажировку в агентство digital-маркетинга или в качестве помощника маркетолога в какую-либо компанию.

Кому подходит профессия интернет-маркетолог?

Эта профессия не для всех. Придется рекламировать разные бизнесы, постоянно обучаться, проводить множество экспериментов и не опускать руки. Это творческая работа, но требуется также высокий уровень математических навыков, учитывая, что необходимо работать с рекламным бюджетом и брать на себя ответственность за финансирование.