Привет! Меня зовут Лампобот, я — компьютерная программа, помогающая создавать Карту слов. Я хорошо ориентируюсь в числах, но пока что не до конца понимаю, как функционирует ваш мир. Пожалуйста, помоги мне разобраться и объяснить некоторые аспекты!
Кто такой интервьюер: определение
ИНТЕРВЬЮЕР — в английском языке это слово обозначает лицо, собирающее информацию с помощью интервью. Это определение можно найти в словаре иностранных слов, который вошел в состав русского языка, составленном А.Н. Чудиновым в 1910 году. Следует отметить, что интервьюер (от английского interviewer) — это лицо, проводящее интервью. Данное слово также упоминается в Словаре иностранных слов под редакцией Н.Г. Комлева в 2006 году.
интервьюер — термин, используемый как синоним опросчика, по данным Словаря русских синонимов. В этом словаре указано три синонима: анкетёр, журн.
интервьюер — это тот, кто берет интервью (в значении «опрос»). Исторические примеры употребления слова также указывают на его использование, как например: «Уж самим Богом так устроено, что перед интервьером не грех и попозировать», — можно найти в произведениях В. Дедлова, опубликованных в 1895 году.
Интервьюер — это лицо, проводящее опросы, как указано в Словаре бизнес терминов Академик.ру (2001). Также в Толковом словаре Ушакова определение этого термина звучит следующим образом: это журналист, который проводит интервью.
ИНТЕРВЬЮЕР — это термин, обозначающий человека, который берет интервью (словарь Ожегова, 1949–1992). В Словаре трудностей произношения и ударения указано, что произносится это слово как интэрвьюэр.
интервьюер — по данным справочника технического переводчика, это участник социологического, маркетингового или рекламного исследования, который опрашивает респондентов или экспертов.
Интервьюер — в современном толковом словаре русского языка Ефремовой определение таково: это тот, кто проводит интервью у кого-либо, а также специалист в области интервью.
интервьюер — формат слова в различных падежах и формах также можно найти в полной акцентуированной парадигме по А. А. Зализняку.
Интервьюер
Смотреть что такое Интервьюер в других словарях:
ИНТЕРВЬЮЕР — лицо, собирающее информацию посредством интервью, как указано в Словаре иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Эти определения подтверждают понятие интервьюера как важного участника процесса получения информации.
интервьюер — это синоним опросчика, согласно Словарю русских синонимов, что демонстрирует широкий спектр применения данного термина в различных контекстах.
интервьюер — это тот, кто берет интервью, что также подтверждается в Историческом словаре галлицизмов русского языка.
Интервьюер — согласно Словарю бизнес-терминов, это лицо, проводящее опросы и исследования, что подчеркивает значимость данной роли в современных научных и коммерческих процессах.
интервьюер — формулировки профессиональных и деловых словарей подтверждают важность навыков, связанных с этой деятельностью.
Этапы развития карьеры
Карьера интервьюера может развиваться через различные направлений. Начав с начальных позиций, интервьюер может постепенно повышаться по карьерной лестнице, принимая на себя более ответственные роли. Важно учитывать, что некоторые интервьюеры могут стать экспертами в определённой области и начать проводить более сложные и специализированные интервью.
Некоторые специалисты могут также развиваться и в направлении управления проектами, координируя работу группы интервьюеров. В условиях конкурентного рынка очень важно постоянно совершенствовать свои навыки и знания, чтобы оставаться востребованным. Участие в профессиональных сообществах, освоение новых методов и техник интервьюирования, а также получение сертификатов и дипломов помогут вам на пути карьерного роста.
Зарплаты
Заработная плата интервьюера может разнообразиться в зависимости от ряда факторов, включая опыт работы, область специализации, местоположение и регион. В среднем, начинающий интервьюер может ожидать зарплату от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. С увеличением опыта и развитием карьеры эта цифра может значительно возрасти.
Для успешного выполнения обязанностей интервьюера необходимо наличие определённых навыков и личных качеств. Прежде всего, интервьюер должен обладать высокими коммуникативными навыками. Важным аспектом является умение слушать, задавая открытые и глубокие вопросы. Кроме того, интервьюер должен проявлять терпение и внимательность, чтобы не упустить важные детали.
Аналитическое мышление — это ещё один важный навык для интервьюера. Необходимо уметь анализировать полученные ответы и выделять ключевые моменты. Также важно хорошо разбираться в теме, касающейся интервью, чтобы задавать актуальные и информативные вопросы.
Интервьюер также должен обладать определёнными личными качествами: эмпатией, умением работать с людьми различных культур и социальных слоёв, а также способностью сохранять конфиденциальность собранной информации.
Ключевые навыки
Профессиональные навыки (хард скиллз)
В России профессия интервьюера не обладает высоким статусом. Обычно эту работу выбирают школьники, студенты и пенсионеры для подработки. Из-за этой особенности не всегда ожидаются наличия у сотрудников специализированных профессиональных навыков, что может приводить к ошибкам и проблемам в процессе проведения опросов.
Однако для более эффективного выполнения своих задач, интервьюеру полезно освоить некоторые навыки.
Понимание нюансов проведения маркетинговых исследований. Интервьюер должен понимать суть своей работы, чтобы получать нужную информацию, исключая факторы, которые могут исказить результаты.
Базовые знания по разработке опросников. Обычно опросники разрабатываются специалистами в области маркетинга или социологии. Но если интервьюер знает, как они составляются, он сможет более качественно получать информацию от респондентов.
Уверенное владение компьютером. Для проведения интервью необходимо уметь работать с компьютерами и планшетами. В некоторых случаях работодатель может ожидать знаний программ, таких как MS Office или Google формы.
Навыки составления отчетов и презентаций. Умение визуализировать результаты и составлять отчёты на основе собранных данных является важным навыком, который делает специалиста более ценным на рынке труда в сфере маркетинга.
Знание делового этикета и понимание этических принципов. Во время общения с респондентами нужно соблюдать этические нормы и учитывать культурные различия, чтобы получать достоверную информацию.
Основы психологии. Понимание основ психологии помогает интервьюеру сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и находить общий язык даже с трудными собеседниками.
В процессе проведения интервью важно быть независимым: не поддерживать или опровергать мнение респондента, чтобы не оказывать влияние на ответы. Нужно создать доверительную атмосферу и предоставить возможность интервьюируемому свободно излагать свои мысли. Пара минут неформальной беседы может помочь установить контакт и создать общее настроение.
Для того чтобы интервью прошло успешно, полезно заранее ознакомиться с гайдом исследования или таймингом. В таких документах обычно содержатся заранее подготовленные корректные вопросы. Например, следует избегать закрытых вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет», чтобы дать собеседнику возможность раскрыться. Также важно проверить, не содержат ли вопросы навязчивые подсказки, которые могут подтолкнуть респондента к определённой точке зрения.
Неизбежна и импровизация: самые распространенные вопросы, которые необходимо задавать, — это «почему?» и «как?». Эти вопросы помогают углубиться в тему и выявить информацию, о которой собеседник, возможно, изначально не планировал говорить.
Как платят
В 2018 году в Омске, где я живу, интервьюер на офлайн-опросах получал от 150 до 200 рублей в час. Например, если заполнение анкеты вместе с поиском респондента занимало примерно 15 минут, интервьюер за каждого опрошенного получал 40-50 рублей. Разумеется, итоговые результаты зависят от места, времени суток, коммуникабельности интервьюера и других факторов.
На основе собственного опыта могу сказать, что с 17 до 21 часа в будние дни и с 11 до 19 в выходные часы продуктивность может увеличиваться в 1,5–2 раза. Поэтому, проводя опрос в течение семи часов в выходной, можно заработать от 2000 до 2500 рублей.
Один раз в течение трёх дней командировки я опросил 120 человек, получая 50 рублей за каждую анкету. В итоге заработал 6000 рублей. А средняя зарплата офисного работника в Омске тогда была в два раза меньше. При этом меня кормили бесплатно эти три дня.
На телефонных опросах вознаграждения ниже. В 2023 году ставка составила приблизительно 110–130 рублей в час, в зависимости от конкретного агентства. За вечерние смены, выходные или премиальные часы ставка может достигать 130–160 рублей в час.
Оплата за работу происходит не мгновенно. Сначала агентство должно проверить качество выполнения работы интервьюеров.
Тонкости
Работа интервьюером может подойти не каждому. Основная задача — добиться согласия человека участвовать в опросе. Я считаю, что в данной ситуации ключевым является даже не коммуникабельность, а уверенность в том, что вы имеете право отвлечь человека от его дел.
Первый контакт — это очень важно. Например, если подойти к человеку и сказать: «Мы проводим социологическое исследование, уделите немного времени, пожалуйста?», то часто можно услышать отказ. Но если переформулировать вопрос, например: «Я провожу опрос, могу задать вам несколько вопросов?», тогда шансы на согласие возрастают.
На поквартирных опросах первый контакт устанавливать легче: человек не спешит, он уже открыл дверь и готов вас выслушать.
Когда интервьюер заканчивает основную часть задания, ему необходимо опросить ещё несколько редких респондентов в рамках квоты, например, всегда занятых и спешащих людей среднего возраста. Неопытный интервьюер может задать вопрос: «Не проживает ли у вас мужчина в возрасте от 31 до 40 лет?», в то время как более опытный старается предотвратить подобные ошибки и находит редкие анкеты в начале опроса: возможно, за открывшей дверью бабушкой и окажется нужный мужчина в указанном возрасте, тогда опросить его будет более целесообразно. Для эффективной работы с квотами необходимы терпение, внимательность и настойчивость.
Еще в начале своей карьеры я столкнулся с сложной квотой: в дополнение к полу и возрасту, еще требовалось учитывать уровень образования. Последним параметром в квоте оказалась женщина в возрасте от 40 до 54 лет с высшим образованием. Каждый раз, когда открывали дверь, я спрашивал: «У вас проживает женщина в возрасте от 40 до 54 лет с высшим образованием?». В одной из квартир мужчина, выслушав мой вопрос, задумался и с недоумением сказал: «Бог миловал…», после чего закрыл дверь.
Как обучиться профессии интервьюера?
Если говорить о роли интервьюера, который просто анкетирует респондентов, обучение чаще всего организуют сами работодатели. Они предоставляют информацию о портрете респондента, объясняют вопросы, цель анкетирования и обучают правильному указанию ответов.
Когда речь идет об интервьюере-журналисте, требования к обучению и знаниям значительно выше. Здесь важно изучение основ журналистики, социологии и маркетинга.
Интервьюер: зарплата и карьерный рост
Зайдя на сайт hh.ru, можно найти множество вакансий по запросу «интервьюер». Их активно ищут в различных организациях: социальных исследовательских центрах, коммерческих и государственных учреждениях.
Средняя заработная плата интервьюера в Москве составляет 25–40 тысяч рублей, в регионах, разумеется, меньше. Возможна также разовая оплата за часы работы: в среднем 100–200 рублей за час. Итоговое вознаграждение зависит от тематики и сложности опросов, а также от уровня респондентов (опрашивать простых работников, таких как дворники, легче, чем респондентов с учеными степенями).
Также стоит обратить внимание на вакансии операторов колл-центров, так как они зачастую подразумевают выполнение обязанностей, схожих с теми, что выполняют интервьюеры.
Что касается карьерного роста, есть возможность занять руководящую должность. В этом случае ваши обязанности будут не только включать проведение анкетирования, но и наем и обучение других интервьюеров, распределение задач и контроль их выполнения.
Для такой роли необходим опыт в области маркетинговых или социологических исследований, однако и зарплата в таком случае будет значительно выше.
Существует также вариант интервьюер-менеджер, где в основном функция заключается в обзвоне компаний и задавании вопросов.
Как видно, стать интервьюером может практически любой желающий. Попробуйте, возможно, эта работа вам понравится!
