Авторитет: что это простыми словами, примеры, виды, пути достижения. Как завоевать авторитет.

Многие считают, что добиться уважения в семье можно, демонстрируя власть и значимость, но это неверный подход. Моральное давление никогда не улучшит отношения. Но если вы умеете достойно вести себя перед своими близкими и относиться к семье с уважением и ответственностью, это всегда способствует формированию устойчивой силы.

Как руководителю завоевать авторитет в коллективе: работающие советы с примерами

Создание команды — это первый шаг к успеху, но менеджер должен не только подобрать опытных людей, но и завоевать доверие. Построение сетей внутренних коммуникаций, завоевание авторитета у подчиненных и демонстрация профессиональной гибкости — все это факторы, способствующие устойчивой стратегии управления. Мы расскажем вам о методах, которые помогают лидеру завоевать авторитет в коллективе и как избежать напряженных внутренних отношений.

Авторитет руководителя — это положительное мнение о пригодности человека к работе, которое разделяют сотрудники. Авторитет руководителя складывается из нескольких факторов, которые непосредственно влияют на тип мнений, которых придерживаются подчиненные сотрудники:

• Общая оценка принятых управленческих решений,
• выбранный стиль руководства: демократический, авторитарный или другой,
• наличие управленческих полномочий и способность применять методы управления
• личные качества и навыки,
• профессиональная и социальная гибкость,
• высокая степень эмпатии по отношению к персоналу.

Влияние менеджера на команду часто не зависит от его должности. Например, у интернет-магазина есть реальный владелец, который занимает лишь номинальную руководящую должность и делегирует большинство руководящих задач помощнику или менеджеру. В этом случае команда будет рассматривать «серого кардинала» — сотрудника, который близок к владельцу и влияет на ряд важных решений. Необходимость в полномочиях возникает в следующих ситуациях:

• команда набирается с нуля; у сотрудников отсутствуют профессиональные и социальные отношения друг с другом или с руководителем,
• высокая текучесть кадров в связи с характером работы и необходимостью найма сезонного персонала.
• Текучесть кадров, требующая найма новых сотрудников.

Самая сложная ситуация — когда новый менеджер приходит в уже сложившуюся команду, например, при покупке готовой компании. В этом случае новый руководитель должен отойти от принципа «в чужой монастырь не лезут», но без излишней авторитарности и прямого навязывания новых правил.

Переходный период, связанный с интеграцией нового менеджера в существующую команду, должен быть плавным. Если сотрудники привыкли к неформальному стилю общения, кофе и офисной зоне ожидания, они очень негативно отреагируют на радикальное изменение формата работы, введение классических костюмов и другие нововведения: Ситуация выходит из-под контроля. Гибкость в принятии решений и способность идти на уступки без ущерба для компании — важные качества, которые ценятся подчиненными, но не воспринимаются как слабости.

Почему авторитет руководителя так важен, какое влияние он оказывает на развитие бизнеса

От наличия авторитета лидера зависит качество командной работы, доверие сотрудников ко всем решениям и отсутствие желания подвергать их сомнению, а также способность влиять на действия подчиненных. Оптимизируются рабочие процессы и создается иерархия полномочий:

• директору не нужно принимать административные меры в отношении сотрудников, которые пренебрегают своими обязанностями и прямыми обязанностями,
• Расходуется меньше энергии, времени, нервов и других ресурсов, которые руководитель может потратить на развитие компании и решение местных и глобальных проблем,
• У сотрудников есть определенное пространство для маневра, поскольку авторитет руководителя положительно влияет на микроклимат и взаимное доверие между подчиненными,
• Строгие меры управления заменяются системами стимулирования, такими как бонусы и корпоративные программы. Все это мотивирует персонал работать не только лучше, но и дольше,
• оставлены ресурсы для профессионального развития,
• Команда становится более эффективной и сплоченной, устраняя необходимость в постоянном контроле,
• Снижается текучесть кадров, а при надлежащем управлении текучесть кадров может составлять 5-10% в год, в зависимости от количества сотрудников и размера компании.

Если в вашей команде нет уважаемого лидера, рано или поздно его место займет другой сотрудник. Он не займет позицию фактического лидера, но завоюет доверие своих коллег — неформальное лидерство, которое приведет к локальным конфликтам. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит использовать методы, позволяющие завоевать и поддерживать доверие на протяжении всей трудовой деятельности, независимо от текучести кадров.

Методы для завоевания доверия сотрудников интернет-магазина и других компаний

Новшества – отложить на потом

Если вы работаете с командой, которая хорошо функционировала до прихода нового руководителя, не стоит слишком активно внедрять инновации. Наблюдательную позицию можно занимать от нескольких недель до 2-3 месяцев, чтобы определить внутренний микроклимат, социальные роли персонала (лидеры, исполнители, другие) и личные качества каждого человека. На данном этапе нет необходимости оказывать давление на персонал: Наблюдайте, бросайте вызов и стройте доверительные отношения, но с чувством подчинения.

На равных с подчиненными

Сотрудники ценят руководителей, которые не размахивают своей должностью, как флагом. Сочетание лидерской личности, эмпатии и норм руководства приносит пользу: руководитель завоевывает не только авторитет, но и доверие, что способствует командной работе. Сотрудники должны видеть, что руководитель находится на том же корабле, что и они, и что успех корабля зависит от вклада каждого человека, независимо от его должности.

Метод кнута и пряника в управлении человеческими ресурсами

Невозможно создать здоровый микроклимат в коллективе, используя только наказания и другие агрессивные методы поощрения положительных результатов работы. Морковка и кнут» распределяются 50:50: Лучшие сотрудники месяца получают бонусы и премии по итогам работы, а худшие — лишь небольшую зарплату и стимул работать усерднее.

Мотивационные методы, действующие как пряники, дают сотрудникам понять, что руководитель заботится не только о результатах работы компании, но и о своих подчиненных. Горячее питание в офисе, возможность приходить на работу с ребенком, кофе-машина, комната отдыха — эти мелочи создают благоприятную среду, которая косвенно влияет на отношение к руководителю и общую производительность сотрудников.

Отсутствие строгих рамок

Отсутствие инициативы и невозможность выразить свое мнение без угрозы увольнения являются факторами, которые отталкивают сотрудников. Пытаясь установить авторитет, менеджер должен учитывать мнения всех членов команды и рассматривать рациональные предложения. Окончательное решение остается за руководителем, но каждый специалист имеет право на свое мнение: необходимо дать сотрудникам определенную свободу, позволяя им открывать возможности и интересные идеи, которые могут стать точками развития. Либеральный руководитель, который поддерживает инициативу сотрудников, быстрее завоюет доверие, чем диктатор, чье мнение является последней инстанцией и не подлежит обсуждению.

Всегда на связи

Постоянное общение с персоналом является ключевым элементом в построении доверия и стимулировании приверженности. Этот метод не означает звонки после полуночи, хотя это допустимо в чрезвычайных ситуациях, но связь можно поддерживать с помощью сообщений и даже социальных сетей. Если руководитель устанавливает рабочее время с 9.00 до 17.00 и ни минутой больше, сотрудники будут делать то же самое, что приведет к снижению участия.

Личные и рабочие вопросы одинаково важны

Руководитель должен одинаково чутко реагировать на профессиональные и личные проблемы. Чтобы завоевать доверие, им необходимо уравнять бизнес-процессы с потребностями людей. Например, месячный план подписывается в течение 10 минут, план на отпуск или просьба о финансовой помощи подписывается только в последний момент после неоднократных просьб. Такой подход будет восприниматься работниками как пренебрежение, поэтому отношение к руководителю будет соответствующим.

Если человек хочет влиять на людей, ему следует начать со своей внешности. Прямая осанка, улыбка и отсутствие беспокойства свидетельствуют об открытом отношении.

Примеры авторитета

В зависимости от того, в каком кругу человек признан и уважаем в мире, существует три простых примера авторитета: авторитет лидера, менеджера и эксперта. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

1. Авторитет лидера

Эта форма всеобщего уважения основывается прежде всего на личных качествах человека. Признанные лидеры характеризуются следующими качествами:

• Уверенность в себе, самодовольство, власть и влияние; наличие яркой личности,
• энергию и инициативу,
• способность увлечь других своими идеями,
• организаторские способности, язык убеждения,
• общительность, хорошее чувство юмора,
• отсутствие излишней скромности, правильное понимание похвалы.

Лидер — это тот, кто в любой ситуации может сказать: «У меня есть план!». (Такие уверенные и предприимчивые лидеры представлены в литературе и кино, а также в жизни. И окружающим они обычно нравятся.

2. Авторитет руководителя

Разница между менеджером и лидером заключается в том, что менеджер приобретает свое влияние по формальным причинам. Другими словами, он выполняет эту функцию, потому что этого требует его должность. Для этого ему не нужно иметь никаких полномочий. И все же в большинстве случаев команда относится к лидеру с уважением, потому что иначе невозможна продуктивная работа.

Авторитет начальника обычно основан не на его личных качествах, а на его служебном положении. Каждый подчиненный осознает, что его профессиональный успех зависит от его отношений с руководством, и поэтому стремится поддерживать с ним хорошие и уважительные отношения. Да и без этого большинство людей считают, что человек, добравшийся до столь высокой должности, непременно обладает прекрасными личными качествами и профессиональной компетентностью.

Также стоит указать на разницу между терминами «менеджер» и «лидер». Менеджер — это тот, кто руководит процессом, оставаясь на заднем плане, в то время как лидер обычно находится на передовой, показывая другим, как действовать на собственном примере. Конечно, менеджер может быть и лидером, и тогда он или она обладает обеими формами власти. Обычно это очень хорошее сочетание, которое обеспечивает здоровый климат в коллективе и высокую эффективность работы.

3. Авторитет специалиста

Очевидно, что слово признанного профессионала всегда имеет большую ценность, чем слово неспециалиста. С каждым новым достижением в своей области специалист повышает свой профессиональный авторитет, поэтому к его мнению прислушивается все больше коллег. Авторитет эксперта основывается на таких факторах, как:

• профессиональная репутация,
• компетенция,
• значительные достижения в определенной сфере деятельности,
• хорошо развитые навыки критического мышления,
• честность и беспристрастность.

Хорошему специалисту не нужна квалификация руководителя или высокая должность, чтобы иметь авторитет среди коллег. Престиж ученого измеряется, например, его индексом цитирования и количеством публикаций в научных журналах (которые, кстати, тоже имеют определенный престиж). В то же время его репутация очень важна для него, ведь даже одного случая «коррупционной» публикации или фальсификации результатов исследований достаточно, чтобы поставить под сомнение всю его работу и достижения.

Виды авторитета

Почти каждый человек стремится добиться высокой репутации в обществе, в коллективе или в социальной группе. Однако не все добиваются успеха за счет подлинных достижений или личных качеств. В таких случаях люди часто прибегают к различным уловкам, поэтому можно выделить два типа власти:

Подлинный авторитет — это признание, основанное на реальных достижениях и заслуженном уважении со стороны других членов общества. Подлинного доверия трудно добиться, поскольку для этого необходимо, чтобы человек обладал действительно исключительными личными качествами. Более того, всеобщее признание не приходит бесплатно, и чтобы его получить, нужно много работать и тратить много времени.

Но не все люди, стремящиеся к власти, готовы тратить много денег, чтобы получить власть. В качестве альтернативных методов они используют манипуляции, лицемерие, распространение сплетен и разжигание конфликта в группе. Этот подход подробно описан американским психологом Эриком Берном, который называет такое поведение «социальными играми» и считает его вполне естественным.

Немецкий социолог Эрих Фромм предложил другую классификацию, в которой он также выделял два типа власти:

• рациональные — основанные на знаниях, навыках и достижениях,
• иррациональные — основанные на власти и статусе.

Рациональная власть основана на понимании реальных достижений, качеств и способностей человека. То есть, для этого необходимы подлинные основания, такие как способности, эрудиция и знания в определенной области. Учитывая эти факторы, мы предполагаем, что этот человек заслуживает доверия и что его мнение, скорее всего, будет правильным.

Обычно рациональная надежность ассоциируется с определенной областью деятельности или знаний. Например, мы доверяем мнению врача в вопросах здоровья, но вряд ли обратимся к нему за советом, когда речь идет о покупке автомобиля.

Иррациональный авторитет основан на уже существующем статусе и власти. Например, если человек занимает высокую должность, мы предполагаем, что он добился ее благодаря своему профессионализму и навыкам. Однако при ближайшем рассмотрении может оказаться, что это просто человек с определенными взглядами на мораль и этику, который добился своего положения за счет обмана, лицемерия, наглости и беспринципности.

Как завоевывать авторитет?

Сразу следует сказать, что мы будем искать пути приобретения реального престижа, основанного на реальных личных качествах и реальных достижениях. Победить не так сложно, но это требует ответственного и дисциплинированного подхода. И в разных сферах жизни методы могут быть совершенно разными. Мы поговорим о том, как завоевать авторитет у начальства, в коллективе и в семье.

Как заработать авторитет у начальства?

Руководители всегда уважают компетентных и ответственных сотрудников, обладающих следующими поведенческими характеристиками:

• демонстрировать ответственное отношение к своей работе и заданиям,
• проявлять заинтересованность в успехе компании,
• демонстрируют высокий уровень компетентности,
• развивать себя и повышать свой профессионализм,
• способны адекватно обосновать свои предложения,
• иметь чувство самоуважения.

Именно эти поведенческие качества позволяют им завоевать авторитет у начальства и добиться признания своей ценности и важности для компании. В то же время, попытки удовлетворить начальство только через послушание обычно приводят к противоположному результату.

Как заработать авторитет в коллективе?

Авторитет среди сотрудников не менее важен для построения успешной карьеры, чем авторитет над начальником. Однако получить его бывает еще сложнее, и часто он зависит от случайных факторов. Оптимальная тактика включает в себя следующие модели поведения:

• Будьте приветливы со всеми без исключения, но избегайте лести и комплиментов,
• избегать сплетен любого рода и проявлять безразличие к ним,
• никогда не обижаются на своих начальников,
• придерживаться строгих профессиональных и жизненных принципов,
• быть независимым, иметь собственное мнение, которое должно быть максимально объективным и взвешенным,
• не вмешивайтесь в личную жизнь других людей и не говорите о своей собственной.

Многие люди пытаются сделать себя популярными в группе, активно обсуждая что-то с начальством и коллегами. Однако таким подходом невозможно добиться уважения. В то же время человека, который держится подальше от сплетен и обсуждений своей личной жизни, обычно уважают, потому что никто не боится быть вымытым в курилке.

Как заработать авторитет в семье?

Каждый хочет, чтобы в семье к нему относились с уважением. На практике, однако, этого нелегко добиться, потому что большинство из нас «расслабляются» перед своими близкими, ведь нечего стыдиться, когда «каждый здесь — один из нас». Чтобы завоевать авторитет у своих близких, нужно быть более дисциплинированным и выработать ряд привычек:

• Нести ответственность за каждый свой поступок, признавать ошибки и извиняться, когда этого требуют обстоятельства,
• Покажите другим и себе, что вы делаете все возможное для благополучия своей семьи и близких,
• Будьте терпеливы и снисходительны, не терзайте себя обидами и не ругайте других за их ошибки,
• Не стесняйтесь заботиться о человеке, который действительно в этом нуждается, но не руководствуйтесь прихотями.

Многие считают, что добиться уважения в семье можно, демонстрируя власть и значимость, но это неверный подход. Моральное давление никогда не улучшит отношения. Но если вы умеете достойно вести себя перед своими близкими и относиться к семье с уважением и ответственностью, это всегда способствует формированию устойчивой силы.

Важно не только принять правильное решение, но и суметь «продемонстрировать» его качество своим подчиненным — поскольку они не обладают всей информацией, имеющейся у начальника, они могут ее не понять.

Виды авторитета

Быть уважаемым членом общества престижно, и многие люди стремятся достичь этого высокого статуса. А есть люди, которые одержимы авторитетом из-за своих черт характера. Существуют различные способы влияния на людей, и в зависимости от этого существуют различные виды власти.

Подлинный и ложный (мнимый) авторитет

Реальная власть является следствием созидательной деятельности человека и уважения, проявляемого к нему другими членами общества. Для создания такого авторитета требуются не только значительные усилия и время, но и личные качества, о которых говорилось выше.

Часто стремление к власти, желание руководить людьми и извлекать из этого пользу, тормозится отсутствием авторитета. Не каждый готов пожертвовать своим временем и интересами, чтобы добиться уважения. Если у этих людей также отсутствуют этические принципы, они получают свою власть окольными путями: через манипуляции, интриги, лицемерие, распространение слухов и разжигание межличностных конфликтов.

Известный психолог Э. Берн назвал такие действия социальными играми. Часто человеку удается добиться если не уважения, то хотя бы влияния на людей с помощью таких нечестных приемов. Это ложная или мнимая власть, которая на самом деле не является реальной властью, а лишь временным преимуществом человека, которому удалось подняться в иерархии с помощью обмана.

Такое признание нестабильно и не подкреплено уважением и конструктивными действиями; власть, как бумажная башня, может рухнуть из-за одного неверного действия, одной лжи или одного неосторожного слова. Ложный авторитет может сделать человека «серым кардиналом», но он никогда не станет настоящим лидером.

Рациональный и иррациональный авторитет

Эта классификация была введена одним из ведущих представителей психоанализа Э. Фроммом.

Рациональный авторитет основан на доводах разума, на рациональной оценке собственных качеств, способностей и опыта. Основную роль в формировании этого типа авторитета играет уровень компетентности — чем он выше, тем устойчивее влияние человека в определенной области, тем более обоснованным и надежным является его мнение.

Например, когда мы нанимаем специалиста для установки нашего компьютера, нас в первую очередь интересуют его навыки и профессиональный опыт. Мы доверяем высокопоставленному специалисту, который является авторитетом в своей области. Но только в этой конкретной области. Мы не ждем, что он даст нам совет, как воспитывать детей или как мариновать мясо для шашлыка.

Таким образом, рациональный авторитет не является универсальным и имеет меньше отношения к личным качествам, чем к профессиональным. Еще одна характеристика рационального авторитета — терпимость к критике. Более того, подобное влияние требует постоянного подтверждения компетентности и доказательства профессионализма на практике.

Иррациональный авторитет — это влияние власти и статуса. Она не требует размышлений и не терпит критики. Например, люди часто считают, что люди с более высоким авторитетом считаются умнее, опытнее и авторитарнее. Поэтому начальник, представитель власти, уже является авторитетом в силу своего положения и прав. Это иррациональная власть, и любая попытка серьезно проанализировать и оценить действия авторитарного деятеля может привести к разочарованию в нем.

Как завоевать авторитет

Когда власть основана на уважении, ее легко и просто достичь. При правильных чертах характера формирование авторитета происходит естественно и, кажется, без усилий со стороны человека, как будто это происходит само собой. Но что происходит, когда данные, необходимые для завоевания уважения окружающих, отсутствуют или кажутся недостаточными? В этом случае человек должен пройти своего рода «настройку личности», которая включает в себя несколько этапов:

• Шаг 1: Самоанализ и самооценка. Это серьезное размышление о своих личных и профессиональных качествах и оценка их ценности и привлекательности для других. Это требует размышлений, способности увидеть себя с другой стороны. Чтобы облегчить задачу, вы можете перечислить все качества, которые важны для завоевания уважения, и оценить свою работу по десятибалльной шкале.
• Шаг 2: Саморазвитие. Оценив качества, необходимые для завоевания престижа, выберите те, которые вы считаете наиболее важными, и составьте план по их развитию.
• Шаг 3: Общение. Вы не сможете завоевать авторитет, не общаясь с людьми. Это необходимо как для налаживания контактов, так и для презентации своих личных и профессиональных качеств. Поэтому оцените свои коммуникативные навыки и поработайте над ними, если они недостаточно развиты.
• Шаг 4: Социальная значимость. Чтобы завоевать авторитет, нужно стать полезным и значимым для общества. Это требует понимания интересов и целей группы и готовности пожертвовать своими собственными интересами ради блага сообщества. Чем больше вы нужны группе, тем выше ваш авторитет.

Еще один совет. Помните, что очень легко выяснить, какие качества необходимы для завоевания авторитета. Это то, что мы все ценим в наших ближних:

• Прозрачность и честность,
• естественность поведения,
• позитивное отношение,
• трудолюбие и сострадание,
• уважение и прощение чужих ошибок.

Будьте строги к себе и снисходительны к окружающим, не пытайтесь переложить работу или ответственность на других, и вы без труда обретете власть.

Узнайте, как власть влияет на наше восприятие других людей интересными способами:

Индивидуальность и престиж На протяжении тысячелетий люди давали свои имена всему — от домашних животных до пирамид, детей и идей. Брендинг продукта — один из важнейших способов утверждения прав собственности и самовыражения. Торговая марка

Берите на себя ответственность

Не ищите оправданий. Если вы совершили ошибку, немедленно признайте свою вину. Быть лидером — не значит быть совершенным. Учитесь на ошибках и направляйте других.

Не сидите сложа руки и не жалуйтесь на свои проблемы. Вместо этого постарайтесь решить их. Те, кто умеет решать проблемы, выглядят привлекательно в глазах других. Если вы станете таким человеком, вы сможете завоевать доверие, потому что откроете новые перспективы.

Будьте инициативны

Не сидите сложа руки и не ждите, пока кто-то возьмет на себя ответственность. Станьте активными, если вы хотите оказать положительное влияние. Будьте тем, кто предлагает новые идеи, идет на риск и ведет к желаемому будущему.

Найдите время, чтобы понять чувства других людей. Что побуждает их сделать этот шаг? Что их беспокоит? Они не обратят внимания на ваши идеи, пока вы не обратите внимание на себя. Но вы должны быть честными. У вас должен быть искренний интерес. Люди важнее цифр.

Цените других и не скрывайте этого

Простое «спасибо» может творить чудеса, особенно если оно сказано в присутствии незнакомых людей. Обратите внимание на усилия других, подайте яркий пример для всех. Таким образом, вы влияете на действия других людей и предписываете, какие действия являются правильными и уместными. Мы все хотим, чтобы нас ценили и хвалили.

Люди замечают все. Вы не всегда можете контролировать то, что происходит, но вы можете контролировать свою реакцию на это. И вашу реакцию заметят окружающие. Не позволяйте своим эмоциям взять верх над вами, успокойтесь, подумайте о том, что произошло. Осознавайте последствия своего поведения.

От наличия авторитета лидера зависит качество командной работы, доверие сотрудников ко всем решениям и отсутствие желания подвергать их сомнению, а также способность влиять на действия подчиненных. Оптимизируются рабочие процессы и создается иерархия полномочий:

Как пользоваться влиянием в обществе

Умение руководить и убеждать людей полезно не только на работе. Он необходим для образования, общения в любой социальной группе и во многих сферах деятельности.

Если вы обладаете высоким уровнем влияния, вам не придется полагаться на других.

Не каждый скажет вам, что такое авторитетный человек. Его нельзя назвать самоуверенным или наглым, но в нем есть что-то привлекательное и вызывающее уважение. Каждый человек сам решает, какое определение он дает своей личности.

Если человек хочет влиять на людей, ему следует начать со своей внешности. Прямая осанка, улыбка и отсутствие беспокойства свидетельствуют об открытом отношении.

Чтобы быть признанным другими, нужно сделать много важных вещей. Когда человек достиг цели, он получает признание, внимание и уважение, что приятно и приносит определенные выгоды.

Люди не всегда знают, кто такой авторитет. Это человек, излучающий особую энергию, которая позволяет ему проникать в убеждения других людей. Считается, что некоторые главы государств обладают священными знаниями, которые наделяют их магическими чарами.

Те, кто обладает властью, всегда могут рассчитывать на моральную и материальную поддержку других. Это может означать, что для получения пособий им не нужно много работать, а только просить о них.

Легче жить с высоким уровнем влияния

Со временем у каждого человека формируется собственное представление о власти, о том, что она означает и как ее достичь. Не все стремятся приобрести такой навык, но он может значительно облегчить жизнь.

Чтобы лучше понять ту или иную концепцию, следует обратиться к научным источникам. Власть — это определение, которое рассматривается в контексте социальной психологии. В этой области можно найти пути и способы оказания влияния на людей.

Власть имеет другое определение, но она является внутренней. Это имя человека, который пользуется уважением в семье. Это не обязательно должна быть мать или отец, это может быть бабушка или дедушка.

Иногда могут возникнуть проблемы с написанием авторитета или афторитета, поэтому правильным будет второй вариант. Это качество личности позволяет быть успешным не только на работе, но и в личной жизни.

Между тем, влияние может осуществляться двумя способами. Он может быть как положительным, так и отрицательным. Это может быть корыстным и попыткой манипулировать другими, но также может быть освобождающим и преобразующим. И от наших мыслей и действий зависит, каким он будет.

«Завоевать авторитет и уважение в мире»

«Речь, которую вы сейчас прочитаете, была произнесена Джин Киркпатрик, постоянным представителем США при ООН, на заседании администрации президента Рейгана 20 января 1984 года. Обратите внимание, как умело миссис Киркпатрик использовала

Глава 14 Как стать сознательным лидером Компания не может полноценно развиваться, учиться и расти, если ее лидеры — особенно высшее руководство — не учатся и не растут вместе с ней. Компания не может развиваться естественным для всех организаций путем, если

Следовать за лидером

Основная мысль Кристенсена не в том, что предприниматели должны отвергать логику. Это похоже на совет, который дают людям, решающим головоломки: поймите, что способ мышления, который хорошо работает в большинстве случаев, может не сработать в некоторых.

Глава 3 Будьте лидером, а не знаменитостью Одного видения недостаточно. Она должна сочетаться с риском. Недостаточно увидеть лестницу, ведущую наверх, нужно подняться по ней. Вацлав Гавел Лидерство означает побуждение людей к самосовершенствованию

Авторитет всегда в цене

Авторитет всегда ценится Люди склонны искренне уважать компетентных и авторитетных людей. Предположим, вы хотите купить компьютер. Сначала вы можете обратиться к «эксперту», который живет по соседству и которого все знают как «компьютер по соседству».

Глава 7 Как оставаться лидером, не зная, куда идешь Все дело в гетто «Супер-Кэт» и Доне Насе. Я понял. Nas, The Don После того как мы продали бизнес Loudcloud компании EDS, мы сразу же оказались в очередном кризисе. Наши инвесторы не могли понять, какие стоящие инвестиции могли остаться в бизнесе после того, как

Любой человек может стать признанным лидером, но для этого требуются большие усилия. Он должен не только понять, что такое власть, но и попытаться ее заработать.

За счёт чего высокий авторитет руководителя приносит пользу всем: ему самому, сотрудникам, подразделению, компании?

Многие лидеры спонтанно развивают свой уровень авторитета. И напрасно, ведь авторитет лидера — важная составляющая успеха подразделения!

В чем ценность авторитета лидера? Чем выше авторитет, тем больше:

1. Меньше необходимости влиять на подчиненных. Это экономит время руководства и другие управленческие ресурсы (и нервы, кстати). Вам не придется двадцать раз повторять своим сотрудникам, чтобы они придерживались договоренностей — они не захотят разочаровывать своего начальника!
2. Сотрудники действуют более независимо и проактивно, будь то при выполнении повседневных задач, поиске эффективного решения или в случае форс-мажорных обстоятельств. Это экономит ресурсы компании и создает добавленную стоимость. У сотрудников будет возможность быстро развиваться профессионально и работать самостоятельно.
3. Команда подчиненных приобретет сплоченность, поскольку она будет объединена целями и ценностями, установленными или донесенными лидерами. Лучшие результаты достигаются благодаря синергии в работе, когда 1 + 1 равняется пяти, а не двум.

14 факторов, от которых зависит авторитет руководителя у подчинённых

Учитывая, что авторитет играет столь важную роль в достижении лучших результатов, возникает закономерный вопрос: как его повысить? Для этого давайте рассмотрим факторы, ответственные за рост и падение управленческой власти.

1. Управленческие решения руководителя

Своевременность решения. Авторитет будет расти, если руководитель принимает управленческие решения, когда того требуют обстоятельства. Противоположный вариант — пустить все на самотек, надеясь, что проблема каким-то образом решится.

Качество решения. Не зря говорят: «Лучше лев во главе стада овец, чем овца во главе стада львов». Например, когда времени в обрез, менеджер отправляет своих рабочих копать километровую траншею, в то время как они должны укладывать кирпичи. Тем временем на соседней ферме можно нанять экскаватор за две бутылки.

Важно не только принять правильное решение, но и суметь «продемонстрировать» его качество своим подчиненным — поскольку они не обладают всей информацией, имеющейся у начальника, они могут ее не понять.

Сила влияния. Как влияние руководителя соотносится с ситуацией? Например, сотрудник опоздал на встречу и лишился годовой премии. И наоборот, рабочий копает канаву, а менеджер смотрит ему через плечо.

2. Реакция на провалы и успехи

Готов ли руководитель нести ответственность перед начальством за решения, которые он принимает, и за результаты работы своих подчиненных? В случае неудачи он обвиняет сотрудников и приписывает успехи только себе?

Фраза «Я сказал им сделать это, а они не сделали», которую так любят использовать некоторые руководители, является вопиющей попыткой переложить ответственность на своих подчиненных. «Зачем нам нужен такой менеджер?». — так думает не только каждый генеральный директор, но и каждый сотрудник.

Неудачи следует не просто признавать. Важно устранить их последствия и минимизировать вероятность их возникновения в будущем. Мало кто из подчиненных уважает начальника, который наступает на одни и те же грабли и позволяет наступать на них другим.

Например, они не смогли вовремя подать заявку на участие в важном конкурсе, потому что менеджер не проверил своевременное обновление электронной подписи. Это была точно такая же ситуация, как и в прошлом году.

3. Личный пример

Руководитель должен подавать личный пример, чтобы завоевать авторитет. Личный пример не отнимает работу у сотрудника, а показывает, как правильно ее выполнять, как организовать выполнение и как сделать все возможное в условиях критической нехватки ресурсов.

Проактивное поведение — менеджер не ждет, пока ситуация разрешится сама собой, не откладывает срочные задачи, не прячется за формализмом, придерживается договоренностей (если он что-то пообещал, он должен это выполнить, поэтому будьте осторожны с обещаниями!)

Вы не можете позволить другим игнорировать правила. Если в отделе есть хотя бы один бездельник, все хорошие сотрудники будут страдать от общения с ним! Административное воздействие на тех, кто не соблюдает общие принципы и правила. О тех, кто своим поведением подрывает авторитет руководителя, читайте в статье «Найти и уволить их всех!». Кого следует уволить в первую очередь и как их распознать».

4. Пафос и двуличие

Чрезмерная страсть приводит к насмешкам, а не к росту авторитета. Никаких громких речей, призывов, агитации — на это способны немногие (Стив Джобс и Илон Маск уже не могут читать). Лучше работать с точностью. Пример: на общем собрании акционеров руководитель объявляет: «Наша компания должна добиться беспрецедентного успеха в работе!». Гораздо уместнее сказать: «Мы должны запустить новую линейку бескомпрессорных холодильников».

Итоги, системный подход к управлению

• Менеджер должен сначала овладеть основными навыками управления (делегирование, контроль, планирование, составление графиков).
• Полномочия руководителя — это необходимый ресурс, который дополняет управленческие навыки и позволяет осуществлять управленческую деятельность. Менеджер без полномочий вынужден заниматься саботажем и итальянскими забастовками вместо того, чтобы работать с подчиненными для достижения их целей.
• Выделение конкретных факторов (действий руководителя) и постепенная, осмысленная проработка каждого фактора поможет завоевать авторитет у подчиненных.

Как сказал Абель Поссе: «Авторитет — хорошая вещь, но он хрупок, как стекло, а презрение цепляется за человека, как ножницы за лишайник». Я бы добавил, что прежде чем нарушать, нужно заслужить! Поэтому я предлагаю вам немного потренироваться:

1. Составьте электронную таблицу со списком факторов, чтобы регулярно (раз в месяц/квартал) оценивать свои действия по работе с авторитетом. Возьмите факторы из статьи и добавьте те, которые лично вы считаете важными.
2. Оцените каждый фактор (например, по пятибалльной шкале), насколько хорошо вы с ним работаете?
3. Напишите краткий комментарий к вашей оценке: какие действия повысили/понизили ваш авторитет, что можно сделать для улучшения ситуации?
4. Сравнение с предыдущим периодом. Опишите, что было успешным, а что мешало. Что вам нужно изменить, чтобы стать лучше?

Удачи в завоевании и повышении своего авторитета! Поделитесь в комментариях своими историями о расширении возможностей.