Что нужно знать о питании в поездах РЖД — основные сведения

Дети, не имеющие отдельного места в вагоне и находящиеся в возрасте до 5 лет, имеют право на бесплатный проезд. Это правило относится ко всем типам вагонов, включая плацкартные, купейные, СВ, а также общие и сидячие вагоны. Для вагонов класса «Люкс» данное правило распространяется на детей до 10 лет.

Стоимость сервисных услуг в поездах РЖД в 2024 году

Несомненно, качество обслуживания в поездах РЖД продолжает улучшаться из года в год. Если ещё 10-15 лет назад пассажиры могли рассчитывать разве что на постельное белье, то сегодня уровень сервиса значительно возрос. Конечно, многое зависит от класса вагона, но даже поездка в плацкарте может быть более комфортной благодаря возможности заказа гастрономических блюд из ресторана. В данной статье мы подробно рассмотрим услуги, доступные для пассажиров в поездах РЖД в 2024 году.

1. Пассажиры могут воспользоваться услугой проводника, который поможет застелить постель. Это особенно полезно для людей с ограниченными возможностями, будущих матерей и пожилых людей.
2. Проводник обязан предоставить по запросу чашку и ложку, питьевая вода, как правило, доступна бесплатно в кулерах.
3. Все пассажиры имеют возможность бесплатно зарядить свои мобильные телефоны. Однако количество доступных розеток может варьировать в зависимости от класса вагона; в некоторых старых плацкартах это возможно только у проводника.
4. Для пассажиров, находящихся на верхней полке, предусмотрены ремни безопасности для предотвращения падений.
5. Каждый вагон должен быть обеспечен аптечкой первой помощи, в которой обязательно присутствуют обезболивающие препараты, жаропонижающие средства, бинты, пластыри и антибактериальные средства.
6. В туалете обязательно должны быть доступны мыло и туалетная бумага.

Акция до 8 ноября! ТОП-10 отелей в Краснодарском крае со скидкой до 20%

В фирменных поездах стоимость проезда включает в себя одноразовый гигиенический набор, тапочки и свежие газеты. Кроме того, в данных поездах имеются микроволновые печи и холодильники для удобства пассажиров.

Питание в поездах: в каком случае оно входит в стоимость билета

Гарантированное питание предоставляется в купейных вагонах классов 1М, 1Б, 1Е, 2Э, 2Б, а также в вагонах СВ и Люкс. Уровень комфортности можно проверить перед покупкой билета.

Количество подаваемых приемов пищи зависит от расстояния и времени суток, когда поезд совершает поездку. Например, при ночных путешествиях пассажирам, как правило, предлагаются ужин после отправления и завтрак на утро.

Состав блюд зависит от класса вагона; в вагонах СВ часто дополнительно подаются фрукты и сладости прямо перед отправлением поезда.

Акция до 8 ноября! ТОП-10 отелей в Краснодарском крае со скидкой до 20%

При оформлении билета, и не позднее чем за 72 часа до отправления, у пассажиров есть возможность выбрать желаемое меню. Это особенно важно для тех, кто путешествует с детьми, вегетарианцев и людей с аллергиями. Чтобы изменить вариант питания или ознакомиться с меню, необходимо в Личном кабинете нажать на кнопку со статусом билета, где будет представлена информация о том, когда и чем вас собираются кормить.

Если питание включено в цену билета, вы не сможете отказаться от него. Поэтому, если вы не планируете есть в поезде, выбирайте вагоны без питания.

У пассажиров есть возможность заказать еду в вагоне-ресторане (рекомендуем проверить наличие данного вагона перед покупкой билетов). В этом случае вы можете пригласить официанта в своё купе для оформления заказа или сделать это через проводника.

Услуги, входящие в стоимость ж/д билета в купе и плацкарте

В купейных и мягких вагонах стоимость проезда включает в себя предоставление постельного белья и полотенец. В плацкартных вагонах пассажиры могут отказаться от белья при покупке билета, но в этом случае использование матраса, подушки и одеяла будет недоступно. Кроме того, проводник в обязан предоставить бесплатно ремни безопасности для пассажиров, путешествующих на верхних полках, во всех поездах.

Во всех туалетах поездов, независимо от их класса, всегда доступны мыло и туалетная бумага.

По запросу пассажира проводник должен предоставить бесплатно стаканы и ложки, швейный набор (с иголками, нитками и ножницами), аптечку и настольные игры (например, шахматы и домино). Однако в некоторых вагонах эти наборы могут быть неполными или отсутствовать. Также есть возможность попросить проводника зарядить мобильный телефон, но в большинстве случаев вам могут отказать.

Услуги, входящие в стоимость ж/д билета в фирменном поезде

Фирменные поезда предлагают повышенный комфорт благодаря наличию кондиционеров и мягких полок, а также удобному расписанию. В дополнение к стандартным услугам в фирменных поездах предоставляются бесплатно следующие дополнительные услуги: набор путешественника (включая зубную щетку и пасту, мыло, влажные салфетки), доступ к свежим газетам и журналам, а также настольные игры.

Иногда в таких поездах пассажирам предлагается холодный завтрак (паек, упакованный в пакет и выдаваемый в купе). Подобные привилегии также могут быть доступны в сидячих вагонах бизнес-класса. Недавно в мягких и купейных вагонах фирменных поездов были установлены микроволновые печи и холодильники для удобства пассажиров.

Стандартное меню вагона-ресторана в 2024 году

РЖД предлагают единое меню для вагонов-ресторанов всех своих поездов, за исключением ряда фирменных составов. Тем не менее, представленные категории будут соответствовать стандарту даже для этих рейсов. Поэтому в 2024 году во всех поездах предоставляется аналогичное или близкое по содержанию меню.

Основные категории меню

Пассажиры, которые выбирают поезда РЖД, могут заказать еду любого типа. Меню включает как полноценные блюда, так и легкие закуски, благодаря чему вагон-ресторан также посещают для простых перекусов или разнообразия в питании.

Категории еды из меню:

• салаты;
• холодные и горячие закуски;
• десерты;

Наиболее популярными из предложенных блюд стали комбинированные гарниры и горячие блюда на основе мяса или рыбы. Также пассажиры часто заказывают закуски и булочки.

Особые меню

Некоторые пассажиры могут быть заинтересованы в том, что именно будет предложено на ужин, так как они строго следят за своим питанием, придерживаются различных диет или просто желают получить специфические продукты.

К примеру, путешествуя с ребенком, они могут также рассчитывать на сладости.

Нестандартные меню от РЖД:

• фирменное меню от шеф-повара РЖД;
• детское меню;
• постное меню;
• праздничное меню;
• сезонное меню;
• вегетарианское меню.

Доступность дополнительных наборов зависит от времени года и конкретного поезда. Например, праздничное меню, состоящее из различных блюд, может представляться во время Масленицы.

Специальные наборы

Меню РЖД обычно включает специальные наборы блюд. Они состоят из продуктов разных категорий и сравнимы по своему содержанию с бизнес-ланчами. Представленные наборы не изменяются, поэтому пассажир должен выбрать один вариант сразу при заказе.

Наборы из меню часто оказываются значительно дешевле, чем покупка всех блюд по отдельности; разница в цене может превышать 20%.

Обычно специальные наборы предлагаются в качестве завтрака и доступны до 11:00. В их состав входят: бутерброд, каша или салат, вареные или жареные яйца, хлеб и чай. На борту фирменных поездов РЖД часто предлагают более расширенный выбор таких наборов.

Как сообщить об аллергии и непереносимости?

Меню перевозчика содержит несколько вариантов для выбора.

К ним относятся вегетарианские и диетические блюда, а также питание, соответствующее религиозным требованиям.

Все блюда из этих меню доступны на сайте Российских железных дорог с полными описаниями и фотографиями.

Указать предпочтения меню можно в оформленной на сайте учетной записи пассажира.

Для этого необходимо рядом с выбранным набором указать номер проездного билета пассажира.

Можно ли отказаться от еды?

Отказ от питания в вагонах повышенного комфорта можно осуществить на этапе оформления и оплаты проездных билетов. Это следует делать до включения стоимости питания в общую сумму и фактической оплаты билета.

1. При поездке в купейных вагонах категорий 2Э, 2Б и 2Т пассажиры могут получить 2-х и 3-х разовое питание.
2. Выбрать еду можно на сайте перевозчика за 72 часа до отправления или у проводника при посадке в поезд.
3. Отказаться от услуги предоставления еды можно во время оформления и оплаты билетов.
4. Завтраки и ужины подаются в поездах в строго определенное время: завтрак — с 7:00 до 10:00, ужин — с 16:00 до 21:00. В случае включения обеда в стоимость билета, его подают с 11:00 до 15:00.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Можно ли использовать в поездке собственное постельное бельё

Использование собственного постельного белья не разрешается согласно российским санитарным нормам, что имеет свою логику: трудно представить, с каким бельем может путешествовать ваш сосед, если он не очень аккуратен.

Поэтому за комплект постельного белья придется платить в любом случае. Право на отказ от него у пассажира имеется, но в этом случае проводник не позволит использовать матрас, подушку и одеяло в соответствии с санитарными нормами.

Отказываться от постельного белья целесообразно лишь в коротких поездках, когда не требуется время на сон.

Стоимость постельного белья в поездах РЖД на 2024 год

В РЖД стоимость постельного белья изменилась еще в декабре 2023 года. Для плацкартных вагонов стоимость выросла на 9,6%, в других типах вагонов на 16%. Эти изменения касаются и цен на билеты по регулируемым тарифам, которые были установлены соответствующим приказом ФАС.

С 2024 года цена за постельное белье будет следующей в зависимости от типа вагона:

• Плацкартный вагон — 208,30 руб.
• Вагон с четырёхместными купе — 230,00 руб.
• Вагон с четырёхместными купе в фирменном поезде и вагоне повышенной комфортности — 340,00 руб.
• Вагон с двухместными купе (СВ) — 425,00 руб.
• Вагон с двухместными купе (СВ) в фирменном поезде и вагоне повышенной комфортности — 531,00 руб.
• Вагон “Люкс” — от 1063,00 руб.

Напоминаем, что такая стоимость является постоянной. Никакие специальные акции РЖД или сезонные тарифы не влияют на цену комплекта белья.

Хотя аренда белья в поезде формально не включена в стоимость самого билета, обычно эта сумма учитывается при покупке билетов через онлайн-сервисы. Таким образом, необходимость доплаты за постельное белье не становится неприятным сюрпризом — полная стоимость билета становится известна сразу.

Заглавное изображение: pass.rzd.ru