Вам также необходимо общаться, чтобы вызвать в себе психологические реакции, которые не возникают, когда вы находитесь в одиночестве. Это прекрасная возможность узнать о себе много нового, чтобы потом работать над собой.
Что такое общение — определение, виды, этапы, средства, цели
Наша жизнь почти полностью состоит из общения. Так что это кажется естественным, очень простым и понятным процессом. Однако с психологической точки зрения общение — это система с очень сложной внутренней структурой. Сегодня мы поговорим о том, что это такое, как он устроен, на что похож и какие функции выполняет.
Что такое общение?
Общение — это взаимодействие людей, в ходе которого происходит обмен информацией, идеями и чувствами. Это может происходить как между отдельными людьми, так и между группами людей. Общение — это сложное понятие, которое включает в себя такие аспекты, как:
- обмен всеми видами информации (знаниями, опытом, идеями, советами и т.д.)
- взаимное влияние (воздействие на ситуацию, манипуляция, принуждение к определенным действиям),
- межличностное взаимодействие и построение отношений,
- эмоциональное сближение, взаимопонимание, обмен чувствами,
- формирование и применение определенных поведенческих моделей,
- формирование внутреннего «я» и понимание других.
С точки зрения психологии, общение — это взаимодействие между людьми, которое предполагает обмен информацией, имеющей когнитивную или эмоциональную ценность. Она является выражением межличностных отношений или ведет к их формированию и развитию. Любая коммуникация включает в себя содержание (передаваемую информацию) и цель (причину, по которой стороны участвуют во взаимодействии).
Средства общения
Средства связи — это средства представления, обработки, передачи, кодирования и декодирования информации. Кодирование — это преобразование информации в форму, пригодную для передачи (устная, бумажная, электронная почта). Аналогично, декодирование — это восприятие сказанного на слух, чтение с бумаги или экрана.
Существует множество вариантов кодирования и каналов для передачи информации. Общение возможно только в том случае, если обе стороны имеют подходящий метод кодирования и могут использовать канал связи. Все существующие средства коммуникации делятся на две категории: вербальные и невербальные.
1. Вербальные средства общения
В эту категорию входят все средства коммуникации, которые предполагают использование языка (устного, письменного или иного).
Примеры вербальных средств передачи информации:
- Произнесенное предложение,
- Произнесенное слово, произнесенное предложение, рукописный или напечатанный текст,
- рукописный или набранный текст, или рукописное или набранное текстовое сообщение, или электронное текстовое сообщение,
- Шрифт Брайля,
- Сообщение азбукой Морзе,
- послание, передаваемое через алфавит флага.
Все эти методы объединяет то, что они предполагают передачу слов, состоящих из букв, закодированных определенным образом. Таким образом, вербальные средства коммуникации определяются не каналом передачи информации, а способом ее представления.
2. Невербальные средства общения
Невербальные средства коммуникации — это способы передачи информации, которые не предполагают кодирования речи. Они могут зависеть или не зависеть от намерений отправителя. Например, человек может сознательно подмигнуть и придать своим словам дополнительный смысл. А дрожащий голос может выдать энтузиазм оратора против его воли.
Примеры невербального общения:
- Особенности написания, ударение в словах,
- мимика, жесты, осанка (двигательные навыки),
- приближение или отдаление,
- интонация и темп речи, характеристики голоса, паузы,
- символы, знаки и пиктограммы.
Характерной особенностью невербальных форм общения является их относительная независимость от языка общения. Хотя их нельзя назвать культурно универсальными, большинство людей понимают их правильно.
Обмен мнениями с оптимистами, которые воспринимают жизнь как драгоценный дар, может научить нас тому, что жизнь не так плоха, как нам кажется. И что все зависит от нашего восприятия.
Зачем люди общаются
Люди рождаются, чтобы познать и открыть себя, чтобы что-то делать, творить, привносить что-то в мир. Действительно, невозможно представить все это вне взаимодействия с обществом. Все, что человек приобретает, познает, воспринимает в себе и во внешнем мире, происходит благодаря общению с тем же самым.
Почему люди общаются друг с другом, что происходит в процессе общения:
- Обмен информацией, знаниями и опытом. Знания и жизненный опыт каждого человека сейчас очень ограничены. Если бы общество постоянно не обменивалось информацией и жизненными навыками, каждому пришлось бы изобретать колесо и совершать ошибки. Благодаря постоянному общению люди могут делиться друг с другом своим опытом и знаниями. Таким образом, жизненные проблемы можно решать быстрее и эффективнее.
- Стимулирование через новые идеи и чувства. Почти все разнообразие жизни зависит от взаимоотношений или обмена с другими людьми. Взгляд другого человека всегда может дополнить и расширить ваш собственный взгляд на мир. Противоположная точка зрения позволяет увидеть то, что остается недоступным из-за стереотипного мышления или предвзятых мнений.
Голова — это хорошо, но больше — лучше
Окружающий мир может заставить вас взглянуть на мир по-новому. Например, почему так важно и полезно общаться с оптимистами? Люди, которые обращают внимание на позитивные стороны жизни, которые во всем видят новые возможности, могут также побудить других видеть больше причин для хорошего настроения.
- Эмпатия и сострадание. Благодаря общению люди могут оказывать друг другу сочувствие и поддержку.
Дополнительная информация. Ученые обнаружили, что окситоцин, один из «гормонов счастья», играет ключевую роль в формировании социального поведения. Люди получают удовлетворение от ощущения своей принадлежности к группе людей своего вида. Любой контакт с людьми, от прикосновения рук до ощущения моральной поддержки, способствует синтезу окситоцина.
- Влияние, направление, контроль. В психологии эта причина общения называется мотивационной функцией общения. Мотивационная коммуникация направлена на передачу друг другу определенных мотивов и установок. Это можно объяснить на примере учителя, призывающего своих учеников в классе учиться, или ребенка, умоляющего родителей купить ему игрушку.
- Совместная организация деятельности. Многие цели могут быть достигнуты только в сотрудничестве с другими людьми. Для любой рабочей группы важно не только обмениваться идеями, но и распределять задачи и организовывать «обмен действиями».
Обратите внимание! Все сферы деятельности и жизни современного человека напрямую связаны с общением, независимо от того, является ли он закрытым или открытым. В большинстве случаев человеку необходим постоянный контакт с другими людьми, чтобы справляться даже с повседневными проблемами.
Почему общение важно для человека
Общение — это ключ к успеху и выживанию человечества как вида. На заре цивилизации люди выживали, только объединившись в группы. Совместная трудовая деятельность, включающая общение, способствовала углублению и расширению деятельности высшей нервной системы.
Без коммуникации развитие человечества зашло бы в тупик.
Если физиологические характеристики наследуются на основе генетической информации, то передача умственных и культурных достижений происходит только через общение между взрослыми и детьми.
Немаловажно, что в процессе общения происходит развитие и воспитание личности, устанавливаются социальные нормы и духовные ценности.
Некоторые люди имеют низкую потребность в общении, считают себя индивидуалистами и одинокими и не испытывают потребности в социальных контактах. Однако это не более чем иллюзия. Без контакта с другими людьми их индивидуальность, личность и даже интеллект не развиваются.
Что будет без общения
Почему общение так важно, можно объяснить на примере так называемых «детей Маугли», которые были воспитаны животными. Младенцы, которые в раннем возрасте были полностью изолированы от человеческого сообщества, нормально развивались только на физическом уровне. Психика ребенка была сильно заторможена и никогда не развивалась должным образом, несмотря на то, что специалисты прилагали все усилия для их реабилитации. «Дети» Маугли так и не овладели в полной мере человеческим языком, не достигли нормального умственного и личностного развития и не усвоили законы жизни в обществе.
Синдром Маугли — это ужасное последствие недостатка человеческого общения.
По этой причине каждый человек нуждается в общении с другими людьми, по крайней мере, в детстве. Кто-то общается больше в силу своего темперамента, кто-то — меньше. Находясь в социальной среде на протяжении всего взрослого возраста, он овладевает всеми основными видами деятельности и общения, что делает его личностью в полном смысле этого слова.
