Внимание. После активации блокировки абонентская плата за тарифный план и услуги, установленные на номере, не будет списана, а будет заморожена до возобновления активности.
- Блокировка номера
- Обращение в поддержку на сайте Мегафона
- Стоимость услуги
- Как заблокировать SIM-карту Мегафон в личном кабинете
- Для того чтобы заблокировать SIM карту Мегафон в личном кабинете, сделайте следующее:
- Рекомендуем посмотреть это видео:
- Как заблокировать SIM-карту Мегафон навсегда
- Как заблокировать SIM-карту через оператора call-центра
- Как заблокировать сим карту по телефону
- Блокировка сим карты через интернет
- Блокировка в офисе Мегафон
Блокировка номера
Если вы решили сменить провайдера, навсегда отключить SIM-карту и отказаться от услуг Мегафона, обратитесь в сервисную службу оператора и подайте заявление по заданному образцу. Сотрудники предоставят вам необходимую форму и помогут подать заявление. После отмены ваш номер телефона будет заблокирован и передан другому абоненту.
Внимание. Не выбрасывайте SIM-карту без расторжения договора, иначе ее могут использовать другие потребители или мошенники в своих целях.
В этой статье описаны основные варианты блокировки SIM-карты. При необходимости вы можете удалить карту в любое время, при условии, что провайдер не зарегистрировал номер на другого абонента.
Обращение в поддержку на сайте Мегафона
Как заблокировать сим-карту на Мегафоне, на официальном сайте оператора:
- на
- через «Мой счет»,
- через руководство по обслуживанию.
В первом случае вам необходимо найти и нажать на ссылку «Написать нам письмо» в правой части экрана. В строке «Тема письма» опция «Заблокированный номер» является первой. Вам также нужно будет указать свое имя и фамилию, а также свои контактные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона.
Как заблокировать SIM-карту МегаФона самостоятельно в «Личном кабинете»:
- Вы должны войти в свой личный кабинет. Эта опция доступна на веб-сайте телефонной компании,
- Введите «Личный кабинет»,
- Внизу страницы, в строке «Поддержка», необходимо нажать на кнопку «Настройки»,
- Также необходимо выбрать «Блокировка номера» в опции «Номер»,
- Затем активируйте кнопку «Заблокировать».
В «Личном кабинете» вы можете заранее установить период блокировки номера, например, на время отпуска за границей.
Существует и другой способ заблокировать SIM-карту:
- Выберите категорию «Связаться со службой поддержки» в личном кабинете абонента на главной странице,
- Чтобы заблокировать карту, необходимо перейти на вкладку «Запросить поддержку»,
- Затем необходимо описать проблему и запросить временную или постоянную деактивацию номера.
Стоимость услуги
Если потребитель заказал опцию временной добровольной блокировки, то взимается фиксированная абонентская плата, которая списывается с баланса по 1 рублю каждый день. Если ваше мобильное устройство украдено или потеряно, то в течение семи дней после активации блокировки оно будет предоставляться бесплатно, а с восьмого дня ежедневная плата составит 1 рубль. Поэтому немедленно обратитесь в отделение поставщика услуг, чтобы вам выдали новую копию SIM-карты. Этот процесс будет для вас бесплатным, и вы сможете получить новую стандартную SIM-карту с поддержкой 4G.
ВНИМАНИЕ! Ваша SIM-карта будет заблокирована по умолчанию на 180 дней, после чего она будет автоматически разблокирована.
Только владелец мобильного телефона может запросить восстановление SIM-карты. Чтобы восстановить SIM-карту, зарегистрированную на другое лицо, необходимо предоставить доверенность на эту процедуру
Как заблокировать SIM-карту Мегафон в личном кабинете
Подключать и отключать услуги можно в личном кабинете Мегафона. Запрет вызова также является услугой, которая может быть активирована на определенный период времени. Невозможно навсегда заблокировать SIM-карту в личном кабинете Мегафона. Услуга блокировки номера является платной. Стоимость составляет 1 рубль в день. Абонент может установить дату начала и окончания блокировки. При подключении услуги блокировки с помощью SIM-карты нельзя совершать и отправлять звонки и SMS, не работает Интернет, приостанавливается подписка и платные услуги абонента. Однако номер телефона остается за абонентом.
Для того чтобы заблокировать SIM карту Мегафон в личном кабинете, сделайте следующее:
- Вы можете получить доступ к своему личному кабинету через веб-сайт https://lk.megafon.ru/api/login/ с помощью браузера или через мобильное приложение для Android и iOs.
- В личный кабинет можно войти двумя способами: введя пароль или введя код, присланный по SMS. В первом случае перейдите на вкладку «Вход с паролем». Если вы забыли свой пароль, восстановите его, нажав на кнопку «Retrieve password». Затем вы получите его по SMS (там же есть ссылка «Мне нужен пароль», позволяющая создать пароль, который можно использовать для будущих входов в систему, если у вас его еще нет). Если вы хотите подключиться с помощью SMS, перейдите на вкладку «Подключиться с помощью SMS». Введите свой номер телефона и получите уникальный код пароля.
Рекомендуем посмотреть это видео:
Как заблокировать SIM-карту Мегафон навсегда
К сожалению, нет возможности навсегда заблокировать SIM-карту Мегафон удаленно через личный кабинет, даже позвонив в колл-центр. Чтобы заблокировать его навсегда, необходимо посетить офис оператора. Постоянная блокировка означает расторжение договора с абонентом, что приводит к прекращению обслуживания его SIM-карты. В этом случае номер не сохраняется, и другой абонент может зарегистрировать его позже. Этот запрет является бесплатным.
Чтобы заблокировать свой номер телефона навсегда, возьмите паспорт и обратитесь в любой офис Мегафона. Подойдите к телефонному оператору и скажите, что вы хотите отказаться от услуг этой компании, назовите свой номер МегаФона и предъявите паспорт. Процесс отмены занимает несколько минут, и после его завершения SIM-карта будет деактивирована навсегда. Вам не придется ничего платить.
Вы также можете расторгнуть контракт навсегда, не посещая офис оператора. Для этого SIM-карта просто перестанет заряжаться, но будет заблокирована только через несколько месяцев, если на ней будет отрицательный баланс. Период зависит от вашего тарифного плана.
Как заблокировать SIM-карту через оператора call-центра
Вы также можете заблокировать SIM-карту через колл-центр МегаФона, но только временно и на тех же условиях, что и блокировка через личный кабинет — вы можете выбрать дату начала и окончания блокировки и подключить услугу, стоимость которой составляет 1 рубль в месяц.
Вы можете позвонить в колл-центр Мегафона по номеру 0500 с любого номера Мегафона, или по номеру 8 800 550-05-00 с любого телефона, или по номеру +7 926 111-05-00 — для звонков из-за рубежа. Для подтверждения вашей личности оператор колл-центра попросит вас сообщить ваше полное имя и паспортные данные абонента, на которого зарегистрирован номер.
Чтобы заранее разблокировать SIM-карту в этом случае, необходимо также позвонить оператору, либо сделать это, посетив офис «МегаФона» и взяв с собой паспорт.
В первом случае вам необходимо найти и нажать на ссылку «Написать нам письмо» в правой части экрана. В строке «Тема письма» опция «Заблокированный номер» является первой. Вам также нужно будет указать свое имя и фамилию, а также свои контактные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона.
Как заблокировать сим карту по телефону
Вы можете позвонить своему оператору мобильной связи и попросить заблокировать SIM-карту.
Телефон технической поддержки Мегафон highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»» 8 (800) 55 05 00/highlight (с мобильных номеров Мегафон), или highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»» 8 926 111 05 00/highlight (роуминг).
Полезные телефонные номера оператора Мегафон
Когда вы свяжетесь с экспертом, попросите его временно заблокировать ваш номер. Перед началом процедуры служба технической поддержки должна запросить у вас паспортные данные человека, которому принадлежит SIM-карта. Если вы хотите сэкономить время и не хотите ждать ответа от оператора, вы можете воспользоваться другим, более быстрым способом. Отправьте SMS на номер highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»» 0500/highlight и укажите в сообщении номер, который вы хотите деактивировать, и паспортные данные владельца SIM-карты. info_border pre_border_color=»red» width=»100%» text_align=»left» hex_border_color=»» hex_text_color=»» Если ваш номер заблокирован на один месяц, вам придется заплатить 30 рублей за пользование услугой. Если в вашем тарифном плане предусмотрена ежемесячная плата, она не взимается. Цена может варьироваться в зависимости от тарифного плана. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями вашего тарифного плана, чтобы точно узнать, сколько будет стоить услуга.
Блокировка сим карты через интернет
Не забывайте о замечательных возможностях Личного кабинета.
Одна из вещей, которую предлагает эта услуга, — это именно то, о чем мы сегодня говорим, — блокировка SIM-карты. Для этого зайдите на страницу личного кабинета на Мегафоне и выберите пункт «Заблокировать текущий номер». Затем вы можете установить период, в течение которого будет происходить блокировка, и нажать кнопку «Блокировать».
Блокировка sim-карты через интернет и личный кабинет
Если вы хотите заблокировать свой номер, но вы не зарегистрированы в системе частных кабинок и у вас нет sim-карты, вы можете выполнить это действие в Сервисном справочнике, используя соглашение с оператором.
В документах содержится PUK-код. Найдя его, вы можете обратиться в Сервисный справочник, указав свой номер телефона (логин) и PUK-код (пароль). В личном кабинете также есть возможность разблокировать SIM-карту.
Блокировка в офисе Мегафон
Изучив вышеперечисленные методы, вы, возможно, пришли к выводу, что они вам не подходят.
Блокировка устанавливается в офисе Мегафона через администратора.
Поэтому можно воспользоваться третьим способом — обратиться в ближайшее отделение «МегаФона».
Перед блокировкой необходимо обязательно предъявить паспорт сотруднику оператора.
Владелец номера должен обратиться непосредственно в офис, в противном случае в обслуживании будет отказано. Если абонент пришел лично и все его документы в порядке, клерк без проблем проведет блокировку SIM-карты. Также укажите, что вы хотите, чтобы номер был заблокирован только временно. Обычно специалист сам получает эту информацию, но могут быть исключения из правил, которые могут привести к полной блокировке.