Коммуникабельность – это характеристика, определяющая, насколько легко и результативно вы способны взаимодействовать с окружающими. Для этого требуется не только наличие грамотной речи и широкого словарного запаса, но также способность передавать эмоции и чувства, а также искусство ведения диалога.
Характеристика и способности личности
В каждой организации присутствуют люди, которые принимают управленческие решения, и те, кто их исполняет. Это взаимодействие позволяет достигать поставленных целей. Однако, в процессе реализации этих целей могут возникать разнообразные конфликты. Конфликты возникают, поскольку каждая отдельная личность имеет свои уникальные: цели и ценности; опыт и навыки; потребности; интересы. Именно эта индивидуальность приводит к тому, что различные люди по-разному реагируют на одни и те же ситуации. Например, когда работнику предлагается выйти на работу в выходной и ему обещают премию, реакция на это может быть разнообразной: кто-то согласится, оценив возможность дополнительного заработка; другой может выразить недовольство из-за неудобства; а кто-то просто пожалуется на ситуацию. Такое разнообразие реакций требует от менеджеров глубинного понимания индивидуальных особенностей характера своих подчиненных. Таким образом, понятие личности становится важным элементом как в общей психологии, так и в психологии менеджмента.
Личность – это комплекс характеристик, определяющих человека в социальном контексте, включая его характер, особенности мышления, манеры общения и поведения. К основным социальным свойствам личности относятся: взгляды; возможности; убеждения; ценности, и так далее. Это означает, что личность выступает как социально-психологическое качество индивида. Новорожденный — это первоначально индивидуум, которому ещё предстоит развить свою личность. Личность не является тем, с чем можно родиться или достичь, это процесс формирования.
Формирование личности проходит через сложные взаимодействия, где индивиду свойственно развивать свой внутренний мир, установляя взаимосвязь с другими людьми, выражая свои мнения и осуществляя психические процессы. Психологи подчеркивают, что ядром личности является сочетание мотивационных факторов и внутренних регуляторных механизмов.
К мотивационным факторам относятся: потребности, интересы и направленность. Внутренние регуляторные элементы охватывают: самосознание, самооценку, самоуважение и тому подобное. В контексте управления, ключевыми качествами личности являются: темперамент, характер, способности и направленность. Успех человека в различных видах деятельности, включая взаимодействие, в значительной мере зависит от его психических характеристик. Поэтому при отборе и настройке работы с персоналом важно учитывать психологические особенности индивида, чтобы он мог выполнять свою работу качественно и в установленные сроки.
Темперамент человека
Темперамент представляет собой устойчивую индивидуальную характеристику психики, которая остается постоянной на протяжении жизни, а также определяет темпо-ритм психических процессов, включая скорость протекания нервных реакций и стабильность эмоциональных состояний.
Для понимания типа темперамента свидетельство о его природе можно получить в процессе общения с кандидатом на любую позицию. Темперамент тесно связан с врожденными физиологическими свойствами нервной системы, которые человек унаследовал. Темперамент остается относительно постоянным, но в процессе жизни он может изменяться под воздействием условий жизни, перенесенных болезней и других факторов. Эти изменения могут повлиять на характер темперамента человека.
Классификацию типов темперамента впервые предложил греческий ученый Гиппократ. Она продолжает использоваться до сих пор и является основой для понимания психологических особенностей людей. По этой классификации выделяют типы как сангвиников, холериков, флегматиков и меланхоликов. Далее мы рассмотрим каждый из этих типов подробнее.
Подробнее о Большой пятерке
1. Открытость к опыту
Этот фактор иногда ассоциируется с творческими способностями и интеллектуальной гибкостью. Он охватывает готовность экспериментировать с новыми идеями, мыслить нестандартно, а также включает любознательность и оригинальность.
2. Добросовестность
Этот аспект подразумевает стремление действовать осторожно и усердно, а также способность контролировать свои импульсы через самоорганизацию. Он включает качества, такие как амбициозность, дисциплина, последовательность и надежность.
3. Экстраверсия
Экстраверсия определяется как склонность черпать энергию в социальных взаимодействиях, в отличие от интровертов, которые предпочитают одиночество. Это явление включает общительность, активность и уверенность в себе.
4. Конформность (мягкость)
Это черта, объясняющая, как человек взаимодействует с другими, проявляется в уровне доброжелательности и сотрудничества. Включает тактичность, доброту и верность.
5. Невротизм
В этом контексте невротизм обозначает тенденцию к негативным эмоциям, эмоциональной нестабильности и саморазрушительному мышлению. Он включает такие особенности, как пессимизм, беспокойство, неуверенность и страх.
Каждая основная черта характера, выделенная в рамках концепции Большой пятерки, может быть дополнительно разбита на подчерченные грани, что позволяет проводить более детальный анализ. Критики данной концепции утверждают, что люди не всегда ведут себя однозначно и что на их поведение существенное влияние оказывают обстоятельства.
Если вы попадаете в контент по одной из этих первичных черт, можно дополнительно обозначить наличие вторичных признаков. Эти подчерка, как правило, делятся на две категории: положительные и негативные.
Положительные черты личности
К положительным чертам относятся качества, которые способствуют эффективному взаимодействию и гармоничному существованию в обществе. Эти качества могут облегчать решение жизненных проблем и помогать избегать конфликтов.
Список положительных черт характера включает:
- Адаптивность
- Амбициозность
- Внимательность
- Дружелюбность
- Скромность
- Проницательность
- Целеустремленность
- Оптимистичность
- Уважительность
- Стойкость
Плюсы и минусы навыка разбираться в людях
Как было упомянуто ранее, навык распознавания индивидуальных характеристик в повседневной жизни не всегда оказывается крайне полезным. Тем не менее, фраза «Ты отлично разбираешься в людях», произнесенная в разговоре с друзьями или во время семейного ужина, может придавать статусность и звучит весьма впечатляюще.
Дополнительные преимущества, которые предоставляет умение распознавать и оценивать характер людей в быту, можно выделить:
- Развитие коммуникативных качеств;
- Способность находить общий язык с любыми людьми;
- Умение предугадывать действия других, что позволяет осознанно планировать свой подход к их личности.
Что касается профессиональной деятельности, то главные плюсы заключаются в возможности:
- Строить эффективную коммуникацию с партнерами, достигать взаимных целей;
- Более квалифицированно подходить к подбору персонала;
- Оптимизировать взаимодействие внутри коллектива, повышая общую производительность труда.
Единственный минус этого навыка заключается в том, что вам придется анализировать каждую личность, строя ее индивидуальный профиль автоматически, что может стать утомительным и иногда даже раздражающим.
Характер
Характер человека – это совокупность его поступков, жизненных ценностей, убеждений и взглядов на мир. Характер формируется постепенно под воздействием воспитания и влияния социального окружения. Если темперамент широко охватывает базовые эмоциональные реакции, то характер представляет собой подход к их применению в различных жизненных ситуациях.
В психологии известно несколько методов классификации черт характера. Одним из самых известных подходов является модель Большой пятерки.
Черта
Высокий уровень
Низкий уровень
Экстраверты являются открытыми, энергичными и общительными людьми.
Они импульсивны,
любит рисковать, склонны действовать, не задумываясь.
Интроверты предпочитают
уединение и тишину,
черпают энергию из внутреннего мира.
Они внимательны к деталям и осторожны в принятии решений.
Дружелюбные люди
готовы оказывать поддержку
в трудные времена,
умеют сопереживать,
проявлять эмпатию.
Человеки равнодушны к проблемам других,
не желают
помогать,
заботятся только о себе,
не способны к глубоким
и искренним отношениям.
Способные брать на себя обязательства и завершать их,
осознают последствия
своих действий.
Не ищут оправданий и
не избегают ответственности.
Люди, откладывающие важные задачи,
игнорируют обязательства и
перекладывают их на других.
Не готовы нести ответственность за свои действия.
Эмоционально нестабильные лица,
склонны к переживаниям и
стрессам.
Им трудно контролировать свои эмоции.
Имея спокойный и уравновешенный характер,
реже бывают подвержены стрессу и
легче справляются с трудностями жизни.
В Интернете есть различные опросники, которые могут помочь определить характер человека и создать его психологический портрет.
Интеллект
Интеллект – это зеркало, в котором отражается наше восприятие окружающего мира. Он обеспечивает способность к критическому мышлению, анализу ситуаций, формулированию выводов и принятию решений.
Существует несколько категорий интеллекта.
Вид интеллекта
Способности человека
Сфера деятельности
Легко оперирует абстрактными понятиями,
решает математические
задачи.
Занимается точными науками, исследованиями, программированием.
Способен чувствовать язык,
выражает мысли
и чувства с помощью слов.
Участвует в переводах, авторском писательстве, журналистике.
Мыслит образами,
хорошо визуализирует пространство.
Занимается живописью, архитектурой,
дизайном.
Понимает и чувствует музыку,
сочиняет и исполняет
музыкальные произведения.
Понимает эмоции и мотивы других людей,
способен на сопереживание.
Занимается психологией, социальной работой, HR.
Контролирует свое тело,
обладает движениями и физическими навыками.
Занимается спортом, танцами, театром и кино.
Тип интеллекта можно определить с помощью тестов Векслера (WAIS), матриц Равена, опросных анкет.
Негативные черты
Отрицательные прилагательные, описывающие характеристики человека, обычно вызывают негативные ассоциации. Однако, несмотря на это, многие из них присутствуют в каждом из нас. Важно, чтобы положительные черты преобладали или находились в уравновешенном состоянии.
Эмпатичный — это тот, кто часто жалеет себя, глубоко погруженный в грусть, легко впадающий в депрессию.
Враждебный — часто проявляет агрессию и настойчивость в общении.
Невнимательный — нередко игнорирует нужды и чувства окружающих, не уделяет должного внимания.
Ленивый — не проявляет усилий для достижения целей и результатов, часто себя оправдывает.
Угрюмый — пессимист, который не способен находить радость в жизни и создает негативную обстановку.
Нервный — слишком эмоционально реагирует на различные стрессы и ситуации.
Пассивный — неспособен принимать решения, часто упускает возможности.
Пессимистичный — склонен видеть лишь негативные стороны вещей, заранее готов к провалу.
Обидчивый — долго держит обиду, воспринимает критику и шутки в штыки.
Завистливый — испытывает зависть к успехам других, не может радоваться чужим достижениям.
Эгоистичный — думает исключительно о своих потребностях, ставит их выше всего.
Ненадежный — человек, на которого нельзя полагаться, который не держит своих обещаний.
Слабый — не в состоянии справляться с давлением, позволяет другим навязывать свои интересы.
Агрессивный — легко может выйти из себя и проявить вспыльчивость.
Апатичный — часто находится в депрессивном состоянии, ошибочно оценивает окружающее как безысходное.
Скучный — малопривлекательный человек, с которым не интересно общаться.
Властный — считает, что только его мнение честно и верно, не принимает чужих точек зрения.
Бессердечный — лишен способности к сопереживанию, не испытывает сострадания.
Задиристый — привычен к провокациям и конфликтам.
Трусливый — не проявляет смелости, предпочитает прятаться за сильными, избегая риска.
Жестокий — не способен выражать сострадание.
Циничный — подозрительный, ищет скрытые мотивы в каждом действии.
Коварный — способен на сплетни и интриги, недостоверный.
Нечестный — склонен к обману.
Уклончивый — недостоверный человек, которому трудно доверять.
Вспыльчивый — быстро теряет самообладание, становится агрессивным.
Глупый — не обладает достаточными знаниями ни в одной области.
Забывчивый — страдает слабой памятью и не может запомнить даже простую информацию.
Легкомысленный — не задумывается о будущем, принимает спонтанные решения без анализа.
Сплетник — склонен обсуждать поведение и действия других за их спинами.
Жадный — не готов делиться, не показывает сострадания или поддержки.
Спорные черты
Некоторые качества человека можно считать спорными, поскольку их трудно отнести однозначно к положительным или отрицательным. Эти черты признаются переменными, так как в разных условиях они могут как помочь, так и мешать.
Циничный — человек, который игнорирует эмоции других. Он сосредоточен на своих целях и не отвлекается на внешние раздражители.
Напористый — защищает свои интересы, иногда это происходит в ущерб мнениям других, но иногда удается сохранить уважение к чужой позиции.
Беззаботный — человек, живущий моментом, не переживающий о будущем или возможных изменениях.
Осторожный — не рискует, предпочитает избегать неопределенности, предпочитая тщательно обдумывать все шаги.
Амбициозный — человек, доверяющий своим силам, однако нередко переоценивающий свои возможности.
Беспокойный — часто испытывает чувство тревоги.
Беззаботный — не испытывает беспокойства и живет одним днем.
Деловой — всегда справляется с ситуацией серьезно, переводя любой разговор в деловую плоскость.
Занятый — создает образ очень востребованного человека, иногда сосредотачиваясь на том, что на самом деле не так важно.
Непринужденный — легко относится к жизни, не усердствуя.
Осторожный — избегает рисков и может не проявлять инициативы.
Болтливый — не умеет сохранять доверие, часто болтает лишнее.
Консервативный — придерживается строгих правил, предпочитает стабильность и предсказуемость.
Загадочный — создает впечатление недоступного умника, часто не искренен.
Экстравагантный — человек, ведет себя необычно или неожиданно.
Буйный — указывает на взрывной характер, эффекты агрессивности могут проявляться на разных уровнях.
Откровенный — не стесняется открыто обсуждать темы, которые могли бы вызвать неловкость.
Экономный — старается не тратиться лишнего, может быть не слишком щедрым.
Впечатлительный — сильно реагирует на окружающее, часто без стеснения показывает свои намерения и чувства на людях.
Заторможенный — медленно принимает решения, склонен к обдумыванию.
Меркантильный — ищет выгоду в каждом взаимодействии, редкость выразить безвозмездную помощь.
Автор — Ивлев Андрей. Я человек с разносторонними интересами, активно занимаюсь как писательством, так и предпринимательской деятельностью.
